Analista de Suporte Técnico Pleno

1 semana atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil WINTAYLOR - WFO Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atendimento de 2º nível da solução WFO. Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em suporte técnico, excelente capacidade de análise e resolução de problemas, raciocínio lógico apurado, boa comunicação e habilidade para atuar de forma proativa na identificação de causas e proposição de soluções.

Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico remoto e presencial de forma analítica e resolutiva.
  • Investigar incidentes e propor soluções definitivas.
  • Analisar erros, comportamentos e logs do sistema.
  • Apoiar o time de qualidade na identificação e correção de falhas.
  • Elaborar, revisar e validar parametrizações da solução WFO.
  • Configurar e administrar usuários, regras, permissões e perfis.
  • Participar de reuniões técnicas com clientes e áreas internas para definição de soluções.

Requisitos Obrigatórios:

  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI, Sistemas ou correlatas.
  • Experiência comprovada em suporte técnico de sistemas corporativos.
  • Conhecimento avançado em análise e resolução de problemas.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com clientes.
  • Perfil analítico, investigativo e orientado a resultados.
  • Residir em Brasília

Diferenciais:

  • Experiência prévia com a solução WFO ou sistemas de gestão de jornada.
  • Conhecimento em integrações entre sistemas (API, WebService, Banco de Dados).
  • Noções avançadas de ponto eletrônico, folha de pagamento e processos de RH.
  • Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de chamados.

Oferecemos:

  • Plano de Saúde;

  • Plano Odontológico;

  • Wellhub;

  • Vale Refeição;

  • PLR;

  • Ajuda Home Office;

  • Day off;

  • Vale Presente Aniversário;

  • Auxílio Creche;

  • Psicologia Viva;

  • Brindes de Natal;

  • Brinde de Páscoa;

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil WINTAYLOR - WFO Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atendimento de 2º nível da solução WFO. Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em suporte técnico, excelente capacidade de análise e resolução de problemas, raciocínio lógico apurado, boa comunicação e habilidade para atuar de forma proativa na identificação de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.080 - R$57.920

    Descrição da VagaO nosso time procura por um profissional para realizar o suporte técnico a usuários, resolvendo problemas cotidianos e oferecendo soluções eficazes. O ideal é que tenha experiência em suporte básico a servidores Windows Server, Linux e virtualização.Suporte Técnico:Resolução de Problemas Cotidianos:Experiência com Ferramentas...

  • tecnico de suporte a usuario de ti pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil G4F Tempo inteiro

    A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechTécnico de Suporte a Usuário de TI PlenoRequisitos e QualificaçõesQualificação técnica: Certificação ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification ou curso oficial.Superior...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Nesta posição, você será responsável pelo atendimento técnico a caixas eletrônicos da rede bancária, provendo suporte e manutenção aos equipamentos.Esta vaga é temporária, com previsão de duração de 8 meses. O contrato de trabalho é por tempo indeterminado (CLT) e a duração do projeto pode variar.ResponsabilidadesRealizar a instalação,...

  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil It2You Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    Modalidade:Hibrído (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário.Local:Brasilia (centro)-ASA SUL Imediato Indeterminado Requisitos Experiencia em suporte técnico de sistemas corporativos.Conhecimento avançado em analise e resolução de problemas.Conhecimento em base de dados e experiência em...

  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil It2You Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    Modalidade:Hibrído (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário.Local:Brasilia (centro)-ASA SUL Imediato Indeterminado Requisitos Experiencia em suporte técnico de sistemas corporativos.Conhecimento avançado em analise e resolução de problemas.Conhecimento em base de dados e experiência em...

  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Modalidade: Híbrido (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário. Local: Brasilia (centro) - ASA SUL. Contrato: Imediato. Tipo: Indeterminado. Requisitos Experiência em suporte técnico de sistemas corporativos. Conhecimento avançado em análise e resolução de problemas. Conhecimento...

  • Analista Suporte Redes Pleno

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vita IT Tempo inteiro

    Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja únicaBuscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoasEstamos comprometidos em trazer aos nossos...

  • Analista De Suporte Tecnico Pleno

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewModalidade: Híbrido (profissional deverá ter base em Brasilia), pois precisará comparecer ao cliente quando necessário. Local: Brasilia (centro) - ASA SUL. Contrato: Imediato. Tipo: Indeterminado.RequisitosExperiência em suporte técnico de sistemas corporativos.Conhecimento avançado em análise e resolução de problemas.Conhecimento em base...

  • Analista de Suporte e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte e Infraestrutura é responsável por garantir o funcionamento adequado dos recursos tecnológicos da empresa, bem como pela manutenção predial e infraestrutura física. Suas atividades incluem a prestação de suporte técnico aos usuários, administração de servidores e redes, monitoramento de sistemas e dispositivos, além da...