Analista de Processos Operacionais Sênior
Há 15 horas
O Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de brasileiros.
Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente na missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, venha fazer parte do nosso time
bancocarrefourDO DISCURSO À PRÁTICA
Sobre a área:
A área é responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos processos operacionais relacionados a emissão e entrega de cartões e faturas do banco. Atua no controle de ponta a ponta no ciclo de vida dos processos, desde a produção até a entrega final, seja para o cliente ou loja, assegurando o cumprimento dos SLA´s e a redução de erros, devoluções e reemissões. Também é responsável pelo desenvolvimento e monitoramento de indicadores de desempenho, relatórios e dashboards estratégicos que apoiam a tomada de decisão e a melhoria continua da operação. Além disso, a área mantém relacionamento próximo com fornecedores e com áreas parceiras do banco, controlando custos, acompanhando e gerindo contratos e promovendo ajustes operacionais para garantir a eficiência, conformidade regulatória e uma experiencia positiva ao cliente.
Desafios e responsabilidades:
A missão deste cargo é garantir a eficiência dos processos de emissão e entrega de cartões e faturas, monitorando indicadores e conduzindo melhorias continuas na operação. Atendendo a necessidade de manter a operação escalável, confiável e em conformidade com as regulações, reduzindo custos e erros. A sua atuação envolve gestão de ponta a ponta dos processos, relacionamento e gestão de fornecedores, áreas internas e suporte a decisões estratégicas.
Dentre suas responsabilidades estão controlar o ciclo de vida dos processos operacionais, monitorar KPI´s, criar dashboards, identificar gargalos e implementar melhorias. Atuando em parceria com fornecedores e áreas internas, utilizando ferramentas de analise de dados, reuniões periódicas, auditorias de desempenho e projetos de automação. Isso para garantir a eficiência, reduzir custos, aumentar a assertividade e qualidade da operação, melhorar a experiência do cliente e sustentar o crescimento do banco com processos escaláveis e confiáveis.
O que você precisa ter:
Ensino superior completo;
Sólida experiência em processos operacionais de produção, emissão e entrega de cartões e faturas. Especialista em monitoramento de SLA´s, controle de devoluções e reemissões, gestão de fornecedores logísticos e implementação de melhorias, automatização de processos e redução de custos;
Sólidos conhecimentos em Excel e LookerStudio;
Experiência com gestão de SLA, Logística operacional e last mile, gestão de contratos, gestão de fornecedores e custos, normas e regulamentações do setor financeiro aplicadas a cartões, técnicas de melhorias continuas e atuação em salas de crise;
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Anuidade Gratuita no Cartão de Sócio Sam's Club
- Assistência Médica e Odontológica
- PLR (Bônus Anual)
- Licença Maternidade / Paternidade Estendida
- Auxílio Creche
- Desconto em compras usando Cartão Carrefour
- Benefício Ótica
- PAC- Programa de Apoio ao Colaborador
- Seguro de Vida
- Auxílio farmácia
- Vale transporte/fretado
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Previdência privada
- TotalPass
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Analista de Processos Operacionais Sênior
Há 15 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃOO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a...
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Analista de Processos Sênior
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Processos Sênior Habilidades: Levantamento e documentação de requisitos funcionais (PRD, FRD, BRD). Modelagem de processos e definição de regras de negócio. Integração entre áreas de negócio e TI, assegurando entregas...
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Analista Sênior de Auditoria Interna
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São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Sênior de Auditoria Interna na XP Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000 por anoSobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...
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Analista de Dados Sênior
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Dados Sênior Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Analista de processos
1 hora atrás
Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiroO(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...
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Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoResponsável por liderar iniciativas de eficiência operacional, padronizar processos e apoiar a implementação de mudanças estratégicas junto a líderes seniores. Atua com análise profunda de processos, desenvolvimento de casos de negócio e gestão de projetos transversais (onshore e offshore), aplicando metodologias como Lean Six Sigma. Também lidera...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiroO Banco Carrefour é a maior Fintail do Brasil e braço financeiro do Grupo Carrefour Brasil, único varejista com banco próprio. Com a missão de melhorar a vida das famílias brasileiras, dando acesso ao crédito e serviços financeiros inovadores, o Banco Carrefour é um dos maiores emissores de cartão de crédito do país, atendendo a milhões de...
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Analista de Implantação Sênior
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São Paulo, São Paulo, Brasil OPTAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoVaga: Analista de Implantação Sênior – W3G Consultoria CorporativaSobre a posiçãoNa W3G, acreditamos que cada cliente deve viver uma experiência leve, eficiente e transparente desde o primeiro contato.O(a) Analista Sênior de Implantação é a pessoa responsável por garantir que a jornada de onboarding dos nossos clientes e suas equipes aconteça...
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Gerente Operacional Sênior
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Humanitar Saúde Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Gerente Operacional Sênior Presencial / Híbrido (empresa com sede em São Paulo/SP) Área: Serviços de saúde Contrato: PJ ou CLT | Regime IntegralSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Gerente Operacional Sênior para liderar operações de prestação de serviços de saúde.Principais responsabilidades:Gerenciar equipes assistenciais e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil MJV Technology & Innovation Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Processos Júnior – Foco em Indicadores Operacionais (TMT) Presencial – São Paulo (Região da Barra Funda)Modelo: CLTEstamos em busca de um(a) Analista de Processos Júnior com perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados, para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, com foco em TMT (Tempo Médio de...
