Supervisor(a) de Customer Success

2 semanas atrás

Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil UNIFISA ADM NACIONAL DE CONSORCIOS LTDA. Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Supervisor(a) de Customer Success
Somos especialistas em
soluções financeiras seguras e inovadoras
. Nosso propósito é
Transformar Vidas e Impulsionar Negócios
.

Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da
#FamíliaSangueAzul

Sobre a vaga
Buscamos um(a)
Supervisor(a) de Customer Success
para liderar a equipe com foco em
experiência do cliente, retenção e expansão de resultados
. Você terá papel estratégico na evolução da jornada do cliente, atuando de forma orientada a dados e performance.

Responsabilidades

  • Liderar e desenvolver a equipe de Customer Success;
  • Acompanhar indicadores como NPS, churn, engajamento e saúde do cliente;
  • Atuar na retenção, fidelização e expansão (upsell e cross-sell);
  • Identificar riscos e oportunidades na carteira de clientes;
  • Conduzir planos de ação e apoiar demandas críticas.

Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success;
  • Vivência com métricas, indicadores e análise de dados;
  • Experiência em liderança de equipes;
  • Boa comunicação, perfil consultivo e foco em resultados.

Diferenciais

  • Experiência no mercado financeiro ou consórcios;
  • Conhecimento em ferramentas de CS e CRM.
  • Venha liderar, crescer e gerar impacto com a Unifisa
  • Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Supervisor

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

  • Habilidades desenvolvidas para negociação
  • Boa comunicação
  • Bom relacionamento interpessoal

BENEFÍCIOS

  • VR R$35,00 ao dia
  • Programas de reconhecimento Melhores do Ano
  • Assistência Médica
  • Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
  • Participação nos lucros
  • Vale Combustível ou Vale Transporte
  • Assistência Odontológica
  • Happy Day
  • Universidade corporativa
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de vida

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    1 semana atrás

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    Supervisor(a) de Customer SuccessSomos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul Sobre a vagaBuscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para...

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    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Consórcio Nacional Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Customer SuccessSomos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzulSobre a vagaBuscamos um(a) Supervisor(a) de Customer Success para...

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    Há 2 dias

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    DESCRIÇÃOSomos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras.É nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores.Se você se identificou...

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    1 semana atrás

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    Há 3 dias

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    3 semanas atrás

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