Pessoa Representante de Atendimento a Clientes Estrategicos Sr

Há 11 horas

Cajamar, Brasil FedEx LAC Tempo inteiro

**General Job Description**:
Under limited supervision performs the following activities:

- Management of daily, weekly and monthly KPIs.
- Meeting with customers to present results;
- Monitor team activities and work together proactively to achieve goals;
- Identify and promote improvement areas in processes together with the team.
- Develop Action Plans together with the stations;
- Analyze impact, causes and prepare material for Board Committees
- Provide customer support and immediate leadership with data and preventive information;
- Map opportunities and develop new processes that bring results regarding service levels;
- Develop personalized reports in Tibco Spotfire and other analysis tools;
- Analyze statistical and historical data identifying process improvements
- Meet deadlines with the client and team.
- Work on improvement actions in processes and routines
- Supports specialists and managers in decision-making.

**Minimum Requirements**
**Minimum education**
- High School Diploma required/bachelor's degree preferred
- Intermediate English.

**Minimum Experience**
- Three to four (3-4) years' experience in customer service or administrative position.

**Minimum Required Skills**:

- Advanced Excel (Macros) and PowerPoint.
- Knowledge of BI tools (TIBCO-Spotfire, Power BI) and SharePoint.
- Experience in project development using macro development (VBA).
- Experience in performance analysis and stratification of process deviations.
- Quality knowledge and tools (QDM);
- Great interpersonal relationships, communication skills and proactive attitude;
- Strong analytical profile focused on Quality and problem solving.

**Preferred, not mandatory**:

- Availability to travel;
- Advanced English
- Bachelor's degree
- Experience in team management/leadership skills

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.

  • Pessoa Representante de Atendimento a Clientes Estrategicos Sr

    Há 11 horas

    Cajamar, Brasil FedEx LAC Tempo inteiro

    Envolve a aplicação de conhecimentos que podem incluir consultoria a colaboradores de nível especialista ou de gestão ou para clientes, apoio à gestão e melhoria de sistemas ou realização de projetos para melhoria do nível de serviço ao cliente. **Vaga**:Pessoa**Representante** de Atendimento a Clientes**Estrategicos** SR** **Local: Cajamar (CJR)**...

  • Coordenador de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Ver Mais Oftalmologia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratandoA Ver Mais Oftalmologia foi fundada em 2000 com o objetivo de fornecer atendimento de excelência na área de oftalmologia. Com mais de 100 mil pacientes cadastrados, nossa missão é promover a saúde ocular da população com respeito, eficiência e qualidade. Contamos com cinco unidades localizadas em Cajamar (Polvilho e Jordanésia),...

  • Sr Analist Inventory

    Há 11 horas

    Cajamar, Brasil AptarGroup, Inc. Tempo inteiro

    **Date**:Sep 6, 2024 **Location**: Cajamar, São Paulo, BR, 07750-020 **Company**:Aptar Group **Oportunidade - Analista de Inventário SR** **Localização: Cajamar - São Paulo** **QUEM NÓS SOMOS** Na Aptar, usamos insights, design, engenharia e ciência para criar tecnologias de embalagem inovadoras que agregam valor à marca para nossos clientes e,...

  • Analista de Atendimento Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil LUFT TRANSPORTES RODOVIARIOS E ARMAZENS GERAIS LTDA Tempo inteiro

    A Luft é uma das maiores empresas de logística do Brasil, atuando desde 1975 no segmento com a missão de entregar soluções para conectar empresas às pessoas por meio de nossos serviços de transporte e armazenagem. Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos fortalecem enquanto grupo. Somos autênticos e mão na massa, independentemente de...

  • Sr Analist Inventory

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil AptarGroup, Inc. Tempo inteiro

    **Date**:Aug 25, 2025 **Location**: Cajamar, São Paulo, BR, 07750-020 **Company**:Aptar Group **Oportunidade - Analista de Inventário SR** **Localização: Cajamar - São Paulo** **QUEM NÓS SOMOS** Na Aptar, usamos insights, design, engenharia e ciência para criar tecnologias de embalagem inovadoras que agregam valor à marca para nossos clientes...

  • Engenheiro (A) De Processos Sr.

    Há 7 dias

    Cajamar, Brasil Natura Tempo inteiro

    Visão geralNOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas.Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay.Marcas e serviços relevantes...

  • Engenheiro (a) de Processos Sr.

    Há 6 dias

    Cajamar, Brasil Natura Tempo inteiro

    Visão geral NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA. Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes...

  • Engenheiro (a) de Processos Sr

    1 semana atrás

    Cajamar, Brasil Natura Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os...

  • Pessoa Engenheira de Processos Sr.

    Há 7 horas

    Cajamar, Brasil Natura Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000 por ano

    NOSSAS PESSOAS, JUNTAS, LIDERAM COM CONSCIÊNCIA.Na Natura, temos potencial para impulsionar transformações significativas. Isso é possível por meio dos produtos inovadores da Natura e Avon; das experiências marcantes dos serviços de beleza da Bluma e da nossa plataforma de educação financeira, a Emana Pay. Marcas e serviços relevantes para quem os...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 10 horas

    Cajamar, Brasil Grupo LC Tempo inteiro

    Superior completo. Desejável pós-graduação Vivência com gestão de equipes de atendimento ao cliente/ pós venda. - Desejável experiência no segmento de transportes. Vai realizar o gerenciamento de contratos de clientes e seus SLAs, desenvolvimento de novos negócios, reuniões comerciais e operacionais, administração de recursos, análise e...