Customer Service

Há 3 dias

Salvador, Bahia, Brasil Konsi Tempo inteiro R$2.100 por ano

Modalidade:
CLT

Local de trabalho:
Presencial em Salvador - BA

Sobre a Konsi

A Konsi é uma
startup baiana
que está transformando a maneira como aposentados, pensionistas, servidores públicos e trabalhadores da iniciativa privada com vínculo CLT acessam, comparam e contratam
crédito consignado
.

Nosso objetivo é tornar a jornada financeira mais simples, transparente e eficiente, utilizando tecnologia e inteligência artificial para oferecer as melhores opções aos nossos clientes.

Aqui, valorizamos a inovação, o protagonismo e um ambiente colaborativo, onde aprender e crescer faz parte da nossa rotina. Se você quer fazer a diferença e evoluir junto com a gente, a Konsi é o lugar certo

Descrição da vaga

A área de
Customer Service
é responsável por garantir que cada cliente da Konsi tenha uma experiência encantadora, desde o primeiro contato até a resolução de dúvidas e problemas. Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil, preciso e humano, transmitindo confiança e garantindo que cada interação seja uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com nossos clientes.

Você é apaixonado por proporcionar uma experiência incrível ao cliente e está sempre em busca de formas de otimizar processos para garantir um atendimento de excelência? Então essa oportunidade é para você

Estamos buscando uma pessoa que possui:

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente (via chat, e-mail, telefone ou redes sociais);
  • Conhecimento ou vivência com CRM (HubSpot é um diferencial);
  • Facilidade para lidar com tecnologia e aprender novas ferramentas;
  • Boa comunicação escrita e oral;
  • Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade;
  • Raciocínio lógico para compreender nuances do produto e operações;
  • Perfil colaborativo e comprometido com resultados.

Principais Atividades e Desafios

  • Atender potenciais e atuais clientes via suporte do aplicativo, redes sociais e outros canais;
  • Apoiar clientes em operações em andamento e auxiliar na navegação pela tecnologia do app;
  • Atuar na gestão de crises e resolução de reclamações (incluindo
    Reclame Aqui
    );
  • Contribuir para o mapeamento e melhoria de processos da área;
  • Garantir impacto positivo nos KPI's de atendimento, SLA e confiabilidade das informações;
  • Apoiar na implantação e manutenção de plataformas e ferramentas de CRM.


Diferenciais

  • Experiência com atendimento em startups ou empresas de rápido crescimento;
  • Vivência com gestão de indicadores de atendimento;
  • Conhecimento em metodologias de atendimento ao cliente (ex.: Customer Experience, NPS);

NA KONSI VOCÊ TEM:

  • Remuneração: R$ 2.100,00
  • Carga horária de 44 horas semanais;
  • Vale alimentação e Vale transporte;
  • Plano de saúde;
  • Gympass (acesso a academias);
  • Ciclo de avaliação de performance;
  • Ambiente focado em resultados, com clima leve e descontraído.

  • Customer Service Representative

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Job Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Specialist to manage customer inquiries via email and phone.Your key responsibilities include:Processing customer orders over the phone, offering purchase guidance, and ensuring efficient order handling.Coordinating with suppliers to address delivery delays.Communicating...

  • Expert Customer Service Representative

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeCustomerSupport Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    As a key player in our operations, we're seeking an expert customer service professional to facilitate seamless interactions between drivers and customers. This role is pivotal in ensuring that all stakeholders have a positive experience.Key ResponsibilitiesRespond promptly and professionally to customer inquiries via phone, email, or chat, demonstrating...

  • Customer Service Transport Coordinator

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeTransportation Tempo inteiro €2.200 - €3.000

    Job Opportunity:We are seeking a Customer Service Transport Coordinator to join our team. As a Shuttle Driver and Car Return Agent, you will play a key role in delivering exceptional service to our customers.About the Role:This is a customer-focused position that requires excellent communication and interpersonal skills. You will be responsible for welcoming...

  • Customer Service

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Konsi Tempo inteiro

    Modalidade: CLTLocal de trabalho: Presencial em Salvador - BASobre a KonsiA Konsi é uma startup baiana que está transformando a maneira como aposentados, pensionistas, servidores públicos e trabalhadores da iniciativa privada com vínculo CLT acessam, comparam e contratam crédito consignado .Nosso objetivo é tornar a jornada financeira mais simples,...

  • Customer Experience Specialist

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$38.200 - R$52.300

    Job Overview">This role is a fantastic opportunity to provide exceptional customer support and enhance the overall customer experience. As a Customer Service Representative, you will be responsible for delivering top-notch service through various communication channels, ensuring prompt responses and maintaining precise records of customer interactions.">Key...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Novo TempoRH - Jacareí Tempo inteiro

    Atuar de maneira tempestiva na solução de eventuais problemas que possam vir a impedir a transitoriedade adequada durante o ciclo de vida dos pedidos.Relacionar-se com o Head Quarter, representantes comerciais e clientes, visando manter a comunicação fluida, objetiva e transparente a respeito dos pedidos e processos internos, além de outras...

  • Customer Service Liaison

    Há 7 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeService Tempo inteiro US$10.120

    Job Title: Owner Relations SpecialistAbout Us:We are a fast-growing property management company specializing in short-term rentals. Our focus is on providing seamless, top-quality service to both homeowners and guests.The role of an Owner Relations Specialist is crucial in maintaining a positive relationship between our homeowners and our internal...

  • Gerente Customer Experience

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil G.MSTRACAO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    A **Rede Alpha Fitness** está entre as **maiores academias do Brasil** e, desde a sua criação, segue o propósito de '**Transformar vidas através do amor, cuidado e diversão, todos os dias de nossas vidas'**.Somos impulsionados por desafios e apaixonados por servir às pessoas. Nosso DNA é composto por **disciplina, responsabilidade, transparência...

  • Customer Relationship Management

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Recriarh Tempo inteiro

    Prezado(a) Candidato(a),Esperamos que esteja bemO link redirecionará para o WhatsApp.Fique tranquilo(a), pois ele é seguro e todas as informações fornecidas serão tratadas com total confidencialidade.Agradecemos sua participação e estamos à disposição para qualquer dúvida.Atenciosamente,Equipe RecriaRHSomos uma empresa especializada em serviços...

  • Service Delivery Coordinator

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro US$1.500 - US$1.800

    Our organization is seeking a highly skilled professional to fill the role of Customer Service Representative.About the PositionThis is a dynamic opportunity for an individual who possesses strong organizational skills, excellent communication abilities, and a resourceful mindset. The successful candidate will be responsible for providing Helpdesk support...