analista de qualidade e monitoria

Há 2 dias


Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Horário:
08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Professional

Descrição e Responsabilidades

  • Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.
  • Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance.
  • Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança.
  • Realizar onboarding e acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, elaborando relatórios de evolução e qualidade.
  • Elaborar relatórios de acompanhamento e dar feedback aos colaboradores visando melhoria contínua.
  • Apoiar na criação de estratégias para aumentar a produtividade e qualidade do atendimento.

Requisitos

  • Ensino superior completo ou em andamento.
  • Pacote Office intermediário.
  • Experiência mínima de 6 meses com monitoria ou treinamento.
  • Habilidades: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Comissões, Estacionamento, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte



  • Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC - Rodobens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTANível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor code Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil GVC Soluções em Cobrança Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A GVC é uma empresa do grupo Rodobens que acredita no poder das pessoas para transformar resultados. Aqui, valorizamos um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e com vontade de evoluir junto com a gente Se você curte trabalhar com...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Rio Preto, São Paulo, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Ramo da Empresa: ConstrutoraCargo: Analista de QualidadeModalidade: Presencial | PJPrincipais Atividades: Liderar e estruturar o setor de qualidade, estabelecendo padrões, procedimentos e indicadores;Desenvolver, revisar e otimizar processos já existentes, quando necessário;Garantir o cumprimento das normas internas e externas aplicáveis...

  • Analista de Qualidade

    1 dia atrás


    Rio Preto, São Paulo, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos Ltda Tempo inteiro R$22.000 - R$23.000 por ano

    Ramo da Empresa: Soluções HospitalaresCargo: Analista de QualidadeModalidade: Presencial | CLTPrincipais Atividades:Elaboração e atualização de procedimentos e instruções de trabalho;Controle e monitoramento de indicadores de qualidade (KPIs);Auditorias internas e externas;Gestão de não conformidades e ações corretivas/preventivas...

  • Analista de qualidade

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SIBRAPE Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    TEMOS VAGAAnalista de Qualidade Pleno/Sênior(CLT – Presencial)Função:Realizar o mapeamento de processos e propor melhorias;Elaborar e manter atualizados os documentos do SGI (manuais, procedimentos operacionais e políticas);Apoiar os processos de certificações, em conformidade com as normas ISO 9001 e ISSO 14001;Criar e monitorar os indicadores de...

  • Assinatura de Veículos

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil finx Tempo inteiro R$35.000 por ano

    O Monitor de Qualidade será responsável por supervisionar e avaliar as interações dos agentes com os clientes, garantindo que todos os procedimentos estabelecidos sejam seguidos.Suas principais responsabilidades incluirão a realização de auditorias das interações (chamadas e mensagens), o fornecimento de feedback construtivo aos agentes, a...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    Indústria mecânica e plásticos admite Analista de Qualidade Pleno em Ribeirão Preto (Barro Branco).Responsabilidades:Realizar inspeções e testes de qualidade em produtos acabados, matérias-primas e processos de fabricação. Identificar e analisar não conformidades e propor soluções para melhorias. Desenvolver e implementar procedimentos de...

  • Advogado

    Há 6 dias


    Rio Preto, São Paulo, Brasil Carminatti e Capello Advogados Tempo inteiro R$1.100 - R$4.200 por ano

    Buscamos um(a) advogado(a) para integrar nossa equipe especializada emRecuperação de Crédito, atuando diretamente em demandas processuais e tratativas com o cliente. Este(a) profissional terá papel essencial na condução de processos junto aos nossos clientes, colaborando em um ambiente dinâmico e comprometido com resultados.ResponsabilidadesElaborar e...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil -423e-43d4-a2b3-75053d327997 Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12min de almoçoNível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeSemanalmente:Acompanhar as obras conforme os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);Mensalmente:Compilar e analisar os resultados do acompanhamento do SGQ nas obras;Realizar...

  • analista de qualidade jr

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arteris S.A. Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    ComoANALISTA DE QUALIDADE JR, você será responsável por:Apoiar na implementação e manutenção do SGI, executando atividades operacionais sob supervisão, com foco em conformidade e suporte às auditorias internas.É importante para nós que você tenha:Ensino Superior Cursando AdministraçãoFormação de Auditor Interno na norma ISO 9001Será um...