analista de customer service pl

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil biolabfarma Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA E isso é motivo de muito orgulho para nós. Aqui acreditamos que a inovação, a diversidade e a valorização de pessoas caminham juntas. E é a partir dessa conexão que promovemos saúde e qualidade de vida à população. Todas as nossas vagas estão abertas para contratação de pessoas diversas. Se você possui alguma necessidade ou adaptação específica, por favor, nos conte para que possamos te atender da melhor forma.

Nesta oportunidade, o (a) profissional será responsável pela interface entre cliente e demais áreas da empresa com foco na melhoria contínua do ciclo do pedido, maximização do faturamento, do nível de serviço e na redução de rupturas e no lead time de entrega.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Formação superior completa em: Administração de Empresas, Logística, Suplly Chain, Engenharia ou áreas correlatas;

  • Experiência sólida em Projeto Colaborativo;

  • Conhecimento avançado no Pacote Office (Excel e Power Point) e KPIs de Customer Service (Fill Rate, No Show, OTIF e Lead Time);

Conhecimento intermediário Power BI.

CONFIRA ABAIXO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DESTA POSIÇÃO:

  • Ser responsável pela execução de todas as ações operacionais do Projeto Colaborativo com os clientes chave, de modo a evitar rupturas nos Centros de Distribuição;

  • Realizar a gestão da Carteira de Pedidos, desde a entrada no sistema até a entrega final;

  • Controlar e administrar processos operacionais da gestão dos produtos incinerados por parte dos clientes;

  • Apresentar, mensalmente, planos de ações alinhados com cliente para evolução dos KPIs (OTIF, Lead Time, No show), por meio do Excel e Power BI;

  • Atuar em ações que colaborem diretamente na maximização de faturamento e na redução de perdas;

  • Identificar padrões de problemas, coletar feedbacks e gerar insights para outras áreas;

  • Transformar feedback em melhoria contínua, ajustando as oportunidades identificadas no atendimento como parte da jornada do cliente;

Realizar as reuniões periódicas com as áreas de interface interna e clientes a fim de apresentar resultados e definição de estratégias e planos de ação.

Para saber mais sobre nós, acesse e siga nossas redes sociais.

  • Analista Júnior de Customer Experience

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Júnior de Customer Experience na XP Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista de Customer Service Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vigor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo...

  • Analista de Customer Service

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mondelēz International Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible. You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you  will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives with strategic...

  • analista de customer service pl

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Biolab Sanus Farmacêutica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA E isso é motivo de muito orgulho para nós. Aqui acreditamos que a inovação, a diversidade e a valorização de pessoas caminham juntas. E é a partir dessa conexão que promovemos saúde e qualidade de vida à população. Todas as nossas vagas estão abertas para...

  • Analista De Compliance Pl

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Compliance PL**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Compliance PL.O candidato ideal será responsável por garantir o cumprimento das políticas de integridade e ética corporativa, além de conduzir processos de due diligence de fornecedores, realizando...

  • Analista de Investigação PL

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Investigação PL na Enforce Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre Nós:  Fazemos parte do Grupo BTG Pactual, maior banco de investimento da américa latina. Nosso propósito é transformar ativos desvalorizados no mercado de crédito e real estate. Atuamos na gestão de créditos inadimplentes corporativos, ajudando fundos, investidores, instituições financeiras e empresas a encontrarem soluções estratégicas...

  • Analista de Customer Service

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JBS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaVenha fazer parte da empresa que alimento o MUNDOSomos uma das maiores empregadoras do Brasil. Com 70 anos de história, a JBS S.A. é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida como uma das líderes globais da indústria de alimentos. Com sede na cidade de São Paulo, a Companhia está presente em mais de 20 países. Em todos...

  • Auxiliar de Customer Service

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Auxiliar de Customer Service - Uma oportunidade desafiadora e enriquecedora aguarda os profissionais interessados em ingressar em uma renomada organização do setor de serviços. Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Service Júnior para atuar em nossa sede, em regime de contrato CLT. Nesta posição, suas principais responsabilidades serão: * Realizar o...

  • Auxiliar de Customer Service

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Auxiliar de Customer Service - Uma oportunidade desafiadora e enriquecedora aguarda os profissionais interessados em ingressar em uma renomada organização do setor de serviços. Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Service Júnior para atuar em nossa sede, em regime de contrato CLT. Nesta posição, suas principais responsabilidades serão: * Realizar o...

  • Auxiliar de Customer Service

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Auxiliar de Customer Service - Uma oportunidade desafiadora e enriquecedora aguarda os profissionais interessados em ingressar em uma renomada organização do setor de serviços. Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Service Júnior para atuar em nossa sede, em regime de contrato CLT. Nesta posição, suas principais responsabilidades serão: * Realizar o...