analista de qualidade e monitoria

Há 4 dias


Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC - Rodobens Tempo inteiro

Descrição e Responsabilidades:

Horário: 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA

Nível: Professional

Regime de contratação: Tenured - CLT labor code

  • Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.
  • Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance.
  • Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança.
  • Realizar onboarding e acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, elaborando relatórios de evolução e qualidade.
  • Elaborar relatórios de acompanhamento e dar feedback aos colaboradores visando melhoria contínua.
  • Apoiar na criação de estratégias para aumentar a produtividade e qualidade do atendimento.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento.
  • Pacote Office intermediário.
  • Experiência mínima de 6 meses com monitoria ou treinamento.
  • Habilidades: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.

Benefícios:

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Comissões, Estacionamento, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte



  • Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiro

    Horário:08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTAContratação:Tenured - CLT labor codeNível:ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAcompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiro

    A GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente Se você curte trabalhar com...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos Ltda Tempo inteiro

    Ramo da Empresa: ConstrutoraCargo: Analista de QualidadeModalidade: Presencial | PJPrincipais Atividades: Liderar e estruturar o setor de qualidade, estabelecendo padrões, procedimentos e indicadores;Desenvolver, revisar e otimizar processos já existentes, quando necessário;Garantir o cumprimento das normas internas e externas aplicáveis...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos Ltda Tempo inteiro

    Ramo da Empresa: Soluções HospitalaresCargo: Analista de QualidadeModalidade: Presencial | CLTPrincipais Atividades:Elaboração e atualização de procedimentos e instruções de trabalho;Controle e monitoramento de indicadores de qualidade (KPIs);Auditorias internas e externas;Gestão de não conformidades e ações corretivas/preventivas...

  • Analista E-Comerce

    Há 4 dias


    Rio Claro, São Paulo, Brasil Analista E Comerce Tempo inteiro

    Estamos Contratando Analista de E-Comerce, para realizar as seguintes tarefas :Realizar o cadastro de produtos e atualizações no site , processamento de pedidos , desde a aprovação até a expedição, efetuar atendimento ao cliente por canais digitais (e-mail, whats app e site . Separar e embalar os produtos vendidos online .Envie seu curriculum com...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil Bebedouro Cânovas Ind. e Com. Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Bebedouro Cânovas Ind. e Com.Localização: São José do Rio Preto - SPÁrea de Atuação: ProduçãoPrincipais ResponsabilidadesAcompanhar certificação de produtos junto às OCPs; Interface com o Cânovas Lab Auditorias internas e monitoramento de processos; Elaboração e controle de documentos da qualidade;Requisitos e...

  • Analista de qualidade

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SIBRAPE Tempo inteiro

    TEMOS VAGAAnalista de Qualidade Pleno/Sênior(CLT – Presencial)Função:Realizar o mapeamento de processos e propor melhorias;Elaborar e manter atualizados os documentos do SGI (manuais, procedimentos operacionais e políticas);Apoiar os processos de certificações, em conformidade com as normas ISO 9001 e ISSO 14001;Criar e monitorar os indicadores de...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil finx Tempo inteiro

    O Monitor de Qualidade será responsável por supervisionar e avaliar as interações dos agentes com os clientes, garantindo que todos os procedimentos estabelecidos sejam seguidos.Suas principais responsabilidades incluirão a realização de auditorias das interações (chamadas e mensagens), o fornecimento de feedback construtivo aos agentes, a...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil Grupo AGTech Tempo inteiro

    SOBRE NÓSPor mais de 15 anos, temos transformado a agricultura ao oferecer soluções alinhadas com a agricultura 4.0. Unimos o trabalho em campo com a tecnologia, criando soluções com o potencial de impactar a produtividade de nossos clientes.Nossa missão é desenvolver e transformar a agricultura com resultados através da tecnologia. Queremos ser...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil -423e-43d4-a2b3-75053d327997 Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12min de almoçoNível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeSemanalmente:Acompanhar as obras conforme os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);Mensalmente:Compilar e analisar os resultados do acompanhamento do SGQ nas obras;Realizar...