Analista de suporte Trilingue Jr

Há 2 dias


Brasil Stefanini Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano


VAGA Everywhere

Obs: Necessário Inglês avançado (leitura e escrita) e Espanhol Fluente (Conversação).

Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados.
Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente.
Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte do escopo contratado.
Resolver os chamados por telefone e/ou controle remoto.
Resolver dúvidas relativas à infraestrutura e seu uso.
Resolver incidentes de acesso indevido, vírus, reinstalação de software.
Registrar e encaminhar chamados relativos a hardware, software, problemas de infraestrutura de responsabilidade, solicitações de serviços, chamados que Necessite de atendimento local, recuperação de dados.
Solucionar tickets elegíveis de FCR (First Call Resolution).
Criar tickets de Incidentes Críticos para escalonamento.



#LI-Remote

  • Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Trilíngue N1 - Home OfficeDescritivo:- Suporte primeiro nível- Service Desk- Atendimento via telefone e chat- Sistemas Operacionais;- Pacote Microsoft Office;- Ferramentas de acesso remoto;- Ferramentas de registro de chamados;Requisitos:- Inglês, espanhol e português avançados.O que te oferecemos:?? Vale Alimentação ou Vale...


  • Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade para Técnico de Suporte JR Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? Estamos procurando por um(a) Analista de Suporte JR para atuação em campo, atendendo às lojas da rede de supermercados de nosso cliente Cencosud, no Rio de Janeiro (base na loja no Recreio). Requisitos: Experiência em operações com PDV,...

  • Analista de Suporte Jr

    1 dia atrás


    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Como Analista de Suporte Jr, você será responsável por:Identificar e solucionar problemas gerais de microinformática;Realizar manutenção, formatação, desmontagem e montagem de computadores e notebooks;Configurar Sistema Operacional Windows 10;Realize a implantação de imagens no WDS.Requisitos:Ensino Superior Completo ou cursando em áreas de...

  • Analista Suporte Jr

    1 dia atrás


    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Analista de suporte técnico Jr. Função de garantir atendimento diário aos usuários através de tickets enviados pelo Service Desk, prestando suporte em Software e Hardware via presencial (IN LOCO) e remotamente. JORNADA Segunda a Sexta-Feira - Presencial Horário: das 08:00hs às 17:00hs Essencial: Ensino Médio Completo com formação Técnica em TI...

  • Analista suporte jr

    2 semanas atrás


    Brasil Blau Farmacêutica Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Vaga Exclusiva para Profissionais Pc DPrincipais Responsabilidades do CargoProver suporte técnico de informática 3o nivel, garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e...


  • Brasil Stefanini Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para ANALISTA DE SUPORTE (JR) - N2 Presencial em Brasília.Ei, você já pensou em fazer parte de um time que só vem crescendo? ??A Stefanini Brasil é a empresa campeã na categoria Tecnologia e Software da premiação "As Melhores da Dinheiro de 2021" e em 2020 fomos Top 3 do prêmio Valor Inovação Brasil na categoria de Tecnologia da...


  • Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - HomeA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com...


  • Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira!Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através...

  • Analista De Suporte Jr

    1 dia atrás


    Brasil Stefanini Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade Analista Suporte N2 - Rio de Janeiro/RJSeu dia a dia Será:Suporte à usuários locais e remoto;Instalações e configuração de softwares e hardware;Gerenciamento instalação e configuração impressoras;Manutenção preventiva de estações de trabalho e servidores;O que buscamos:Experiência mínima de 1 ano com suporte (local e remoto). ...


  • Brasil Adecco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Transporte Jr.Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte interesse em logística e transporte para se juntar ao nosso time.Como Analista de Transporte Jr., você será responsável por auxiliar na gestão e otimização das operações de transporte, garantindo a eficiência e a pontualidade dos serviços.Sua...