Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte de 2 Nível - Avenida Chanceler Osvaldo Aranha Aracaju Sergipe Brasil - Lanlink

  • Técnico de Suporte de 2 Nível

    28 minutos atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro

    Síntese do Cargo/Função:Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários em diversos softwares e aplicativos de tecnologia da informação do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis...

  • Técnico de suporte de 2 nível

    3 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo em TI, com diploma reconhecido pelo MEC.Conhecimento para suporte conforme catálogo de serviços.Certificação ITIL.Certificação Microsoft Windows 10 ou equivalente.Experiência comprovada em suporte técnico local e remoto, incluindo instalação, configuração e manutenção de:Sistemas operacionais Windows (7, 8,...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    Há 3 dias

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...

  • Técnico de Suporte 2º Nível Jr

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** 1. Realizar atendimento presencial e/ou remoto de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Clinfec - Clínica de Infectologia e Centro de Infusão Tempo inteiro

    Vaga 100% presencial em Águas Claras - DF Perfil: Organizado, proativo, focado, espírito de equipe, pontualidade, desenvoltura, empatia. Estamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar no atendimento aos usuários, prestando suporte técnico, solucionando problemas de hardware, software, sistemas internos e infraestrutura básica. O profissional...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Ampla recursos humanos ltda Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionadas a hardware. realizar montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. diagnosticar falhas de hardware, efetuar substituição de peças e acionar fornecedores quando necessário. executar...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Ampla recursos humanos ltda Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionadas a hardware. realizar montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. diagnosticar falhas de hardware, efetuar substituição de peças e acionar fornecedores quando necessário. executar...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Sergipe, Brasil Ampla recursos humanos ltda Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionadas a hardware. realizar montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos. diagnosticar falhas de hardware, efetuar substituição de peças e acionar fornecedores quando necessário. executar...

  • Técnico de Suporte 2º Nível Jr

    3 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover atendimento técnico de segundo nível, presencial e remoto, abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Realizar atendimento presencial e/ou remoto de 2º...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 6 dias

    Aracaju, Brasil NETIZ INTERNET LTDA Tempo inteiro

    **TÉCNICO DE SUPORTE N1** **Requisitos**: Ensino Médio completo; Conhecimento básico em informática e redes (Wi-Fi, roteadores, conexões de internet); Experiência anterior com suporte ao cliente; Disponibilidade para trabalhar das **11h às 20h**, com 1h de intervalo; **Desejável**: Boa digitação, redação e comunicação oral; Graduação em...

Técnico de Suporte de 2 Nível

1 hora atrás

Avenida Chanceler Osvaldo Aranha Aracaju Sergipe Brasil Lanlink Tempo inteiro
Description

Síntese do Cargo/Função:

Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários em diversos softwares e aplicativos de tecnologia da informação do cliente.

Responsibilities

Principais Atividades:

·       Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;

·       Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;

·       Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários do cliente, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;

·       Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no SGSD;

·       Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do cliente;

·       Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;

Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.

Prerequisites

Requisitos:

Ensino superior completo em TI, com diploma reconhecido pelo MEC.

Conhecimento para suporte conforme catálogo de serviços.

Certificação ITIL.

Certificação Microsoft Windows 10 ou equivalente.

Experiência comprovada em suporte técnico local e remoto, incluindo instalação, configuração e manutenção de:

Sistemas operacionais Windows (7, 8, 10 ou superior) e Microsoft Office (2016, 365 ou superior).

Microcomputadores e softwares corporativos.

Conhecimento em:

Montagem, manutenção e configuração de computadores.

Pacote Office e aplicativos comuns (nível avançado).

Redes locais e organização de patch cords.

Configuração básica de telefonia IP e instalação de softphone.

Sistemas Android e iOS.

Câmeras CFTV IP.

Experiences

Benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo 

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Total Pass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)