Analista de Atendimento Pleno

Há 2 dias


Santos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Construtora admite Analista de Atendimento Pleno em Santos (Aparecida).

Responsabilidades:

Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, registrando todos os contatos em sistema. Esclarecer dúvidas sobre andamento de obras, projetos, boletos, financiamento e contratos. Realizar a interface com áreas internas (Financeiro, Jurídico, Patrimônio) para o atendimento de demandas. Registrar e acompanhar incidentes ou reclamações, acionando os responsáveis e garantindo o retorno ao cliente. Acompanhar o pós-venda, fornecendo informações sobre personalização, visitas à obra e entrega de chaves. Reforçar orientações sobre garantia, assistência técnica e uso do imóvel. Apoiar campanhas de comunicação, enviando comunicados e atualizando as bases de clientes. Coletar feedbacks e gerar relatórios de chamados, tempos de resposta e nível de satisfação. Monitorar o SLA de atendimento, assegurando o cumprimento dos prazos definidos. Apresentar sugestões e insights para melhorias na jornada e na experiência do cliente.

Remuneração:

  • Salário: A combinar.

  • Vale Refeição

  • Estacionamento
  • Vale Transporte
  • Assistência Médica
  • Seguro de Vida
  • Gympass

Outras Informações:

  • Contrato: Efetivo
  • Período: Tempo integral
  • Jornada: A combinar.

Local de Trabalho: Presencial em Santos / SP

Prazo para inscrição: 23/10/2025

Data de início prevista 31/10/2025

JobId.:

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