Assistente de Suporte

2 semanas atrás

Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.

Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.

O Assistente de Suporte presta suporte técnico das rotinas dos ERPs aos Clientes, de áreas que exigem conhecimentos mais aprofundados de gestão, agronegócios, contabilidade e fiscal, exportações fiscais / não fiscais.

Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa vaga é pra você

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
  • Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
  • Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
  • Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto;
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente;
  • Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
  • Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
  • Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
  • Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos;
  • Obedecer às regras pré-definidas pela empresa e pelos gestores do departamento;
  • Participar de treinamentos quando convocado;
  • Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento;
  • Executar outras atividades correlatas ao seu cargo e/ou a pedido de sua liderança imediata.

Requisitos e qualificações

Requisitos

  • Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
  • Pacotte Office (excel).

O que pode diferenciar você?

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Experiência com ERP;
  • Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, Aplicativos, Redes e pacote office;
  • Conhecimento em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc;

Informações adicionais

O que a Aliare proporciona?

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

Parcerias Educacionais;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .

Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só : facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo

E o que isso significa?

Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.

Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agrodo Brasil E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.

Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um spoiler do que te espera por aqui Aliverso particular

E tem mais Já somamos:

6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil

+900 colaboradores

+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas

+65 mil usuários

+5 mil estabelecimentos

Atuação em 22 estados + DF

Perde tempo não, faça parte do nosso Aliverso

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes,pra fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente de...

  • Assistente de faturamento

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Matriz Tempo inteiro R$30.560 por ano

    Assistente de Faturamento - Coca-Cola FEMSA para Santo Angelo/ RSBusca uma chance de trabalhar em uma das maiores e mais reconhecidas empresas do mundo?A Randstad tem o prazer de selecionar talentos para a Coca-Cola FEMSA, a maior franquia engarrafadora de Coca-Cola do planeta, para uma posição estratégica em sua operação no Brasil.O desafio da...

  • Secretária administrativa

    Há 4 dias

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Sepé de Comunicação Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    O Grupo Sepé de Comunicação está em busca de uma profissional proativa, comunicativa e organizada para atuar na rádio, desempenhando atividades de atendimento ao público, recepção de ligações e apoio administrativo.Principais responsabilidades:Atendimento presencial ao público e ouvintes da rádio;Recepção e encaminhamento de ligações;Apoio...

  • Fisioterapeuta ITC Vertebral

    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Velas - Holding de Franquias Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Terá todo o suporte de gestão da franquia, para crescer e se desenvolverSe você está pronto para assumir esse desafio, vestir a nossa camisa e crescer em sua carreira, essa oportunidade é para vocêPossuímos remuneração atraente, premiações e plano de carreiraO que faz um Fisioterapeuta no ITC Vertebral?Auxílio da captação;Avaliação...

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    Há 5 dias

    Santo Ângelo, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Assistente de Suporte – Aliare Aliare, líder em software para agronegócio, convida talento para o papel de Assistente de Suporte técnico. Responsabilidades Atender clientes nas rotinas de ERPs, com complexidade baixa a alta; Registrar atendimentos e evolução na ferramenta de gestão; Garantir solução definitiva em todas as fases do atendimento;...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Santo Ângelo, Brasil Aliare Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;Facilidade de comunicação;Empatia com atendimento aos clientes;Proatividade;Agilidade nas tarefas;Curiosidade por novos conhecimentos;Espírito de equipe;Flexibilidade;O que pode diferenciar...

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    2 semanas atrás

    Santo Ângelo, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Requisitos Completo ou cursando em: Administração, Sistemas de informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;Facilidade de comunicação;Empatia com atendimento aos clientes;Proatividade;Agilidade nas tarefas;Curiosidade por novos conhecimentos;Espírito de equipe;Flexibilidade;O que pode diferenciar você?Experiência...

  • Assistente de Suporte Santo ngelo

    1 semana atrás

    Santo Ângelo, Brasil Aliare Tempo inteiro

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    1 semana atrás

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  • Assistente de vendas

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Apoio aos clientes e auxílio nas vendas de cartão da loja Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento dos produtos e serviços da loja. Disposição para ajudar e auxiliar os clientes. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Tipo de vaga:Temporário 30 dias...

  • Assistente de Vendas ou Loja

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Grupo suporte Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Vendas ou Loja (Temporário) Local:Shopping Vitória Horário:Das 14h00 às 22h20 (Escala 6x1) Início Imediato Atividades:Encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário. Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor. Vendas de produtos financeiros como cartão e seguros....

  • Assistente Suporte- Contábil e Fiscal Santo ngelo

    3 semanas atrás

    Santo Ângelo, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job description AAliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Estamos em busca de um...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Rua David Canabarro, , Santo Ângelo, Rio Grande do Sul, Brasil, - Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.O Assistente de Suporte...