Coordenador Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Benefícios : Vale transporte, Vale refeição, Convênio Médico, Convênio Odontológico e folga no aniversário. Responsabilidades: Gestão da estrutura e equipe de Customer Success, orientando e capacitando os membros da equipe para alcançar os objetivos estabelecidos. Implementação e estruturação de processos eficientes para a área de Customer Success, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Acompanhamento de contratos e foco na retenção de clientes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas e que estejam satisfeitos com nossos serviços. Responsável por todo o processo do sucesso do cliente, desde o onboarding, fornecendo suporte contínuo durante toda a jornada do cliente. Mapeamento dos processos para extrair métricas e dados relevantes, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Intermediação ef Requisitos: Enviar pretensão salarial. Residir em Campinas/SP. Ensino superior cursando ou completo (Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda ou Processos Gerenciais). Experiência com gestão de equipe, Sucesso do Cliente e relacionamento com o cliente. Conhecimento sobre processos, indicadores e métricas de Sucesso do cliente. Habilidade em, ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita e interpretação de texto. Buscamos um profissional com habilidade em comunicação, foco em s Obs: De segunda a sexta-feira das 8h00 às 18h00 (1:12h de intervalo).
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Há 3 dias
Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiroVocê vê o sucesso do cliente como alavanca de crescimento?Estamos em busca de uma liderança que una dados, processos e empatia para elevar a experiência dos nossos clientes a outro nível.Como Você Pode Colaborar:Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, com foco nas áreas de Onboarding, Carteiras e Qualidade.Garantir uma experiência...
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Há 2 dias
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Há 4 dias
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Há 4 dias
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Há 2 dias
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Há 5 dias
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Há 5 dias
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Há 4 dias
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Há 19 horas
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Há 3 dias
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