Customer Success

Há 2 horas

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Scoreplan Tempo inteiro

A
Scoreplan

é uma plataforma de gestão estratégica que apoia empresas de médio e grande porte a planejarem, executarem e acompanharem seus resultados de forma integrada. Já fazemos parte da rotina de organizações como Marcopolo, Bertolini, Sicoob e Unimed, levando eficiência e inteligência para processos de gestão.

Estamos em busca de um
Customer Success
.
Este profissional tem a missão de gerenciar ativamente a carteira de clientes, garantindo sucesso, engajamento contínuo e identificação de oportunidades de expansão de receita por meio de upsell, cross-sell e upgrades. Atua de forma estratégica ao longo da jornada do cliente, conectando
Customer Success,

Vendas e Marketing para maximizar valor percebido e resultados de negócio.

VAGA HÍBRIDA – CAXIAS DO SUL/RS

Responsabilidades:

  • Gerenciar uma carteira de clientes com foco em
    retenção, expansão e crescimento de receita
    ;
  • Atuar de forma consultiva, identificando
    momentos de compra
    , necessidades latentes e oportunidades de upsell, cross-sell e upgrade;
  • Conduzir
    conversas comerciais estratégicas
     com clientes ativos, orientadas a valor e resultados;
  • Trabalhar em conjunto com o time de Marketing na
    criação e execução de campanhas de engajamento e monetização da base
    ;
  • Acompanhar indicadores de saúde do cliente (engajamento, adoção, NPS, uso de funcionalidades) para antecipar riscos e oportunidades;
  • Mapear a jornada do cliente e propor
    ações proativas de evolução do uso da solução
    ;
  • Atuar como ponto focal do cliente, garantindo alinhamento entre expectativas, entregas e resultados;
  • Coletar feedbacks estratégicos dos clientes para melhoria contínua da experiência e das ofertas.

Qualificações:

  • Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em vendas,
    Customer Success
    ou gestão de carteira de clientes
    ;
  • Perfil
    comercial
    , com habilidade para conduzir negociações, argumentar e fechar oportunidades;
  • Desejável experiência em atuação integrada com times de Marketing e/ou Growth;
  • Capacidade analítica para interpretar dados de uso, engajamento e indicadores de performance;
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplas contas e prioridades;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com forte poder de persuasão;
  • Visão de negócio e facilidade para entender o contexto e os desafios do cliente;
  • Resiliência, autonomia e proatividade;
  • Conforto para trabalhar com metas, métricas e indicadores de resultado.

Por que a Scoreplan?

Você encontrará aqui um ambiente de inovação, crescimento acelerado e desafios estratégicos reais. Procuramos alguém preparado para atuar em um nível elevado de exigência, com autonomia para propor, executar e entregar resultados que impactem diretamente o crescimento da empresa.

Nossos benefícios:

  • Modelo de trabalho híbrido
  • Vale flexível
  • Vale transporte em dinheiro
  • Seguro de vida
  • Auxílio Farmácia
  • Gympass
  • Incentivo financeiro à atividade física
  • Bolsa estudo
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Day Off de aniversário
  • Redução de horário semanal
  • Parcerias e convênios diversos
  • Espaço de café + frigobar
  • Jogos disponíveis para o intervalo
  • Cozinha completa
  • Happy hours mensal

Se você se identificou com essa oportunidade, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time. Estamos ansiosos para conhecer você

  • Estágio em Assistência Administrativa Área Comercial

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Valorizza Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa proativa e organizada para atuar como estagiária(o) na área administrativa comercial , dando suporte às atividades relacionadas à gestão de contratos, renovações contratuais, atendimento a clientes e rotinas administrativas do time.Essa é uma ótima oportunidade para quem quer aprender sobre processos comerciais e...

  • Estágio em Assistência Administrativa Área Comercial

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Valorizza Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa proativa e organizada para atuar comoestagiária(o) na área administrativa comercial, dando suporte às atividades relacionadas à gestão de contratos, renovações contratuais, atendimento a clientes e rotinas administrativas do time.Essa é uma ótima oportunidade para quem quer aprender sobre processos comerciais e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    10 minutos atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes, alinhando expectativas, apresentando a solução e garantindo sua adoção eficaz. Atua como parceiro estratégico, realiza treinamentos, acompanha métricas de engajamento e registra interações no CRM. Colabora com áreas internas para...

  • Estágio em CS

    Há 7 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Suitable Tempo inteiro

    Venha Decolar com a SuitableNa Suitable, estamos em uma missão emocionante para revolucionar a experiência de centenas de empresas em todo o Brasil. Com uma base crescente de clientes e milhões de pedidos processados mensalmente, nossa jornada de crescimento é constante e inspiradora.O que Procuramos?Estamos em busca de indivíduos vibrantes e dedicados,...

  • Assistente Administrativa

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.990,00 mais bônus de produtividade. Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição: R$650,00 - Vale Transporte - Plano de saúde: 50% (opcional) - Plano Odontológico: 50% (opcional) Requisitos : Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Necessário possuir experiência com...

  • Assistente Administrativa

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cabalheiro consultores Tempo inteiro

    Salário : R$ 2.990,00 mais bônus de produtividade. Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Benefícios : Vale-refeição: R$650,00 - Vale Transporte - Plano de saúde: 50% (opcional) - Plano Odontológico: 50% (opcional) Requisitos : Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Necessário possuir experiência com...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil SANTA CARGA FRANCHISING Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Franchising Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Santa Carga Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOBuscamos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na Super Franquias, holding que administra marcas como Santa Carga e Vinho24h.O profissional será responsável por acompanhar os franqueados, analisar indicadores de performance e garantir que cada parceiro atinja o sucesso esperado, fortalecendo o relacionamento e reduzindo riscos de...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager ,...

  • Assistente De Customer Success

    Há 9 horas

    Sapucaia do Sul, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer Success Consultant

    Há 4 dias

    Sapucaia do Sul, Brasil ACSI Tempo inteiro

    Customer Success & Business Development Consultant – Latin America CAS uses intuitive technology, unparalleled scientific content, and unmatched human expertise to help companies create groundbreaking innovations that benefit the world. As the scientific information solutions division of the American Chemical Society, CAS manages the largest curated...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Índio do Brasil TITAN Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...

  • Analista De Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**Buscamos um (a) Analista de Customer Success JR que curta garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o primeiro contato com a Brudam.Alguém que queira estar lado a lado do cliente durante toda a implantação do nosso sistema, ajudando na adoção, treinamentos e deixando tudo funcionando direitinho para o...

  • Analista de Customer Success JR

    3 semanas atrás

    Eldorado do Sul, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Brudam - Software TMS para sua transportadora | Eldorado do Sul Descrição Buscamos um (a) Analista de Customer Success JR que curta garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o primeiro contato com a Brudam. Alguém que queira estar lado a lado do cliente durante toda a implantação do nosso sistema, ajudando na adoção,...

  • Analista de Customer Success JR

    Há 2 dias

    Eldorado do Sul, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DescriçãoBuscamos um (a) Analista de Customer Success JR que curta garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o primeiro contato com a Brudam.Alguém que queira estar lado a lado do cliente durante toda a implantação do nosso sistema, ajudando na adoção, treinamentos e deixando tudo funcionando direitinho para o...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    The Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions.This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    TheCustomer Success Manager (CSM)serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions.This role combinesclinical expertisewith acustomer-success mindsetto drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our client...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Dornier Medtech America Tempo inteiro

    The Customer Success Manager (CSM) serves as a trusted strategic partner to both the business as well as physicians, nurses, and OR staff ensuring they achieve lasting value and success using Dornier MedTech's solutions. This role combines clinical expertise with a customer-success mindset to drive adoption, satisfaction, and long-term loyalty across our...