Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás


Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros

Você já faz parte da nossa história e agora pode construir um novo capítulo

No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:

  • Cultivar um relacionamento de confiança com os clientes, atuando de forma consultiva para alavancar processos, resultados e performance ao longo da jornada.
  • Potencializar a operação dos clientes por meio das soluções e parcerias do ecossistema de Pagamentos, garantindo produtividade, eficiência e fluidez operacional.
  • Estruturar e implementar estratégias orientadas à melhoria contínua da performance dos clientes, com visão analítica e foco em geração de valor.
  • Apresentar relatórios, indicadores e análises estratégicas, traduzindo dados em insights que direcionem tomadas de decisão.
  • Identificar oportunidades de evolução na operação, sugerindo melhorias que contribuam para escalabilidade, segurança e impacto no negócio.
  • Realizar atendimentos estratégicos com foco no produto de Pagamentos, fortalecendo usabilidade, integração e desempenho.
  • Conduzir e apoiar os clientes na fase de growth, garantindo uma trilha evolutiva consistente e orientada a resultados.
  • Liderar reuniões consultivas apresentando todo o portfólio de Pagamentos, reforçando benefícios, funcionalidades e boas práticas.
  • Auxiliar os clientes na utilização da plataforma e de todas as ferramentas relacionadas ao ecossistema de Pagamentos, assegurando autonomia e maturidade operacional.
  • Sanar dúvidas relacionadas à operação, performance e funcionalidades, mantendo uma experiência fluida, clara e de alta credibilidade.
  • Levantar percepções de mercado e usabilidade dos clientes, contribuindo com sugestões de melhoria e inovação para a plataforma.

O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):

  • Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;
  • Desejável ensino superior completo ou cursando;
  • Treinamentos sobre meios de pagamentos e compensações bancárias.

Seus benefícios continuam com você

  • Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
  • Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile;
  • Transporte fretado para Ibirama - SC;
  • Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
  • Convênio odontológico;
  • GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
  • Horário flexível e banco de horas;
  • Day off na semana do seu aniversário;
  • Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos

Como funciona o processo de movimentação interna:

Etapa 1: Qualificação dos pré-requisitos;

Etapa 2: Validação com Liderança Atual;

Etapa 3: Bate-papo com o Candidato;

Etapa 4: Entrevista com Liderança Futura;

Etapa 5 (se aplicável): Teste Técnico;

Etapa 6: Carta Oferta.

Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Gostou da vaga e atende aos pré-requisitos? Se candidate ao lado :)

Movimentar é sobre seguir crescendo, sem sair do lugar onde você já construiu confiança



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