Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - Privacy Tools
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiroVAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil modalmais Tempo inteiro**O que é o time de Customer Success na Galapos**:Um time formado por profissionais que atuam para garantir que o cliente viva a melhor experiência no uso dos serviços da empresa.**O que você vai encontrar aqui**:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento profissional;- Autonomia e liberdade para novas...
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Customer Success Manager Comercial
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiroO profissional será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, liderando iniciativas para maximizar o valor que os clientes obtêm dos produtos e serviços. Isso inclui realizar reuniões regulares com clientes, entender suas necessidades e preocupações, e trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver problemas de...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.**Requisitos**Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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Executivo Customer Success
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pipeimob Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaVemProPipeO Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor. Atuamos como um hub eficiente, integrados ao Banco Digital e conectados com os CRMs imobiliários mais utilizados e líderes do mercado. Nosso objetivo é...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.**Requisitos**Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro**Atribuições**: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.**Requisitos**:**Requisitos**: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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Customer Sucess Analyst
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. REQUISITOS: Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
---- Analista CS Pleno PORTO ALEGRE-RS ----
A Privacy Tools é a 13a startup entre as 100 Open Startups mais desejadas no Brasil.
Apoiamos centenas de empresas nos projetos de adequação de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, GRC e ESG. Estamos em busca de um profissional para integrar nosso time .
Responsabilidades:
- Monitorar a jornada do cliente, identificando oportunidades de melhoria e resolvendo problemas complexos.
- Conduzir overviews básicos da plataforma com autonomia.
- Gerenciar a carteira de clientes, acompanhando seu uso do produto e garantindo sua satisfação e sucesso contínuo.
- Realizar reuniões periódicas com clientes para revisão de desempenho, identificando necessidades e oportunidades de expansão.
- Atuar em parceria com as equipes de suporte, vendas e produto para garantir que o feedback dos clientes seja incorporado no desenvolvimento de melhorias e novas funcionalidades.
- Monitorar métricas de sucesso, como engajamento e retenção, atuando de maneira proativa para evitar churn.
- Treinar clientes em boas práticas de uso da plataforma e fornecer suporte consultivo para maximizar o valor do produto.
- Analisar dados de uso para identificar oportunidades e riscos.
- Acompanhar as melhorias de produto e apresentar para clientes estratégicos.
- Participar de reuniões estratégicas com os clientes.
Requisitos:
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
- Conhecimento em gestão de relacionamento com o cliente;
- Habilidade para lidar com áreas jurídicas, técnicas e executivas;
- Conhecimento intermediário sobre a LGPD, privacidade e proteção de dados;
- Experiência com empresas SaaS ou modelos de receita recorrente;
- Conhecimento básico sobre métricas como NPS, churn, LTV,etc;
- Orientação para resultados;
- Comunicação eficaz;
- Negociação;
- Gestão de conflitos;
- Formação: Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
- Experiência área de Sucesso do Cliente, atendimento de clientes ou na função;
Benefícios:
- Carga horária de trabalho: 40 horas semanais;
- Vale alimentação/refeição (FLASH);
- Auxílio combustível e/ou Vale transporte;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale cultura;
- Seguro de vida;
- Day Off mês aniversário;
- Licença paternidade estendida;
- Home office nas sextas-feiras;
Bora fazer parte do nosso time?
