Control Desk Bilingue

Responsabilidades e Atividades Responsável pelo acompanhamento on-line de operações de atendimento (Monitorar, identificar e sinalizar desvios operacionais e desvios dos indicadores de SLA (Plan X Real) em tempo real e Manobra de Skills dos agentes, avaliando demanda x entregas x disponibilidade x perfil de atendimento). Detalhes da Vaga Modalidade:...

Detalhes da VagaEmpresa: ALGAR TECHResponsabilidades e AtividadesConhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança do trabalho e meio ambiente pertinentes à realização dos...

Responsável pelo acompanhamento em tempo real das operações de atendimento, monitorando indicadores e assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (SLA). Atua na identificação e sinalização de desvios operacionais, falhas em ferramentas, associados deslogados e variações entre o planejado e o realizado. Realiza manobras de skill dos agentes,...

Graduação completa ou cursando na área de TI;Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuarios dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento; Informar ao usuario quando a solicitacao nao estiver contemplada no escopo...

Acompanhar as operações e acompanhar as entregas diárias da operaçãoDisponibilidade para trabalhar tarde e noite de segunda a sextaFinais de semana das 09h as 16:40Necessário disponibilidade para feriados e finais de semana, as folgas acontecem de forma intercalada e você nesse dia trabalha de Home officeTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.589,18...

Somos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação.Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também.| + de 40 países | +...

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Responsibilities Execute and maintain operational workflows for cross-border payments (including fiat and stablecoin transactions) and VASP activities. Monitor transaction costs, identify inefficiencies, and propose improvements to enhance operational performance. Manage daily financial operations, including accounts payable / receivable, cash flow tracking,...

Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...

Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...