Analista de Sucesso do Cliente Científico
1 semana atrás
Sobre Nós
Nossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável.
Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde – os verdadeiros heróis da longevidade – oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios.
Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem todos os dias: ética, confiança mútua, empatia, diálogo aberto, melhoria contínua e coragem de agir diante dos erros. Acreditamos que relacionamentos sólidos são nosso maior sucesso e que viver com saúde nos permite entregar sempre o nosso melhor.
Missão da Vaga:
Contribuir para o sucesso dos clientes na área científica, oferecendo suporte de qualidade, analisando demandas com visão crítica e comunicando-se de forma clara e empática. Nossa missão é garantir que cada cliente tenha uma jornada positiva, transformando desafios em soluções e fortalecendo a relação entre ciência e resultado.
Responsabilidades e Atribuições:
Orientar e dar suporte técnico-científico a profissionais de saúde sobre biomarcadores e as funcionalidades da plataforma.Conduzir análises de resultados de avaliações de composição corporal e apresentar estudos de caso em reuniões científicas com os clientes.Acompanhar a jornada do cliente, desde o onboarding até o relacionamento contínuo (ongoing), garantindo sua satisfação e engajamento.Identificar proativamente riscos e necessidades de intervenção na jornada do cliente, buscando soluções e auxiliando na superação de dificuldades.Comunicar as necessidades, dúvidas e dificuldades dos clientes às áreas internas da empresa, visando a melhoria contínua de produtos e serviços.Contribuir com o desenvolvimento e implementação de estratégias de retenção e engajamento de clientes.Recomendar boas práticas de uso da plataforma, otimizando a experiência e os resultados dos clientes.Elaborar relatórios detalhados sobre a experiência e o sucesso do cliente.Executar atividades operacionais e burocráticas, como preenchimento e atualização de informações em sistemas e plataformas (ex: Trello), garantindo a organização e fluidez dos processos.Prestar atendimento e esclarecer dúvidas de clientes via plataformas de atendimento (ex: Digisac), com clareza e empatia.Requisitos e Qualificações:
Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento (últimos períodos) em Educação Física, Nutrição, Fisioterapia (com foco funcional) ou áreas correlatas da saúde.Conhecimentos Essenciais:
Noções básicas de informática.Conhecimento sólido em avaliação de composição corporal.Desejável familiaridade com softwares e ferramentas de gestão (ex: Trello).Habilidades Comportamentais:
Comunicação Excepcional: Capacidade de interagir de forma clara, objetiva e empática com diversos perfis de clientes, mesmo em situações delicadas.Pensamento Analítico: Habilidade para interpretar dados complexos e transformar informações em insights acionáveis para os clientes.Proatividade e Iniciativa: Buscar soluções, otimizar processos e atuar de forma autônoma na resolução de demandas.Empatia, Paciência e Resiliência: Essencial para lidar com as necessidades dos clientes, manter a serenidade sob pressão e gerenciar feedbacks desafiadores com profissionalismo.Vontade de Aprender e Versatilidade: Aberto a novos conhecimentos, sistemas e processos, com capacidade de transitar entre tarefas operacionais e analíticas/estratégicas.Dedicação e Foco: Intenção de se dedicar integralmente ao trabalho na empresa, sem conciliar com outras atividades que possam comprometer o desempenho e a disponibilidade.Organização e Gerenciamento de Tempo: Essencial para lidar com múltiplas demandas e prioridades.Diferenciais:
Experiência prévia em atendimento ao cliente na área da saúde.Conhecimento em metodologias de Customer Success.Habilidade na criação de conteúdo técnico-científico (vídeos, materiais explicativos).-
Analista De Sucesso Do Cliente Científico
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Tera Science Tempo inteiroSobre NósNossa missão éaumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão éapoiar os profissionais de saúde – os verdadeiros heróis da longevidade – oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios.Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem...
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Analista de Sucesso do Cliente Técnico
2 semanas atrás
Quadra QE Bloco C Guará I, Brasília, Distrito Federal, Brasil Tera Science Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobre NósNossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável.Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde – os verdadeiros heróis da longevidade – oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know-how Técnico e em Negócios.Guiamos nossas ações pelos valores que nos movem...
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Analista de Sucesso do Cliente Científico
1 semana atrás
Brasília, Brasil Tera Science Tempo inteiroSobre Nós Nossa missão é aumentar a expectativa de vida saudável. Nossa visão é apoiar os profissionais de saúde – os verdadeiros heróis da longevidade – oferecendo soluções inovadoras em Infraestrutura Tecnológica, Soluções Financeiras, Educação Continuada, Know‑how Técnico e em Negócios. Guiamos nossas ações pelos valores que nos...
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Auxiliar Do Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Quadra SIA Quadra -C Zona Industrial (Guará), Brasília, Distrito Federal, Brasil Sempre Autoridade Certificadora Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoJunte-se à Sempre TecnologiaDesde 2011, a Sempre Tecnologia desenvolve sistemas de gestão para pequenas e médias empresas, além de atuar na emissão de Certificado Digital em todo o Brasil. Com filiais no DF, GO e TO, seguimos crescendo e buscamos talentos para fazer parte dessa jornada.Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o crescimento e acreditamos...
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Consultor de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Quadra SEPN Bloco D Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil Biobrazil Consultores Tempo inteiro R$3.500 por anoNa Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa.O que você vai fazer por aqui:• ...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Brasil Nomus Tempo inteiro R$2.730 - R$5.460 por anoDescriptionA área de Sucesso do Cliente é responsável pelo acompanhamento proativo da utilização do Nomus ERP Industrial pelos clientes da Nomus.Seu principal objetivo é garantir que os clientes tenham sucesso na utilização do sistema aproveitando todo o seu potencial para gestão do negócio.Como Analista de Sucesso Cliente você terá a...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
SHN Q , Brasília, Distrito Federal, Brasil, - Lanlink Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionAtuar como Coordenador de Sucesso do Cliente, sendo o elo estratégico entre os clientes e as equipes internas, garantindo a entrega de valor por meio dos serviços Microsoft 365, com foco em adoção, governança, licenciamento e sucesso contínuo do cliente. Este profissional também será responsável por avaliar e otimizar o uso de incentivos...
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Assessor Científico
1 semana atrás
Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoEXPERT CONSULTORIA em parceria com a AIMARA, contrata:ASSESSOR TÉCNICO CIENTÍFICOAtividades:- Atendimento aos clientes no quesito técnico científico, fazendo orientações de utilização dos insumos nos equipamentos instalados em nossos clientes.Requisitos:- Graduação completa em Biomedicina ou áreas ligadas às Análises Clínicas;- Necessária...
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Redator (a) Científico
1 semana atrás
Brasil FCB Health Brazil | An IPG Health Company Tempo inteiroNa FCB Health Brasil, enxergamos a ciência e a cultura como elementos complementares. Quando combinados de forma inteligente e criativa, têm o poder de gerar reflexão, mudar comportamentos e deixar um legado para a sociedade.Fazemos parte da IPG Health, sede das agências de marketing de saúde mais celebradas e premiadas do mundo, com mais de 6.500...
