Assistente de Customer Sucess

1 semana atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EAG Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Nós, do time de Operações do EAG Educação, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.

Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:

  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimento em atendimento
  • Conhecimento em suporte
  • Conhecimento em NPS
  • Conhecimento em Empreendedorismo
  • Conhecimento em Ferramentas: E-learning, ERP´s
  • Conhecimento em Excel Básico
  • Conhecimento em comunicação e oratória
  • Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins

Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua os seguintes Soft Skills, que são importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:

  • Pensamento Analítico
  • Senso Crítico
  • Comunicação (Storytelling)
  • Autodesenvolvimento/Evolução Constante
  • Visão de Negócio
  • Negociação.

Vamos ver o que você, como Assistente de Customer Success, vai fazer aqui no time de Operações:

  • Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido;
  • Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de dificuldades dos clientes e criar estratégias para suprir esses gaps;
  • Cuidar dos ambientes de e-learning dos nossos clientes, executando ações como liberar acessos aos participantes, postagem de conteúdos e atualizações quando necessário.
  • Realizar o atendimento de primeiro nível através de canais diversos (whatsapp, chat, redes sociais e e-mail), buscando soluções no primeiro contato, conforme procedimentos técnicos;

E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um EAGênio

  • Onboarding de boas-vindas
  • Ambiente certificado Great Place to Work
  • Localização estratégica em Florianópolis
  • Folga no mês do aniversário
  • Convênio gratuito com o SESC
  • Cozinha com frutas e alimentação saudável
  • Cultura de feedback e desenvolvimento contínuo
  • Plano de saúde (co-part 30%), odontológico e seguro de vida
  • Biblioteca interna
  • Cursos online, treinamentos in company e inglês in company
  • Muitas comemorações (valorizamos todas as vitórias)
  • Vale-transporte ou vale-combustível (sem desconto)
  • Vale-alimentação e refeição (sem desconto)
  • Wellhub
  • Salário: R$ 2.922,00

Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade

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  • Customer Sucess

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Multiplicai Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Customer Success (CS) | MultiAgentes de IA Local: Florianópolis – SC (modelo híbrido ou remoto) Regime: CLT / PJ Área: Sucesso do Cliente | Tecnologia / Inteligência ArtificialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada emcriar e implementar MultiAgentes de IA personalizados, que automatizam processos, otimizam atendimento e...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Getdemo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Flexy Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomos uma empresa de software as a service (SAAS), especializada em vendas online para a indústria, atacadistas, distribuidores, franqueados e varejistas. Nossas soluções atendem aos modelos de plataforma de Marketplace, B2B, B2C e Omnichannel (OMS). Oferecemos uma plataforma de e-commerce completa, versátil, robusta, com tecnologia de...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Família de Minas Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    DESCRIÇÃO:Indústria de Alimentos – Pão de Queijo congelado, empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC , contrata Assistente administrativoSomos uma empresa que leva tradição e qualidade para mesa dos consumidores, produzindo pão de queijo tradicional e outros tipos, de forma semi-artesanal, seguindo fielmente a tradição...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Família de Minas Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    DESCRIÇÃO:Indústria de Alimentos – Pão de Queijo congelado, empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC , contrata Assistente administrativoSomos uma empresa que leva tradição e qualidade para mesa dos consumidores, produzindo pão de queijo tradicional e outros tipos, de forma semi-artesanal, seguindo fielmente a tradição...

  • Assistente de Backoffice

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Digital Tempo inteiro

    SOBRE A OPORTUNIDADENa Clint, somos referência em vendas para empresas e negócios digitais. Buscamos um(a) Assistente de Customer Success para apoiar nosso time de CS nas etapas de onboarding e ongoing, garantindo mais fluidez, organização e agilidade no relacionamento com nossos clientes.Você será peça-chave para que os CSMs foquem no estratégico,...

  • assistente administrativo pcd

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Otis Elevator Co. Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Date Posted: Country:BrazilLocation:LOC6004: AV. ATLÂNTICA, Nº 269, Santa Catarina, FLORIANÓPOLIS, BrazilVAGA: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - PCD - FLORIANÓPOLISHorário de trabalho: de segunda-feira à sexta-feira, das 07:30 às 17:18Visão geral da função:O assistente administrativo trabalhará com a gestão dos fornecedores de campo garantindo a...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Dimas Comércio de Automóveis Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Buscamos um Assistente de Pós-Vendas para atuação na Dimas Ford. O (a) profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, solucionando eventuais problemas e garantido a satisfação dos clientes com atendimento de excelência.Responsabilidades e atribuições:Atender e suportar os clientes durante o horário comercial, oferecendo...

  • Assistente de contas a pagar

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Contas a Pagar. Florianópolis (Presencial) Estamos em busca de um(a) Assistente de Contas a Pagar para atuar no suporte financeiro da nossa equipe, garantindo organização, precisão e agilidade nos processos do dia a dia. Se você é detalhista, comunicativo(a) e gosta de rotina administrativa bem estruturada, essa oportunidade é para...

  • Assistente de contas a pagar

    Há 15 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

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