Analista de CX

Há 22 horas


Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Sercom Ltda Tempo inteiro R$279.532 por ano

Atividades:

Monitorar e analisar KPIs (NPS, CSAT, CES); Mapear jornadas e processos de atendimento; Apoiar projetos de experiência do cliente, do planejamento à execução; Gerar insights estratégicos e propor ações de melhoria; Colaborar com times multifuncionais para fortalecer a jornada do cliente.

Requisitos:

Conhecimentos em Excel e PowerPoint para análise e apresentação de dados. Noções de design e familiaridade com fluxogramas e mapeamento de processos. Capacidade de análise de dados (uso de dashboards, planilhas, relatórios). Fundamentos de gestão de projetos (planejamento, execução, monitoramento e encerramento). Ensino Superior Completo. Desejáveis: Experiência com plataformas de design, como Figma ou Photoshop. Conhecimentos básicos em UI/UX. Familiaridade com ferramentas de automação no-code (ex.: n8n, Zapier, Zendesk Automation). Experiência com sistemas de CRM e plataformas de atendimento.

Local: Taboão da Serra - 100% Presencial.

Salário: R$ 2.795,32

Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Benefícios: Vale Transporte, Ônibus Fretado, Vale Refeição, Refeitório, Convênio Médico Intermédica GNDI, Day Off, Programa de Saúde e Bem-Estar, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Parceria de Descontos em Faculdades e Escolas de Idiomas, comércios e farmácias.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior



  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo - SPDM Afiliadas Tempo inteiro R$37.500 - R$45.000 por ano

    Auxiliar a Tesouraria na verificação da autenticidade dos documentos a serem pagos e apropria-los devidamente de acordo com o plano de contas contabil e financeira, liberando a ordem de pagamento para unidade tesouraria.Responsabilidades e atribuições Receber, conferir e identificar documentos, realizando os lançamentos de acordo com o plano de contas...


  • Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Totem Gestão de Serviços Ltda. Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Verificação da Apólice: Analisar a apólice para confirmar se o sinistro está enquadrado nas coberturas e condições do contrato de seguro.Análise de Documentação: Examinar toda a documentação enviada pelo cliente para validar a veracidade dos factos e a adequação ao evento coberto.Levantamento de Prejuízos: Avaliar os danos, identificar a causa...

  • Analista Financeiro

    Há 23 horas


    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Titanium Comércio de Tapetes Tempo inteiro R$42.000 - R$48.000 por ano

    *Perfil de liderança* Contas a pagar e contas a receber;* Fluxo de caixa e controle financeiro;* Conciliação bancária;* Recebimento e envio de e-mails;* Pagamentos de fornecedores;* Planejamento e organização financeira;* Cobrança de clientes e fornecedores;* Emissão de relatórios;*Organização de documentos e arquivo;* Suporte a diretoria;*...

  • Analista de PCP

    Há 21 horas


    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Titanium Comércio de Tapetes Tempo inteiro R$33.600 - R$37.600 por ano

    Excel - desejável intermediário para avançado;Saber analisar previsões de venda para planejar e elaborar o plano de produção (provavelmente fará em parceria com a diretoria, gerente de operações e gerente de produção);Elaborar a programação da produção com o ERP Industrial estando sempre atualizado com quais ordens de produção são...


  • Araçoiaba da Serra, São Paulo, Brasil Ipanema industria de produtos veterinarios Tempo inteiro R$72.000 - R$120.000 por ano

    Perfil:Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;Experiência em indústria;Vivência com processos de custeio e controle de inventário;Conhecimento em análise de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais;Pacote Office com Excel avançado;Residir em Araçoiaba da Serra ou regiões...

  • Analista da Qualidade

    Há 23 horas


    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Seconci-SP - Serviço Social da Construção Civil do Estado de São Paulo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.Venha trabalhar conosco e fazer...

  • Analista Contábil/Fiscal

    1 semana atrás


    São Joaquim da Barra, São Paulo, Brasil AC Consultoria de RH Tempo inteiro R$3.500 - R$7.500 por ano

    Grande empresa em São Joaquim da Barra/SP contrata: Analista Contábil/Fiscal.Funções:Elaboração de lançamentos contábeis e conciliações de contas patrimoniais e de resultado Realizar o fechamento contábil mensal e anual, garantindo a acuracidade das informações Realizar análises frequentes de contas contábeis, com acompanhamento de variações...


  • Taboão Da Serra, Brasil Connecting CX Tempo inteiro

    A ConnectingCX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time! A atuação será em regime home office, com prestação de serviços para a Genie, empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho. Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de elevadores e...

  • Motorista / Motoboy

    4 semanas atrás


    TANGARA DA SERRA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação mínima: ensino médio completo. Direção Defensiva Noções de transporte de cargas Informática Conhecimento das legislações de trânsito  CNH A/B Dirigir o veículo observando as normas de trânsito, responsabilizando-se pelos usuários e cargas orgânicas e/ou

  • Analista Laboratorio Pl

    2 semanas atrás


    Taboão da Serra, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Obrigatório**: Ensino...


  • Taboão da Serra, Brasil Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Overview Workplace: Taboão da Serra - SP Job type: Full-time employee Responsibilities Auxiliar a Tesouraria na verificação da autenticidade dos documentos a serem pagos e apropria-los devidamente de acordo com o plano de contas contábil e financeiro, liberando a ordem de pagamento para unidade tesouraria. Receber, conferir e identificar documentos,...


  • Taboão da Serra, Brasil Hospital das Clínicas Luzia de Pinho Melo - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Auxiliar a Tesouraria na verificação da autenticidade dos documentos a serem pagos e apropria-los devidamente de acordo com o plano de contas contabil e financeira, liberando a ordem de pagamento para unidade tesouraria. **Responsabilidades e atribuições** - Receber, conferir e identificar documentos, realizando os lançamentos de acordo com o plano de...


  • Serra, Brasil PicPay Tempo inteiro

    Atender com excelência e de acordo com a meta estabelecida pela empresa. Sinalizar possíveis problemas, oportunidades e possíveis crises. Manter-se atualizado garantindo atendimento adequado. Acompanhar feedbacks do gestor, buscando melhoria contínua. **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e atribuições: - Dar suporte aos...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Taboão da Serra, SP, Brasil Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Planejar e executar a instalação de softwares de baixa e média complexidade; executar a manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados; treinar usuários quanto à utilização dos programas, bem como documentar os procedimentos de instalação; dar suporte aos usuários dos diversos programas em uso na empresa. **Responsabilidades e...


  • Taboão da Serra, SP, Brasil Hospital Geral de Pirajussara - SPDM Afiliadas Tempo inteiro

    Gerar aplicações informatizadas, desenvolvendo, implantando e mantendo sistemas, de acordo com metodologias e técnicas adequadas, visando atender aos objetivos estabelecidos quanto à qualidade, custos, prazos e benefícios. **Responsabilidades e atribuições** - Necessário conhecimento no sistema de gestão hospitalar - TASY Java/HTML para analisar...

  • Analista Contábil

    1 dia atrás


    Araçoiaba da Serra, Brasil Ipanema Indústria de Produtos Veterinários LTDA Tempo inteiro

    A Ipanema desenvolve e cria infinitas possibilidades e soluções de altíssima qualidade para as ciências da vida! Buscamos Analista Contábil para o nosso time. **Para ocupar o cargo também é necessário**: - Técnico/Superior completo em Ciências Contábeis ou área correlatas; - Experiência com regime de tributação Real e Presumido; -...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás


    Araçoiaba da Serra, Brasil Ipanema Indústria de Produtos Veterinários LTDA Tempo inteiro

    A Ipanema desenvolve e cria infinitas possibilidades e soluções de altíssima qualidade para as ciências da vida!Buscamos Analista Contábil para o nosso time.**Para ocupar o cargo também é necessário**:- Técnico/Superior completo em Ciências Contábeis ou área correlatas;- Experiência com regime de tributação Real e Presumido;- Experiência em...