Supervisor de Relacionamento

Há 3 horas

Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

DESCRIÇÃO
Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.

Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidas

Coordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo eficiência e conformidade

Gerenciar o processo de inadimplência, elaborando estratégias para recuperação de valores e redução dos índices de atraso

Atuar na prevenção e reversão de cancelamentos, propondo ações personalizadas de retenção para associados em risco

Acompanhar e otimizar o processo de pós-venda, identificando falhas e implementando melhorias que elevem a satisfação do associado

Avaliar criticamente a jornada do associado, promovendo contramedidas eficazes com foco na excelência do atendimento

Supervisionar o tratamento de reclamações e garantir a integração eficaz com os demais setores da empresa para resolução ágil dos casos

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos do setor, atualizando os planos de ação gerencial de forma contínua.

Promover a gestão à vista por meio de indicadores visuais e atualizados, estimulando o acompanhamento da performance pela equipe.

Monitorar indicadores como NPS (Net Promoter Score), satisfação dos associados e taxa de cancelamento, propondo estratégias de evolução.

Gerenciar relatórios e dashboards de desempenho do setor, transformando dados em decisões estratégicas

  • Local de trabalho: Contagem, MG
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Pós-graduação - Especialização/MBA

Formação Desejada

  • Administração de empresas, Pós-graduação - Especialização/MBA
  • Atendimento preventivo, Pós-graduação - Especialização/MBA
  • Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
  • Técnicas de gestão empresarial, Pós-graduação - Especialização/MBA
  • Filosofia, Ensino Superior
  • Eventos, Ensino Superior
  • Administração de empresas, Ensino Superior
  • Gestão de qualidade, Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Capacidade de Retenção
  • Comunicação Assertiva
  • Planejamento e Organização
  • Habilidade de Cobrança
  • Habilidades de Liderança
  • Gestão de Indicadores
  • Habilidades de Negociação

BENEFÍCIOS

  • Parceria com instituições de Ensino
  • Convênio SESC
  • Clube Certo
  • Igreen
  • Parceria Senac
  • Wellhurb
  • Vale-transporte
  • Plano Odontológico
  • Plano de Saúde
  • Vale-refeição
  • Auxilio Combustível
  • Seguro de Vida

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Pop Plataforma De Protecao Veicular Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiro

    Planejar e promover ações de fidelização e retenção, assegurando os níveis desejados de engajamento dos associados.Conduzir e monitorar as reuniões diárias da equipe, com base em indicadores de desempenho e metas estabelecidasCoordenar as rotinas operacionais do setor de relacionamento, cobrança e análise cadastral dos associados, garantindo...

  • Supervisor de expedição

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Laticínios Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoBuscamos um Supervisor de Expedição para gerir as operações de expedição em nossa unidade em Contagem, MG. As atividades incluem supervisionar a equipe de expedição, planejar e coordenar o despacho de produtos, garantir a conformidade com regulamentações aplicáveis e...

  • Supervisor(a) de DP

    Há 6 horas

    Contagem, Minas Gerais, Brasil VINCI Energies e suas marcas de atuação: Actemium, Axians e Omexom Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Acelerando a Transição Energética e a Transformação DigitalEm um mundo em constante evolução, a VINCI Energies desempenha um papel fundamental na promoção da transição ambiental por meio da implementação de duas importantes mudanças: Transformação Digital e Transição Energética. Com uma abordagem abrangente, suas equipes desenvolvem e...

  • SUPERVISOR IMOB

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil MRV&CO Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Falar daMRV&CO(MRV, Urba, Luggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de45 anos. Ser uma das maiores construtoras da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso Queremos mais e ir além Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Nos desafiamos e acreditamos...

  • Supervisor de Automação

    Há 6 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil WTP ULTRASONIC INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$8.000 por ano

    Supervisor de AutomaçãoVocê é apaixonado por tecnologia, liderança e inovação? Esta é a sua oportunidade de coordenar equipes e projetos que garantem excelência em sistemas automatizados para a indústria.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de automação, garantindo execução eficiente de projetos e manutenção de sistemas.Planejar e...

  • Supervisor de Vendas no Atacado

    1 semana atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Pandapé Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SUPERVISORA DE VENDA DIRETA - BELO HORIZONTE - ROMMANEL MGRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESRecrutar, treinar e desenvolver membros da equipe de vendas diretas.Estabelecer metas claras de desempenho e monitorar o progresso individual dos membros da equipe.Motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar metas de vendas.Colaborar com a Presidência da empresa...

  • Auxiliar de Relacionamento

    Há 6 horas

    Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTECAO VEICULAR Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Atender e solucionar dúvidas dos associados.Auxiliar na realização de cobranças de boletos vencidosRecepcionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços.Auxiliar na realização das atividades de pós atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação objetivado pela empresaAuxiliar no contato associados para...

  • Auxiliar de Relacionamento

    23 minutos atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil POP PLATAFORMA DE PROTEÇÃO INTELIGENTE Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtender e solucionar dúvidas dos associados.Auxiliar na realização de cobranças de boletos vencidosRecepcionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços.Auxiliar na realização das atividades de pós atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação objetivado pela empresaAuxiliar no contato...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Carvisa Clube de Benefícios Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000 por ano

    Auxiliar com excelência no atendimento e na experiência dos associados, atuando como elo entre o cliente e a empresa. Sua principal missão é compreender as demandas e assegurar a satisfação, retenção e fortalecimento da marca Carvisa. Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita;Pacote Office intermediário.