
control desk bilingue
Há 2 dias
Responsável pelo acompanhamento em tempo real das operações de atendimento, monitorando indicadores e assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (SLA). Atua na identificação e sinalização de desvios operacionais, falhas em ferramentas, associados deslogados e variações entre o planejado e o realizado. Realiza manobras de skill dos agentes, considerando demanda, disponibilidade, perfil e capacidade de atendimento, a fim de garantir o equilíbrio operacional e a performance dos resultados.
REQUISITOS :
ENSINO MEDIO COMPLETO
INGLÊS FLUENTE
DISPONIBILIDADE :Período tarde/noite: 15:50 às 23:30. Jornada de 07:40 com 01 hora de intervalo. Folgas intercaladas entre sábado ou domingo, escala 6x1.
VAGA HOME OFFICE
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.032,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
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CONTROL DESK JR das 14:20 as 22:00h
Há 2 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$19.158 - R$19.268 por anoAcompanhar as operações e acompanhar as entregas diárias da operaçãoDisponibilidade para trabalhar tarde e noite de segunda a sextaFinais de semana das 09h as 16:40Necessário disponibilidade para feriados e finais de semana, as folgas acontecem de forma intercalada e você nesse dia trabalha de Home officeTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.589,18...
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CONTROL DESK JR
1 semana atrás
Uberlândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades Responsável pelo acompanhamento on-line de operações de atendimento (Monitorar, identificar e sinalizar desvios operacionais e desvios dos indicadores de SLA (Plan X Real) em tempo real e Manobra de Skills dos agentes, avaliando demanda x entregas x disponibilidade x perfil de atendimento). Detalhes da Vaga Modalidade:...
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Control Desk Jr
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiroDetalhes da VagaEmpresa: ALGAR TECHResponsabilidades e AtividadesConhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho e meio ambiente pertinentes à realização dos...
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Control Desk Bilingue
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiroDetalhes da VagaEmpresa: ALGAR TECHResponsabilidades e AtividadesFoco do cliente Perspicácia Resolução de problemas Saber lidar com pressão Trabalho em equipe Conhecimento usuário básico de Excel.Experiência Necessária4 anos de consultoriaApresentação do CargoEfetuar a monitoração operacional Realtime identificando e registrando desvios entre...
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Tecnico suporte i
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiroGraduação completa ou cursando na área de TI;Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuarios dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento; Informar ao usuario quando a solicitacao nao estiver contemplada no escopo...
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Tecnico Suporte I
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroSomos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.| + de 40 países | +...
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Tecnico Suporte I
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroSomos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.| + de 40 países | +...
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Técnico júnior ajudante t.i.
4 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Netvagas Tempo inteiroVocê será responsável pelo suporte técnico aos usuários, manutenção de equipamentos, instalação de sistemas e apoio à equipe de infraestrutura em projetos internos e externos.Atividades:Suporte técnico de 1º nível aos clientes no presencial e remoto;Suporte técnico de 1º nível aos usuários (presencial e remoto);Instalação, configuração e...
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Operations Manager
3 semanas atrás
Uberlândia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroResponsibilities Execute and maintain operational workflows for cross-border payments (including fiat and stablecoin transactions) and VASP activities. Monitor transaction costs, identify inefficiencies, and propose improvements to enhance operational performance. Manage daily financial operations, including accounts payable / receivable, cash flow tracking,...
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TECNICO SUPORTE I
2 semanas atrás
Uberlândia, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDescrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...
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TECNICO SUPORTE I
1 semana atrás
Uberlândia, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroDescrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...