Analista de Suporte Técnico

Há 31 anos a Fiscaltech desenvolve sistemas inteligentes de mobilidade focados em controle e fiscalização de tráfego, pesagem em movimento e segurança pública.

Você gosta de estar em um ambiente que proporciona bem-estar? Que é inovador e que preza pela excelência? Se você é proativo, não fica esperando ordens e é curioso, essa oportunidade é para você

Procuramos novos talentos para nos ajudar ir mais longe.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar em tempo real o funcionamento dos equipamentos de fiscalização eletrônica instalados em campo, utilizando sistemas específicos de controle e supervisão.
• Executar manutenções e ajustes remotos em medidores de velocidade, garantindo o pleno desempenho e a conformidade com os parâmetros técnicos estabelecidos.
• Analisar a qualidade das imagens capturadas pelos equipamentos (diurnas e noturnas), identificando falhas e realizando correções quando necessário.
• Prestar suporte técnico online aos técnicos de campo durante manutenções, aferições e intervenções nos equipamentos.
• Acompanhar e gerenciar as Ordens de Serviço (OS's) sob sua responsabilidade, assegurando que as manutenções sejam realizadas dentro dos prazos definidos.
• Elaborar relatórios técnicos e analíticos, identificando oportunidades de melhoria e soluções tecnológicas para otimizar os processos internos.
• Investigar causas raiz de falhas ou instabilidades nos sistemas e equipamentos, implementando soluções duradouras e preventivas.
• Manter os clientes internos e externos informados sobre o andamento e a resolução de solicitações, utilizando as ferramentas de comunicação corporativas.
• Participar de reuniões técnicas e operacionais, compartilhando informações relevantes, sugestões e contribuições para o sucesso dos projetos.
• Colaborar com outras áreas envolvidas na operação e manutenção dos sistemas, garantindo alinhamento e eficiência nos resultados.
• Identificar novas demandas e necessidades dos clientes, encaminhando-as aos setores responsáveis para análise e implementação.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

• Técnico ou Superior em Eletronica, Mecatronica, telecomunicações ou informatica
• Total disponibilidade em atuar presencialmente e possiveis viagens a campo para aprender.
• Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Linux e Windows
• Conhecimento em redes de computadores (TCP/IP, VPN, protocolos de comunicação);
• Pacote office intermediário.
• Proatividade, organização e boa comunicação.
• Capacidade analítica e raciocínio lógico para diagnóstico de falhas técnicas;
• Vontade de aprender e crescer junto com a equipe.

Desejáveis:

• Noções de hardware, configuração de dispositivos e conectividade de sistemas embarcados;
• Desejável experiência prévia em sistemas de fiscalização eletrônica, CFTV ou equipamentos de campo.

Informações adicionais

Confira nosso pacote de Benefícios:

Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Convênio com restaurante em Curitiba

Auxilio transporte

Treinamentos e Capacitações

Avaliação de Desempenho e PDI

Seguro de Vida

Total Pass

Programa de Qualidade de Vida (Laboral / Desconto Farmácia/Programa de Assistência ao Empregado (PAE)/Nutrição)

Café

Mimos e Confraternizações

PPR

Day Off aniversário

Aqui é onde a tecnologia encontra o propósito, e onde a paixão por tornar as ruas e estradas brasileiras mais seguras nos une como um time.

Imagine você fazendo parte de uma equipe que é muito mais do que códigos e sistemas. Somos gente de verdade, trabalhando juntos para fazer a diferença na vida das pessoas. Nossa missão é valorizar a vida com trânsito seguro, por meio de equipamentos e sistemas para fiscalização de tráfego, pesagem rodoviária e segurança pública.

Ah, sabe aquele sentimento de pertencimento, de estar no lugar certo, com pessoas que compartilham dos mesmos valores? Aqui, esse sentimento nos motiva todos os dias. Trabalhamos lado a lado, comemorando vitórias e crescendo juntos.

E pode acreditar, crescimento é uma palavra que levamos muito a sério. Buscamos sempre elevar a qualidade do ambiente de trabalho, oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Afinal, cada pessoa aqui é essencial para tornar nossa empresa ainda mais inovadora e humanizada.