Assistente de Customer Sucess

Há 5 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EAG Educação Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Nós, do time de Operações do EAG Educação, estamos procurando alguém que possa contribuir em nossa missão, que é ajudar donos de pequenas e médias empresas a tirarem suas empresas do caos.

Antes de mais nada, vou te contar quais qualificações nós buscamos em um EAGênio:

  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimento em atendimento
  • Conhecimento em suporte
  • Conhecimento em NPS
  • Conhecimento em Empreendedorismo
  • Conhecimento em Ferramentas: E-learning, ERP´s
  • Conhecimento em Excel Básico
  • Conhecimento em comunicação e oratória
  • Desejável ensino superior em Administração/Marketing/Áreas afins

Além dessas qualificações técnicas, buscamos alguém que possua os seguintes Soft Skills, que são importantes para realizar as tarefas diárias e porque fazem parte da nossa cultura:

  • Pensamento Analítico
  • Senso Crítico
  • Comunicação (Storytelling)
  • Autodesenvolvimento/Evolução Constante
  • Visão de Negócio
  • Negociação.

Vamos ver o que você, como Assistente de Customer Success, vai fazer aqui no time de Operações:

  • Registrar e documentar os chamados, garantindo a categorização correta, atribuindo o grupo solucionador e atendendo dentro do SLA estabelecido;
  • Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de dificuldades dos clientes e criar estratégias para suprir esses gaps;
  • Cuidar dos ambientes de e-learning dos nossos clientes, executando ações como liberar acessos aos participantes, postagem de conteúdos e atualizações quando necessário.
  • Realizar o atendimento de primeiro nível através de canais diversos (whatsapp, chat, redes sociais e e-mail), buscando soluções no primeiro contato, conforme procedimentos técnicos;

E agora vou te falar quais são os benefícios de ser um EAGênio

  • Onboarding de boas-vindas
  • Ambiente certificado Great Place to Work
  • Localização estratégica em Florianópolis
  • Folga no mês do aniversário
  • Convênio gratuito com o SESC
  • Cozinha com frutas e alimentação saudável
  • Cultura de feedback e desenvolvimento contínuo
  • Plano de saúde (co-part 30%), odontológico e seguro de vida
  • Biblioteca interna
  • Cursos online, treinamentos in company e inglês in company
  • Muitas comemorações (valorizamos todas as vitórias)
  • Vale-transporte ou vale-combustível (sem desconto)
  • Vale-alimentação e refeição (sem desconto)
  • Wellhub
  • Salário: R$ 2.922,00

Essa vaga te interessa? Então dê o próximo passo para que tudo isso (e muito mais) vire realidade

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  • Customer Sucess

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Em 2025 seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade. Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados. Estamos...

  • Customer Sucess

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Em 2025 seremos uma comunidade com empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A CODIRECT é uma Assessoria Estratégica de Marketing Digital para empresários. Nós apoiamos os donos de negócios locais a ter um Marketing que Funciona de verdade. Já atendemos mais de empresas e ganhamos prêmios pelos resultados. Estamos...

  • Customer Sucess

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Multiplicai Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Customer Success (CS) | MultiAgentes de IA Local: Florianópolis – SC (modelo híbrido ou remoto) Regime: CLT / PJ Área: Sucesso do Cliente | Tecnologia / Inteligência ArtificialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada emcriar e implementar MultiAgentes de IA personalizados, que automatizam processos, otimizam atendimento e...

  • Customer Sucess Growth Manager

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Pink Talent RH Tempo inteiro R$36.000 - R$55.364 por ano

    Buscamos um perfil estratégico, analítico e com excelente capacidade de relacionamento para atuar como Customer Success Growth Manager. A missão é clara: fortalecer a relação com os clientes, garantir sucesso na jornada, identificar oportunidades de expansão e contribuir diretamente para o crescimento sustentável da empresa.Você será a ponte entre...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Getdemo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com...

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Flexy Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomos uma empresa de software as a service (SAAS), especializada em vendas online para a indústria, atacadistas, distribuidores, franqueados e varejistas. Nossas soluções atendem aos modelos de plataforma de Marketplace, B2B, B2C e Omnichannel (OMS). Oferecemos uma plataforma de e-commerce completa, versátil, robusta, com tecnologia de...

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    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Família de Minas Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Magnet Customer | Plataforma de CRM para profissionais do Mercado Financeiro Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Magnet CustomerA Magnet Customer é uma empresa de tecnologia focada em CRM para escritórios de investimento. Nossa missão é transformar a forma como assessores se relacionam com seus clientes, trazendo eficiência, organização e inteligência para o dia a dia. Estamos em crescimento acelerado e buscamos um Implantador Pleno para fortalecer...

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Família de Minas Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    DESCRIÇÃO:Indústria de Alimentos – Pão de Queijo congelado, empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC , contrata Assistente administrativoSomos uma empresa que leva tradição e qualidade para mesa dos consumidores, produzindo pão de queijo tradicional e outros tipos, de forma semi-artesanal, seguindo fielmente a tradição...