Air Import Customer Service

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Dachser Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

ID da vaga: 4997 | Modelo de trabalho: A tempo inteiro | Tipo de contrato: Permanente | Categoria do trabalho: Atendimento Cliente / Customer Service; Transporte Aéreo / Transporte Marítimo / Air freight / Sea freight

"Logistics is People Business" - este princípio orientador torna claro que os colaboradores da DACHSER são o fator chave para o sucesso da empresa. Fundada em 1930, a empresa familiar é atualmente um dos principais fornecedores de serviços de logística da Europa. Fornecemos soluções logisticas inteligentes em todo o mundo. Juntos temos a missão de criar a combinação e integração de competências de rede logística mais inteligente do mundo, otimizando assim a logística dos nossos clientes. Está à procura de um emprego numa empresa estável e virada para o futuro? Junte-se a nós para impulsionar a logística do futuro.

Você está procurando um emprego com perspectivas em uma empresa estável e orientada para o futuro? Então candidate-se à DACHSER e impulsione a logística do futuro conosco.

Tarefas

  • Gerenciar bookings, confirmações de embarque, documentação e follow-up de entregas e resolutiva de problemas;

  • Interagir com agentes aéreos, transportadoras, despachantes e demais parceiros para assegurar conformidade e eficiência operacional;

  • Elaborar relatórios e indicadores de performance (KPIs) de atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria com foco no cliente;

  • Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas de frete internacional;

  • Auxiliar na resolução de problemas complexos de desembaraço, aduana e custos adicionais de importação.

Qualificações

  • Superior completo preferencialmente em Comércio Exterior, Logística, Administração ou áreas relacionadas;

  • Inglês intermediário;

  • Experiência mínima de 5 anos em freight forwarding, preferencialmente em operações de importação áerea;

  • Conhecimento sólido em processos de importação, documentação aduaneira e logística internacional;

  • Habilidade para negociação, resolução de problemas e comunicação clara com clientes e parceiros;

  • Capacidade de trabalhar sob pressão, priorizando tarefas e atendendo prazos críticos.

O que oferecemos:
  • Ambiente de trabalho moderno e harmonioso, com respeito pela diversidade e inclusão
  • Integração em empresa familiar, em forte crescimento sustentável
  • Programa integral de onboarding e planos de carreira (DACHSER Academy)
  • Descontos em atividades de lazer, eventos e lojas online, entre muitos mais, através da nossa plataforma de benefícios corporativos

DAIANE ALVES FRANCO

ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS PLENO

Campinas, Campinas Office, Air & Sea Logistics, DACHSER Brasil Logística Ltda.

Na DACHSER, todas as pessoas são bem-vindas. Diversidade e igualdade de oportunidades são parte integrante de nossa cultura corporativa. Vemos a singularidade de cada indivíduo e, portanto, a diversidade de nossas equipes, como a força propulsora por trás de nosso trabalho diário e inovações - porque: Logística é um negócio de pessoas. Estamos ansiosos para conhecê-lo.

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Position: Customer Service RepresentativeWork Location: CampinasWork Model: HybridMain Activities:Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators...

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Position: Customer Service RepresentativeWork Location: CampinasWork Model: HybridMain Activities:Establish open communication with customers and the field team to ensure any changes or impacts on customer expectations are communicated in a timely manner.Provide support and take ownership of concerns, resolving them according to Key Performance Indicators...

  • Analista Customer Service

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um profissional de: Analista Customer ServiceAtividades: Atender e resolver dúvidas e solicitações dos clientes com agilidade e excelência. O profissional será responsável por acompanhar chamados, analisar feedbacks, colaborar com equipes internas e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.Requisitos:Conhecimento...

  • Customer Service Representative II

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Posição:Customer Service Representative IILocalidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho:HíbridoPrimary RoleAs an Account Management Specialist for North America, you will be responsible for processing orders for customers and/or sales team. You will be the liaison between the customer and/or sales team and the plant/warehouses for order...

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil People Human Resources Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Service Representative para atuar em uma empresa multinacional do setor químico. O(a) profissional será responsável pelo processamento e acompanhamento de pedidos para clientes da América do Norte (EUA, Canadá e Havaí), garantindo a excelência no atendimento e a integração com áreas internas para solução de...

  • Customer Service Representative II

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Posição: Customer Service Representative IILocalidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: Híbrido Primary Role As an Account Management Specialist for North America, you will be responsible for processing orders for customers and/or sales team.   You will be the liaison between the customer and/or sales team and the plant/warehouses for order...

  • Customer Service Representative

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Posição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais atividades:O Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...

  • Customer Service Representative

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Posição: Customer Service Representative (BackOffice)Localidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: HÍBRIDO (Remoto + 6 vezes ao mês no Escritório)Principais AtividadesO Customer Service Representative – Backoffice é um cargo voltado para o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato tanto para as equipes internas quanto...

  • Estágio de Customer Service

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Solenis Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Posição: Estágio de Customer Service - Vaga afirmativa para mulheresLocalidade de trabalho: Campinas/SPModelo de trabalho: PresencialPrincipais atividades e responsabilidades:Criação e Alteração de Cadastro de Cliente;Acompanhamento de reclamação de clientes no sistema Lotus Notes;Apoio na elaboração de relatórios o Suporte para equipe de vendas...

  • Senior Service Manager

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil GE Vernova Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Job Description SummaryThe Senior Service Manager (Staff Management) for Controls Solutions & Services is responsible for driving the growth and development of the controls services business within the region. This role involves leading a team of service professionals to deliver exceptional service to customers, ensuring customer satisfaction, and achieving...