Analista Customer Services
Há 3 dias
Horário
: comercial, de segunda a sexta.
- Conduzir processos de ativação de novos clientes, garantindo a formalização contratual e o suporte inicial necessário para início das operações
- Monitorar o andamento dos projetos junto aos clientes, assegurando a satisfação em cada etapa
- Identificar falhas ou desvios nos processos que possam impactar a experiência do cliente, atuando de forma colaborativa com outras áreas para propor e acompanhar soluções
- Acompanhar indicadores e feedbacks relacionados à jornada do cliente
- Realizar atividades de gestão de projetos e relacionamento, assegurando que prazos, entregas e etapas planejadas sejam cumpridas
- Elaborar e revisar documentações relacionadas a contratos e procedimentos operacionais
Requisitos
- Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Processos, Engenharia de Processos ou áreas correlatas
- Experiência prévia em atividades de atendimento e suporte a clientes, acompanhamento de projetos, atendimento pós-venda
- Habilidade em organização e gestão de demandas, com atenção a prazos, detalhamento e priorização de tarefas
- Conhecimento em controle de contratos, documentação e fluxos de processos internos
- Conhecimento na Jornada de experiência do cliente
- Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de interação entre diferentes áreas e perfis de público
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil ITS Customer Service Tempo inteiro R$46.915 - R$47.322 por anoOportunidade: Supervisor(a) de Atendimento – ITS Customer Service | SerasaA ITS Customer Service, empresa referência em soluções de atendimento ao cliente em parceria com grandes órgãos, está com oportunidade para Supervisor(a) de Atendimento no projeto Serasa.Responsabilidades e Competências:Comunicação clara, objetiva e sem vícios de linguagem...
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Analista Customer Services
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Elevo Consultoria RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoHorário: comercial, de segunda a sexta.Vaga CLT com fixo + amplo benefícios.Atividades:* Conduzir processos de ativação de novos clientes, garantindo a formalização contratual e o suporte inicial necessário para início das operações* Monitorar o andamento dos projetos junto aos clientes, assegurando a satisfação em cada etapa* Identificar falhas...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Conecta Ads Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSomos uma solução inovadora que conecta e otimiza anúncios patrocinados em marketplaces (adTech), integrando marketing, tecnologia e profissionais altamente qualificados. Essa expertise nos tornou parceiros oficiais do Mercado Livre. Nosso propósito é claro: acreditamos que as empresas do varejo digital no Brasil têm um potencial de vendas...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
Há 7 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente Sênior - Região SulFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Conecta Ads Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos uma solução inovadora que conecta e otimiza anúncios patrocinados em marketplaces (adTech), integrando marketing, tecnologia e profissionais altamente qualificados. Essa expertise nos tornou parceiros oficiais do Mercado Livre. Nosso propósito é claro: acreditamos que as empresas do varejo digital no Brasil têm um potencial de vendas...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoCompany Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Experian Tempo inteiro R$8.000 - R$40.000 por anoCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...
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Sales Attendant
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Polistamp Industria E Comercio Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoCompany DescriptionPolistamp is a manufacturer of gaskets and seals, and a distributor of engineering plastics, rubber, and other products. For 22 years, we have been in the market delivering high quality and responsiveness to our customers. Located in Blumenau, SC, Polistamp prides itself on its commitment to excellence and customer satisfaction.Role...
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Analista Financeiro
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por anoEstamos contratando para uma empresa do segmento contábil e financeiro, especializada em BPO e terceirização de processos financeiros e contábeis, está em busca de um(a) Analista de Onboarding para integrar seu time.O foco da vaga é garantir uma implantação eficiente e estruturada de novos clientes,_ atuando de forma próxima e consultiva desde o...
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Analista de ERP Contábil ou Financeiro
Há 3 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos contratando para uma empresa do segmento contábil e financeiro, especializada em BPO e terceirização de processos financeiros e contábeis, está em busca de um(a) Analista de Onboarding para integrar seu time. O foco da vaga é garantir uma implantação eficiente e estruturada de novos clientes, atuando de forma próxima e consultiva desde o...