Analista de Suporte Sistemas

Há 13 horas

Jaraguá do Sul South Carolina Brazil Live Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


A LIVE está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Sistemas em nossa empresa.

Requisitos:

Ensino Superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;

Conhecimento básico em SQL (consultas, inserts, updates);

Noções de banco de dados relacionais (MySQL, SQL Server, PostgreSQL);

Experiência com suporte técnico a usuários (presencial, remoto ou via chamados);

Entendimento de lógica de programação e modelagem de sistemas;

Familiaridade com sistemas ERP, CRM ou plataformas web corporativas;

Noções de sistemas operacionais Windows e Linux;

Habilidade com ferramentas de chamados (Help Desk, GLPI, etc.).

Atividades:

Atender e registrar chamados de usuários via sistema de help desk, e-mail ou call/Teams;

Analisar e resolver incidentes de primeiro e segundo nível relacionados a sistemas corporativos;

Orientar usuários sobre o uso correto dos sistemas e funcionalidades disponíveis;

Identificar erros ou falhas e encaminhar para as equipes de desenvolvimento ou infraestrutura quando necessário;

Acompanhar o ciclo completo do chamado, garantindo retorno e satisfação do usuário;

Executar testes básicos em novas versões, correções e atualizações de sistemas;

Validar dados e relatórios, garantindo a integridade das informações;

Monitorar o funcionamento dos sistemas e reportar indisponibilidades;

Realizar consultas em banco de dados para verificar informações ou corrigir inconsistências simples (SQL básico);

Documentar procedimentos e soluções em base de conhecimento interna;

Apoiar treinamentos e capacitações de usuários sobre novas funcionalidades;

Mapear recorrência de problemas e propor melhorias nos processos;

Participar de testes de homologação de novos sistemas ou versões;

Colaborar com equipes de desenvolvimento na análise de erros reportados;

Acompanhar indicadores de SLA e desempenho do suporte;

Atualizar planilhas e relatórios de chamados e status de sistemas;

Comunicar atualizações e manutenções programadas aos usuários;

Interagir com outras áreas (infraestrutura, desenvolvimento, produto) para solução integrada de problemas.

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.

A LIVE te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco



#LI-Onsite

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 20 horas

    Joinville, South Carolina, Brazil Mari Batista Gestão & Negócios Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários do sistema ERP Teknisa, realizando sondagens, diagnósticos e soluções de problemas técnicos relacionados a configurações, bugs e instabilidades.Esse(a) profissional será responsável por garantir o bom funcionamento das aplicações e auxiliar...

  • Analista De Suporte Sistemas

    1 dia atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Live! Tempo inteiro

    A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Sistemas em nossa empresa.Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas; Conhecimento básico em SQL (consultas, inserts, updates);...

  • Analista Suporte SaaS

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, South Carolina, Brazil Grupo Save Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior para atuar no atendimento e resolução de demandas técnicas relacionadas aos nossos produtos SaaS.Essa pessoa será responsável tanto por atender clientes em dúvidas operacionais quanto por investigar incidentes técnicos, além de estruturar rotinas e processos de suporte, criando a...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    Há 15 horas

    Brusque, South Carolina, Brazil Bm Vagas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ResponsabilidadesAtender e registrar chamados dos sistemas internos (ERP, BI, plataformas web);Prestar suporte aos usuários sobre regras de negócio e processos nos sistemas;Realizar testes e validações após atualizações, correções ou melhorias;Elaborar relatórios e consultas simples, conforme demanda dos usuários.Requisitos EspecíficosEnsino...

  • Analista de Sistemas

    Há 3 dias

    Fraiburgo, South Carolina, Brazil Link Capital Humano Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,engenharia de software - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: ComercialDisponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para mudançaBenefícios: Vale alimentação, Refeitório , Premiação TrimestralResponsabilidades e...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Lages, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500 por ano

    Multi Nacional localizada em Lajes contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20.76 por dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Florianópolis, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI...

  • Analista de Suporte – RH/DP

    Há 2 dias

    Blumenau, South Carolina, Brazil WK Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O time de Suporte da WK está em busca de um(a) Analista de Suporte – RH/DP com excelente habilidade de comunicação, empatia e foco em entender e resolver as necessidades dos nossos clientes.Se você tem experiência em Departamento Pessoal e gosta de tecnologia, vem fazer parte do nosso time Principais responsabilidades:Prestar atendimento aos...

  • Analista de Sistemas

    Há 15 horas

    Palhoça, South Carolina, Brazil CRH Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    . Local: Palhoça/SC.- Principais atividades:Desenvolver e implementar soluções de integração entre sistemas fiscais/contábeis;Trabalhar com APIs de terceiros, assegurando comunicação eficaz entre sistemas;Criar e aprimorar aplicativos e funcionalidades que otimizem as rotinas do Setor Fiscal;Aplicar IA e análise de dados para automação e melhoria...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Palhoça, South Carolina, Brazil Maiorh Tempo inteiro R$3.700 - R$4.500 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICECARGO: Analista JuniorSALÁRIO: 2.300BENEFÍCIOS: vale refeição 21,80 + vale transporteHORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 as 18h. Sexta das 8 as 17hATIVIDADES DO CARGO: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um caboTestagem cabeamento Identificação de um cabo Testes e fusões de fibras Testes Switches e...