Analista de Processos Operacionais Sênior

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.

Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time

bancocarrefour

DO DISCURSO À PRÁTICA

Sobre a área:

A área é responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos processos operacionais relacionados a emissão e entrega de cartões e faturas do banco. Atua no controle de ponta a ponta no ciclo de vida dos processos, desde a produção até a entrega final, seja para o cliente ou loja, assegurando o cumprimento dos SLA´s e a redução de erros, devoluções e reemissões. Também é responsável pelo desenvolvimento e monitoramento de indicadores de desempenho, relatórios e dashboards estratégicos que apoiam a tomada de decisão e a melhoria continua da operação. Além disso, a área mantém relacionamento próximo com fornecedores e com áreas parceiras do banco, controlando custos, acompanhando e gerindo contratos e promovendo ajustes operacionais para garantir a eficiência, conformidade regulatória e uma experiencia positiva ao cliente.

Desafios e responsabilidades:

A missão deste cargo é garantir a eficiência dos processos de emissão e entrega de cartões e faturas, monitorando indicadores e conduzindo melhorias continuas na operação. Atendendo a necessidade de manter a operação escalável, confiável e em conformidade com as regulações, reduzindo custos e erros. A sua atuação envolve gestão de ponta a ponta dos processos, relacionamento e gestão de fornecedores, áreas internas e suporte a decisões estratégicas.

Dentre suas responsabilidades estão controlar o ciclo de vida dos processos operacionais, monitorar KPI´s, criar dashboards, identificar gargalos e implementar melhorias. Atuando em parceria com fornecedores e áreas internas, utilizando ferramentas de analise de dados, reuniões periódicas, auditorias de desempenho e projetos de automação. Isso para garantir a eficiência, reduzir custos, aumentar a assertividade e qualidade da operação, melhorar a experiência do cliente e sustentar o crescimento do banco com processos escaláveis e confiáveis.

O que você precisa ter:

Ensino superior completo;

Sólida experiência em processos operacionais de produção, emissão e entrega de cartões e faturas. Especialista em monitoramento de SLA´s, controle de devoluções e reemissões, gestão de fornecedores logísticos e implementação de melhorias, automatização de processos e redução de custos;

Sólidos conhecimentos em Excel e LookerStudio;

Experiência com gestão de SLA, Logística operacional e last mile, gestão de contratos, gestão de fornecedores e custos, normas e regulamentações do setor financeiro aplicadas a cartões, técnicas de melhorias continuas e atuação em salas de crise;

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam's Club
  • Assistência Médica e Odontológica
  • PLR (Bônus Anual)
  • Licença Maternidade / Paternidade Estendida
  • Auxílio Creche
  • Desconto em compras usando Cartão Carrefour
  • Benefício Ótica
  • PAC- Programa de Apoio ao Colaborador
  • Seguro de Vida
  • Auxílio farmácia
  • Vale transporte/fretado
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Previdência privada
  • TotalPass

  • Analista de Processos Operacionais Sênior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a...

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    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Ei, prazer Nós somos a Westwing.Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e estamos em busca de um Analista Sênior de Processos para atuar de forma estratégica em nosso negócio.Nesta oportunidade, você será responsável por mapear, analisar e propor melhorias em processos que envolvem diferentes áreas...

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    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Autoneum Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por ano

    Sobre nósA Autoneum é líder global em gerenciamento acústico e térmico para veículos. A empresa desenvolve e produz isoladores acústicos e térmicos e ainda revestimentos para o interior e exterior do veículo. Os clientes incluem quase todos os fabricantes de automóveis na Europa, América do Norte e do Sul, Ásia e África. A Autoneum possui 77...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Fin-X Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Fin-X está revolucionando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções impactam diretamente a eficiência operacional, redução de custos e melhoria da experiência de profissionais de saúde e pacientes.Buscamos uma pessoa analista sênior de processos, com sólida experiência em consultoria e gestão de...

  • Analista de Processos Senior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Processos Sênior com forte capacidade analítica, visão sistêmica e perfil protagonista, para conduzir iniciativas de transformação e excelência operacional nas áreas Financeira, Atendimento ao Cliente e Supply Chain. Este papel exige atuação estratégica, influência sobre stakeholders e domínio técnico para impulsionar...

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    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FCamara Consulting & Training Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos um(a) Analista de Processos Sênior com forte capacidade analítica, visão sistêmica e perfil protagonista, para conduzir iniciativas de transformação e excelência operacional nas áreas Financeira, Atendimento ao Cliente e Supply Chain. Este papel exige atuação estratégica, influência sobre stakeholders e domínio...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil OPTAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de Implantação Sênior – W3G Consultoria CorporativaSobre a posiçãoNa W3G, acreditamos que cada cliente deve viver uma experiência leve, eficiente e transparente desde o primeiro contato.O(a) Analista Sênior de Implantação é a pessoa responsável por garantir que a jornada de onboarding dos nossos clientes e suas equipes aconteça...

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    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Humanitar Saúde Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Gerente Operacional Sênior Presencial / Híbrido (empresa com sede em São Paulo/SP) Área: Serviços de saúde Contrato: PJ ou CLT | Regime IntegralSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Gerente Operacional Sênior para liderar operações de prestação de serviços de saúde.Principais responsabilidades:Gerenciar equipes assistenciais e...

  • Analista de Conformidade Pleno/Senior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Open Finance Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Conformidade Pleno/SêniorEstamos em busca de um(a)Analista de Conformidade Pleno/Sêniorparano time de Gerência de Atendimento e Conformidade Regulatória.Aqui naOpen Finance Brasil,valorizamos inovação, colaboração e autonomia. Se você busca um ambiente dinâmico, com oportunidades de crescimento e impacto real, queremos te conhecerO...

  • Analista de processos de TI

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bug Busters Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Processos Jr. – Bug BustersVocê é organizado, curioso e gosta de transformar tarefas em processos claros e eficientes? Então essa vaga é para vocêNaBug Busters, somos especialistas em Gestão de TI 360° e buscamos um(a)Analista de Processos Jr.para apoiar nossos times na padronização, documentação e melhoria contínua dos fluxos...