ASSISTENTE RELACIONAMENTO CLIENTES II
Há 2 dias
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Published on SEPTEMBER 12, 2025
Applications open until OCTOBER 28, 2025
Workplace: Mata de São João - BA
Mata de São João - BA
Job type: Temporary
Temporary
Work model: Hybrid
Hybrid
Also for PwD
Also for PwD
JOB DESCRIPTION
Sobre a Alper Seguros
Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.
É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.
Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.
Temos o certificado GPTW, pelo quinto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Para Alper, o atendimento personalizado para os nossos clientes vai além do atendimento ao RH.
Portanto, temos o canal Concierge onde prestamos um atendimento de apoio tático aos colaboradores e dependentes dos nossos clientes sobre qualquer solicitação ou orientação na utilização dos benefícios administrados por nós (saúde, odonto, vida ou previdência).
Um apoio de 2o nível para tudo que o segurado não conseguiu solucionar diretamente com a seguradora através dos canais oficiais.
Apoiamos em solicitações como autorização de cirurgias, busca de rede credenciada para procedimentos específicos, confirmações de cobertura, orientação e solução de críticas de processos de reembolso, entre outros temas que o segurado precisar.
Sempre utilizando as melhores técnicas de atendimento para garantir acolhimento, com conforto, conhecimento técnico e segurança em momentos tão delicados e críticos para os nossos clientes.
Para realizar esse trabalho, o concierge recebe treinamentos mensais, dailys diárias, encontros de one/one com a liderança, garantindo que a equipa receba todo suporte que precisa para seu desenvolvimento.
Nosso atendimento é omnichannel, buscando atender o cliente pela plataforma que desejar, mantendo registros e controles de SLA e pesquisa de qualidade.
Conhecimento e experiência nas áreas de atendimento e seguro saúde serão diferenciais importantes, além do interesse em se desenvolver no relacionamento com clientes.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino superior completo ou cursando;
Ferramentas de ERP ou atendimento ao cliente;
Visão consultiva e de atendimento ao cliente com excelência;
Empatia e gentileza;
Organização e administração do tempo;
Raciocínio lógico e capacidade de resolução de problemas;
Visão sistêmica;
Senso de priorização e organização para follow-up adequado;
Criatividade para buscar inovações que melhorem os serviços prestados.
ADDITIONAL INFORMATION
Nossos benefícios:
- Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
- Plano Odontológico da SulAmerica sem custo para colaborador;
- Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
- Seguro de Vida;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- PLR;
- Omni Saúde - Benefício Medicamento com cobertura mensal (por adesão);
- Meu Pet Club - Planos para seu amor de quatro patas com preços exclusivos (por adesão);
- Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
- Feriado no Dia do Securitário;
- Dr Alper nossa telemedicina;
- Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.
Candidate-se
Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.
PROCESS STAGES
Step 1: Registration
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Registration
Step 2: Teste de Perfil Comportamental
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Teste de Perfil Comportamental
Step 3: Teste de Português
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Teste de Português
Step 4: Triagem
4
Triagem
Step 5: Entrevista Gente e Gestão
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Entrevista Gente e Gestão
Step 6: Entrevista Final
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Entrevista Final
Step 7: Carta Proposta
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Carta Proposta
Step 8: Hiring
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Hiring
QUER DESENVOLVER SEU POTENCIAL E TRABALHAR EM UMA EQUIPE ENGAJADA E DE ALTA PERFORMANCE?
VEM PRA ALPER
A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente. Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer. Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização. Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.
Conheça um pouco mais sobre nós:
A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas. somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.
de 26 escritórios
de 1200 colaboradores
de 20 mil empresas clientes
de 1,3 milhão de vidas administradas
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Ajudante de Cabista Júnior
2 semanas atrás
Mata de São João, Bahia, Brasil voanet Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoAtividades realizadas:Auxiliar na ativação de clientes;Auxiliar no atendimento in loco de clientes para resolução de problemas de conexão;Auxiliar na avaliação de viabilidade técnica para ativação de novos clientes;Auxiliar na desativação de serviços fruto de cancelamentos.Pré requisitos:Conhecimento em...
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Gerente de recepção
Há 7 dias
Mata de São João, Bahia, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVocê é apaixonado por liderar de forma estratégicas, com foco em pessoas e resultados (qualidade e upselling) em ambientes hoteleiros de alto desempenho? Estamos à procura de um(a) Gerente de Recepção para gerenciar nossa área de recepção.Responsabilidades:Atender e acolher os hóspedes de forma simpática e profissional.Resolver reclamações e...
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Barman
2 semanas atrás
Mata de São João, Bahia, Brasil Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescription:Sobre a Vaga:Estamos em busca de um Barman que tenha conhecimento em controle de estoque, manutenção de bar e que saiba preparar e produzir drinks e outras bebidas em geral.Responsabilidades:Preparar e servir bebidas com qualidade;Misturar coquetéis e outras bebidas alcoólicas e não alcoólicas;Controlar o estoque de bebidas e insumos;Ajudar...
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Subgerente de Alimentos e Bebidas
Há 7 dias
Mata de São João, Bahia, Brasil Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000 por anoDescription:Descrição do cargo:O Subgerente de Alimentos e Bebidas (A&B) auxiliará o Gerente de A&B na supervisão das operações diárias do departamento, garantindo a excelência no serviço, a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes. Este cargo é fundamental para garantir a fluidez das operações, o desenvolvimento da equipe e o...
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Gerente de Recepção
Há 7 dias
Mata de São João, Bahia, Brasil Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescription:Descrição do Cargo:Você é apaixonado por liderar de forma estratégicas, com foco em pessoas e resultados em ambientes hoteleiros de alto desempenho? Estamos à procura de um(a) Gerente de Recepção para gerenciar nossa área de recepção. Você atuará como a "imagem" da nossa empresa e garantirá aos hóspedes uma recepção calorosa....
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Analista de Gestão de Terras
Há 7 dias
Mata de São João, Bahia, Brasil PetroReconcavo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSomos a PetroReconcavo, uma empresa produtora de petróleo e gás natural, especializada na operação de campos maduros em bacias terrestres.Trabalhamos para sermos a mais segura, eficiente e lucrativa operadora Independente de Óleo e Gás, e o nosso objetivo é liderar a transformação da Indústria Onshore no Brasil.Acreditamos na diversidade e atuamos...
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Gerente de Relacionamento
Há 7 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$52.000 por anoClínica de Estética admite Gerente de Relacionamento em Feira de Santana (Ponto Central).Responsabilidades:Responsável pela gestão da unidade local, responsável por construir relação de confiança com nossos clientes e parceiros, por gerir a equipe, acompanhando e orientando sobre os procedimentos corretos. Responsável também pelo processo de venda...
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Consultor de Relacionamento
Há 7 dias
Feira de Santana, Bahia, Brasil Conexão Estratégia Tempo inteiro R$18.188 por anoContribuir para a qualidade do relacionamento entre a clínica e seus clientes. É necessário ter boa comunicação, experiência em atendimento.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$1.519,00 por mêsEscolaridade:Ensino Médio completo (Obrigatório)Experiência:Atendimento (Obrigatório)
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Suporte Técnico Ao Cliente Nível II
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Wellon Digital Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Wellon DigitalLocalização: Feira de Santana - BAÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesRealizar configurações e parametrizações de sistemas; Gerenciar e otimizar fluxos de comunicação e automação; Prover suporte técnico especializado, atuando na resolução de tickets de nível...
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Gerente Assistente Empresas
Há 7 dias
Lauro de Freitas, Bahia, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiroSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...