Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros

Com quem a gente quer caminhar junto?

Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.

Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).

No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:

  • Gerir uma carteira com foco em performance e retenção;
  • Acompanhar e influenciar os principais indicadores de sucesso (GMV, taxa de recompra, engajamento, uso de recursos da plataforma, etc.);
  • Construir planos de ação com os clientes, orientando sobre boas práticas em marketplaces, site, marketing e logística;
  • Identificar oportunidades de crescimento e evolução;
  • Atuar em conjunto com áreas internas (Comercial, Produto, Marketing e Suporte) para garantir a melhor jornada do cliente;
  • Registrar interações no CRM e conduzir reuniões periódicas com foco em performance e estratégia;
  • Monitorar risco de churn e atuar preventivamente.

O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):

  • Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;
  • Ter disponibilidade para viagens;
  • Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento, Consultoria ou áreas de relacionamento;
  • Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e transformar em ações estratégicas;
  • Conhecimento básico em e-commerce, funil de vendas e marketplaces;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade, senso de urgência e foco em solução;
  • Organização e gestão de tempo.

Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas como RD Station, Google Analytics, Power BI, ou plataformas de e-commerce;
- Noções de marketing digital, funis de conversão e estratégias de tráfego pago;
- Formação ou certificações em Customer Success, CX, E-commerce ou Vendas.

O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.

  • Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
  • Vale Alimentação/Refeição de R$ 31,00/dia trabalhado (em torno de R$ 650,00/mês) utilizando o cartão Swile;
  • Transporte fretado para Ibirama - SC;
  • Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
  • Convênio odontológico;
  • GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
  • Horário flexível e banco de horas;
  • Day off na semana do seu aniversário;
  • Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos

Como a gente se conhece melhor:

Etapa 1: Inscrição e análise curricular;

Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;

Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico;

Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;

Etapa 5: Carta Proposta;

Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo Se candidate ao lado :)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

    Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradourosVocê já faz parte da nossa história e agora pode construir um novo capítuloNo dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:Conduzir o cliente durante a fase inicial da plataforma: orientar os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

    Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradourosVocê já faz parte da nossa história e agora pode construir um novo capítuloNo dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:Gerir uma carteira de clientes com foco em performance e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Sobre a ClinicorpA Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Sobre a ClinicorpA Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

    Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradourosVocê já faz parte da nossa história e agora pode construir um novo capítuloNo dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:Cultivar um relacionamento de confiança com os clientes, atuando de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

    Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradourosCom quem a gente quer caminhar junto?Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com...

  • Analista de Licitação

    Há 7 dias

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil AUDIOFRAHM INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA Tempo inteiro

    O(a) Analista de Licitação será responsável por analisar e acompanhar editais, elaborar propostas comerciais e técnicas, participar de pregões eletrônicos, preparar e revisar documentos exigidos para habilitação, além de garantir o cumprimento das normas legais e políticas internas. Atuará em parceria com as áreas comercial, técnica e...

  • Analista Relacionamento TI

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Unimed Jaraguá do Sul Tempo inteiro

    Vaga nº:126Cargo:Analista Relacionamento TI JrSetor:TI| CentenárioAtividade principal:Conectar pessoas e soluções para uma experiência de TI mais eficiente e acolhedora.100% presencial08h às 12h e 13h às 17h – Seg a SexRequisito:• Graduação em TI, Administração, Sistemas de Informação ou áreas afins;• Conhecimentos básicos em gestão de...

  • Analista Contábil Sênior

    Há 6 dias

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil AUDIOFRAHM INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETROELETRONICOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista Contábil Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista Contábil para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por realizar análises contábeis, conciliações de contas, elaboração de relatórios financeiros e atendimento à auditoria interna e externa.Responsabilidades:Realizar conciliações de contas...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Bento do Sul, Santa Catarina, Brasil Essencial Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Relacionamento (Customer Sucess - CS)veja abaixo se o que buscamos está alinhado com o que você busca também.Descrição base:Responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes através de suporte proativo e gestão de relacionamentos. Este cargo envo...