assistente monitoria de qualidade

Descrição da vaga

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.
Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves,
caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa
de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo
economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.
Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de
carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e
atacado.
A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é
reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo
ranking Great Place to Work.
Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo
Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno
de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria "Locadora de
veículos". Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no
aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada Unilover é
responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas
Estamos em busca de um profissional para atuar como Assistente Monitoria Qualidade, que irá acompanhar e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts.

Responsabilidades e atribuições

• Melhorias na qualidade;
• Processos e mudanças sempre atualizados;
• Melhoria no NPS operacional;
• Minimizar reclamações por informações incorretas no Sac;
• Monitoria dos atendimentos.

Requisitos e qualificações

• Experiências com Monitoria e qualidade em atendimento;
• Ensino médio completo;
• Habilidades com pacote office;

Local de trabalho : Alameda Santos, 438 pertinho do metro Brigadeiro

Informações adicionais

O que você vai encontrar na Unidas?
Um ambiente acolhedor que promove o desenvolvimento profissional Estamos em momento de expansão, o que proporciona muitos aprendizados e desafios

Além Disso, Confira Alguns Dos Nossos Benefícios
Vale refeição/alimentação;

Vale transporte;

Assistência médica e odontológica;

PPR;

Desconto Unidas RAC;

Desconto seminovos e muitos mais.

Se identifica com nossa marca e nossos valores? Então venha dirigir sua carreira conosco.

"A Unidas não faz qualquer restrição ao ingresso de pessoas de diferentes nacionalidades, raças, sexo, idade, origem étnica, religião, saúde, deficiência, estado civil, orientação sexual, opiniões políticas ou filosóficas, filiação sindical ou outras características protegidas pela legislação em vigor."
Seja bem-vindo(a)

Na Unidas, acreditamos que
carreira é jornada
,
não destino
. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de
mobilidade e terceirização de frotas
, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as
pessoas
.

Somos um time que se movimenta em um único sentido:
simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis
. Esse é o nosso destino — e a nossa
cultura
é o veículo que nos leva até lá.

Valorizamos o
desenvolvimento contínuo
, o
aprendizado diário
e o
empoderamento individual
. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.

Com Mais De 50 Anos De História, Presença Em Todo o Brasil e Mais De 120 Mil Ativos Em Operação, a Unidas é Feita De Movimento, Crescimento e Transformação. Atuamos Com Excelência Em Diversas Frentes

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?
E tem mais Na Unidas você ainda conta com:

• Cultura de protagonismo e colaboração.
• Programas de desenvolvimento e capacitação.
• Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
• Desafios reais com impacto direto nos negócios.
• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.

FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.
A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Deu match com o nosso jeito de ser
e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação,
a Unidas é o seu caminho certo
.

Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.