analista de crm sênior

Endereço

São Paulo, SP

Responsabilidades da Oportunidade

Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, fazemos isso todos os dias, com uma equipe especial que se dedica às pessoas, valoriza as diferenças e age sempre com respeito e eficiência.

Acreditamos que a diversidade, equidade e inclusão são pilares essenciais na construção de uma cultura inclusiva e para caminharmos nessa direção, contamos com o +Plural, um movimento que nasce do compromisso de evoluir diariamente nossas ações inclusivas e avançar cada vez mais na representatividade de nossas pessoas nos cinco grupos prioritários: Pessoas com deficiência, Pessoas Negras (pretas e pardas), Mulheres (Cis e Trans), LGBTQIA+ e Geração Sênior

Está claro que só falta uma coisa para completar esse time: VOCÊQue tal ser protagonista dessa história junto com a gente?

Além de ser nosso cliente, você agora tem a chance de fazer parte do nosso time

Buscamos um Analista de CRM Sênior para atuar de forma estratégica na análise de dados, comportamento do cliente e geração de insights que apoiem decisões de negócio. Este profissional será responsável por traduzir dados em informações relevantes, identificar padrões de consumo e propor melhorias contínuas para potencializar resultados. Atuará com forte interface entre TI, Marketinge áreas estratégicas, garantindo que as necessidades de negócio sejam atendidas por meio de soluções baseadas em dados.

Responsabilidades:

• Realizar análises avançadas de comportamento do cliente (o que compra, o que busca, frequência, abandono, etc.) para geração de insights estratégicos.
• Desenvolver, automatizar e manter relatórios, dashboards e análises em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Qlik).
• Traduzir necessidades do negócio em modelos analíticos e soluções de dados, apoiando decisões estratégicas.
• Criar provocações construtivas, questionando resultados e processos, buscando sempre aperfeiçoamento dos dados, métricas e análises.
• Atuar de forma integrada com áreas de tecnologia e negócios, alinhando estratégia comercial/marketing com soluções de dados.
• Garantir qualidade, consistência e criticidade na análise dos dados, com perfil investigativo e postura resiliente.
• Conduzir apresentações de resultados e storytelling de dados, traduzindo análises técnicas em mensagens claras para executivos e áreas de negócio.

Requisitos técnicos:

• Domínio em SQL e manipulação de grandes volumes de dados.
• Experiência prévia como Analista de CRM, Analytics ou BI, com visão estratégica de negócio.
• Sólidos conhecimentos em lógica de programação, raciocínio lógico e manipulação de dados.
• Domínio em ferramentas de BI: Power BI, Tableau ou Qlik (imprescindível experiência em pelo menos uma).
• Experiência em automação de relatórios e integrações de dados.
• Forte inteligência emocional, resiliência e criticidade para atuar em ambiente dinâmico e desafiador.
• Capacidade de interação híbrida entre tecnologia e estratégia de negócio.
• Capacidade de leitura e interpretação de documentação técnica, processo de discovery de tabelas e conhecimento de tipos de modelagem / arquitetura.

Desejável (não eliminatório):

• Experiência prévia em CRM de Marketing e campanhas de relacionamento.
• Conhecimento avançado em Qlik.
• Vivência em empresas de varejo, e-commerce ou consumo.

Perfil esperado:

• Raciocínio lógico e foco em solução.
• Boa comunicação com áreas não técnicas.
• Capacidade de atuação autônoma com responsabilidade de ponta a ponta nas entregas.

O que é legal que você saiba:

Tipo de contrato: CLT;

Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:48h (Atuação full presencial, com flexibilidade de horário);

Local de Trabalho: Matriz - Vila Leopoldina (próximo ao Parque Vila Lobos / Estação Vila Lobos-Jaguaré).

As diferenças fazem a composição da nossa receita Aqui, todos são bem-vindos, porque o que mais importa é você ser quem realmente deseja ser.

Se identificou?

Então não perca tempo e embarque nessa com a gente

O Grupo DPSP valoriza a sua Privacidade e a Proteção dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais no processo de atração e seleção, acesse nosso Aviso de Privacidade para Candidatos:

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bicicletário
• Desconto em Produtos
• Estacionamento
• Fretado
• Poss. Horário Flexível
• Seguro de Vida
• Universidade Corporativa
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Vaga também para Pessoa com Deficiência

Cesta básica

PPR

Sobre a Organização

Estamos há mais de 130 anos presentes no dia a dia dos brasileiros.

A nossa história como Grupo DPSP começa lá em 2011, com a fusão dessas redes de farmácias.

E desde então, os nossos mais de 30 mil colaboradores constroem novos capítulos dessa história diariamente, levando soluções de saúde para as milhares de pessoas que frequentam as nossas mais de 1.600 lojas e 6 centros de distribuição espalhados em 9 estados do Brasil e Distrito Federal.

E isso é só o começo