Customer Success

1 semana atrás


Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

O Costumer Success irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor de Produto, identificação de oportunidades de Up-sell e Cross-sell e repasse destas informações à equipe de Farmer's (Executivos de Revenda).

Gerenciamento de Carteira de Clientes, onde são empresas da área de engenharia e arquitetura

Abertura de Chamados para Problemas de clientes de sua Carteira

Aumentar o NPS, evitar Churn , adição de módulos

Treinamentos para clientes de sua carteira, onde direcionar e implementar o software

Processo de Onboarding, ongoing e retenção de clientes.

Requisitos:

Escolaridade mínima:

Ensino Superior (cursando ou Graduado)

Demais requisitos:

· Bom relacionamento e comunicação;

· Profissional dinâmico, com boa desenvoltura de fala e argumentação comunicativa.

Habilidades desejáveis:

· Pacote Office, com bom manuseio de documentos, principalmente planilhas eletrônicas.

· Ensino Médio completo

· Curso atendimento ao Cliente

Deverá então:

· Acompanhar os clientes de sua carteira prestando auxílio para garantir uma boa
Satisfação
no uso da plataforma;

· Atuar nas demandas trazidas pelos clientes para guiar as melhorias, e correções de problemas dos produtos;

· Acompanhar e zelar pelos KPI's que balizam o bom desempenho do seu papel e da relação cliente x empresa (NPS, Índice de Satisfação, Tempo Médio de Resposta, Tempo Médio de Atendimento e etc.);

· Zelar pela retenção de clientes que sinalizaram possível churn.

Requisitos:

Escolaridade

Graduação

Tecnólogo

Ensino Médio

Ensino Técnico

Habilidade Técnica

Conhecimento em pacote office - Intermediário

Boa comunicação - Avançado

Conhecimento em Ferramentas Autodesk - Intermediário

Rápida aprendizagem em software - Avançado

Atendimento ao cliente - Avançado

Benefícios

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Comissão



  • Santo André, São Paulo, Brasil Versuo Soluções Financeiras Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOOferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional de Vendas e Customer Success se juntar à nossa equipe na Versuo Soluções Financeiras. Nós somos uma empresa em crescimento que se dedica a fornecer soluções financeiras inovadoras para nossos clientes.RequisitosExperiência em atendimento ao cliente;Experiência comprovada em...


  • Santo André, São Paulo, Brasil O4U BRAND Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Resumo da vagaEstamos em busca de alguém para integrar o time de Customer Experience, Customer Success e Vendas da O4U, marca de moda em constante expansão.Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e...

  • Controlling Analyst

    2 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil Maxion Wheels Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    As the largest manufacturer of wheels for the global marketplace, Maxion Wheels is continually seeking motivated individuals who have what it takes to make a positive impact on our business and our customers. Our long history, and our products, internationally recognized for their quality and innovation, make us one of the most respected OEM suppliers in the...

  • Controlling Analyst

    2 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil IOCHPE MAXION Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Maxion Division: Maxion WheelsDate: Oct 1, 2025Location:Santo Andre, BRRequisition ID: 9766Controlling AnalystAs the largest manufacturer of wheels for the global marketplace, Maxion Wheels is continually seeking motivated individuals who have what it takes to make a positive impact on our business and our customers. Our long history, and our products,...


  • Santo André, São Paulo, Brasil CADWORKS | Official SOLIDWORKS® Partner Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga Aberta | Sales Development Representative (SDR) – CADWORKSNa CADWORKS, não contratamos apenas vendedores, formamos profissionais que fazem parte de uma engrenagem comercial sólida e em constante evolução.Com 25 anos de mercado e como parceiros da Dassault Systèmes, responsáveis pelo SOLIDWORKS, somos referência em tecnologia para a indústria e...


  • Santo André, São Paulo, Brasil Ansell Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Why Ansell?At Ansell, we stay two steps ahead of workplace risk to deliver innovative safety solutions that enhance people's quality of life. As a global leader in protection solutions, we design and develop a wide range of products including gloves, clothing, and other protective gear to keep workers safe and productive across industrial, medical, and...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000 por ano

    A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação. Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia,...

  • Assistente Comercial

    1 semana atrás


    Santo André, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000 por ano

    A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação. Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia,...


  • Santo André, Brasil DocuSign, Inc. Tempo inteiro

    Company Overview Docusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people’s lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Santo André, Brasil OpsArmy Careers Tempo inteiro

    Customer Success & Operations Manager | Remote (Brazil) Join to apply for the Customer Success & Operations Manager | Remote (Brazil) role at OpsArmy Careers . As a Customer Success & Operations Manager , you will own the post‑sale relationship with our highest‑value customers. You will act as a trusted advisor to clients while simultaneously overseeing...


  • Santo André, Brasil Versuo Soluções Financeiras Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOOferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional de Vendas e Customer Success se juntar à nossa equipe na Versuo Soluções Financeiras.Nós somos uma empresa em crescimento que se dedica a fornecer soluções financeiras inovadoras para nossos clientes.RequisitosExperiência em atendimento ao cliente;Experiência comprovada em rotinas...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    Espírito Santo, Brasil JoomPulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    Santo André, Brasil Orçafascio Tempo inteiro

    O Costumer Success irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...


  • Espírito Santo, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Employer Industry: Software Development (Sales Enablement)Why consider this job opportunity:Base salary up to $265,300, with On Target Earnings (OTE) up to $379,000Comprehensive employee benefits including medical, dental, vision, and life insuranceFlexible Paid Time Off (PTO) along with 8 paid holidays and 5 paid days for Annual Holiday WeekOpportunity for...

  • Analista de cs

    Há 6 dias


    Santo André, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Eloca é uma startup de tecnologia em pleno crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse. Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas e metodologias que ajudam empresas de locação a se destacarem no mercado. Trabalhamos em um ambiente leve, ético e colaborativo, com muita paixão por tecnologia e garra para...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    Espírito Santo, Brasil Wati Tempo inteiro

    Overview Wati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth. Trusted and loved by over 14,000 customers across 100+ countries, Wati connects with customers on their platform of choice through WhatsApp and other messaging channels. In a world...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás


    Cabo de Santo Agostinho, Brasil Tapgoods Tempo inteiro

    About ReventalsReventals, a business unit of TapGoods, is revolutionizing the event rental industry by modernizing how people plan and book rentals online.As the leading event rental marketplace, we connect renters with top-tier vendors across major U.S. markets, creating a seamless and efficient experience.Reventals is a full-scale event rental marketplace...

  • Customer Success

    Há 23 horas


    Avenida Hugo Musso Praia da Costa, Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Digital Days Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A pessoas será responsavel por apoiar nossos clientes a alcançarem o sucesso em suas estratégias de marketing digital. Se você é apaixonado por entender as necessidades dos clientes, tem um olhar atendo para oportunidades de melhoria e sabe construir relacionamentos sólidos, queremos conhecer vocêRequisitos:Experiência prévia com Customer Success...