Analista de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros

Com quem a gente quer caminhar junto?

Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva.

Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).

No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:

  • Gerir uma carteira com foco em performance e retenção;
  • Acompanhar e influenciar os principais indicadores de sucesso (GMV, taxa de recompra, engajamento, uso de recursos da plataforma, etc.);
  • Construir planos de ação com os clientes, orientando sobre boas práticas em marketplaces, site, marketing e logística;
  • Identificar oportunidades de crescimento e evolução;
  • Atuar em conjunto com áreas internas (Comercial, Produto, Marketing e Suporte) para garantir a melhor jornada do cliente;
  • Registrar interações no CRM e conduzir reuniões periódicas com foco em performance e estratégia;
  • Monitorar risco de churn e atuar preventivamente.

O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):

  • Residir em Rio do Sul–SC ou localidades;
  • Ter disponibilidade para viagens;
  • Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento, Consultoria ou áreas de relacionamento;
  • Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e transformar em ações estratégicas;
  • Conhecimento básico em e-commerce, funil de vendas e marketplaces;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade, senso de urgência e foco em solução;
  • Organização e gestão de tempo.

Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas como RD Station, Google Analytics, Power BI, ou plataformas de e-commerce;
- Noções de marketing digital, funis de conversão e estratégias de tráfego pago;
- Formação ou certificações em Customer Success, CX, E-commerce ou Vendas.

O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.

  • Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR);
  • Vale Alimentação/Refeição de R$ 31,00/dia trabalhado (em torno de R$ 650,00/mês) utilizando o cartão Swile;
  • Transporte fretado para Ibirama - SC;
  • Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio;
  • Convênio odontológico;
  • GoGood - A solução de benefícios de bem-estar mais completa do mercado;
  • Horário flexível e banco de horas;
  • Day off na semana do seu aniversário;
  • Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos

Como a gente se conhece melhor:

Etapa 1: Inscrição e análise curricular;

Etapa 2: Bate-papo com a recrutadora;

Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico;

Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;

Etapa 5: Carta Proposta;

Importante: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou e tem pré-requisitos da vaga, não perca tempo Se candidate ao lado :)

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOO Grupo Save está em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe Se você tem perfil estratégico, comunicativo e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para vocêDescriçãoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes alcancem resultados...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

    Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradourosVocê já faz parte da nossa história e agora pode construir um novo capítuloNo dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:Gerir uma carteira de clientes com foco em performance e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    Sobre a ClinicorpA Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Ajudamos clínicas a se tornarem negócios de alta performance por meio de uma plataforma inteligente e integrada que reúne gestão, marketing, prontuário digital, agenda automatizada, inteligência financeira e dados em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Digital Commerce Tempo inteiro

    Com quem a gente quer caminhar junto?Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam aliberdade com responsabilidade,sejamresilientes, comprometidas com aevolução constante, motivadas porresultados,íntegrase comuma comunicação assertiva.Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD).No dia a dia, você vai ajudar a transformar a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Presencial

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Tempo inteiro

    Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradourosVocê já faz parte da nossa história e agora pode construir um novo capítuloNo dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:Gerir a carteira com foco em performance e retenção;Acompanhar e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente – Contábil

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Save Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A , contabilidade especializada em tecnologia, inovação e atendimento humanizado, está buscando alguém organizado, comunicativo e proativo para atuar no relacionamento com nossos clientes.Você será responsável por garantir uma experiência clara, eficiente e acolhedora desde o onboarding até o acompanhamento contínuo, conectando clientes às áreas...

  • Assistente de Sucesso do Cliente – Contábil

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOA, contabilidade especializada em tecnologia, inovação e atendimento humanizado, está buscando alguém organizado, comunicativo e proativo para atuar no relacionamento com nossos clientes.Você será responsável por garantir uma experiência clara, eficiente e acolhedora desde o onboarding até o acompanhamento contínuo, conectando clientes...

  • Vendedor interno/Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil RHF Talentos Vale EuropeuSC Tempo inteiro R$278.333 - R$278.833 por ano

    ANALISTA COMERCIAL #1362Rio do sul-SCRemuneração: R$ 2.783,31 + Comissão sobre vendasVale Alimentação: R$ 25,00 por dia trabalhadoVale combustível R$ 300,00Horário: Segunda a sexta-feira, das 07:45 as 12h e das 13:27 as 18hDescritivo :Realizar vendas por telefone/whatsappFazer prospecção de novos clientes, negociação, cadastro de clientes,...

  • Analista de relacionamento com cliente

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Meu Crediário Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Acompanhar e monitorar a performance da carteira de clientes;Analisar gráficos, consumos e riscos de inadimplência;Estruturar e elaborar relatórios de indicadores;Prestar suporte ao cliente para esclarecimento de dúvidas;Realizar reuniões por videoconferência para acompanhamento e apresentação de resultados;Atender clientes via...

  • Analista Comercial

    Há 5 dias

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Laner Soluções para Movimentação de Cargas LTDA Tempo inteiro

    A Laner Soluções atua na movimentação de cargas, com vendas de serviços e revenda de peças, como também a representação OFICIAL da marca SWF (Talhas Elétricas). Atualmente localizada no bairro Taboão em Rio do Sul, a empresa esta em constante expansão e crescimento e por isso busca aumentar sua equipe.Estamos buscando um(a) Analista Comercial /...