Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Fitting Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Empresa do Ramo da Construção Civil

RESPONSABILIDADES

Você será responsável por garantir a melhor experiência de relacionamento com os clientes no período de pós-venda, atuando de forma proativa, organizada e acolhedora. Seu papel será acompanhar de perto cada etapa do processo, personalizações e necessidades do cliente, transmitindo segurança, informação e atenção em todas as interações.

As principais atribuições incluem:

  • Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais.
  • Acompanhar todo o processo de pós-venda e personalizações de apartamentos.
  • Enviar comunicados e informativos sobre etapas da obra, prazos e atualizações.
  • Organizar e participar de eventos promovidos pela incorporadora, garantindo excelência no atendimento.
  • Apoiar a coordenação e entrega de brindes personalizados em datas especiais e ações estratégicas.
  • Registrar e acompanhar dúvidas, solicitações e feedbacks dos clientes.
  • Fazer interface com as áreas de engenharia, financeiro e comercial, garantindo precisão e agilidade nas respostas.
  • Contribuir com a gestão de conteúdos gerais, mantendo alinhamento ao padrão e à identidade da marca.

REQUISITOS

Obrigatórios (técnicos e comportamentais):

  • Superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação Social, Marketing, Processos Gerenciais, Gestão de Relacionamento ou Gestão de Eventos;
  • Vivência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em incorporadoras, construtoras ou setores de alto padrão.
  • Domínio do Pacote Office;
  • Excelentes habilidades de comunicação, escrita e verbal, com postura profissional e acolhedora;
  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas com eficácia.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Modalidade: Presencial em Blumenau;
  • Horário: Comercial, de segunda a sexta-feira;
  • Tipo de Contratação: CLT;
  • Benefícios: Vale alimentação, plano odontológico, plano de saúde, seguro de vida e ajuda de custo para transporte.

  • Atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Dehon Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

     Junte-se ao Time de Atendimento Digital na Dehon Estamos procurando pessoas dinâmicas e comunicativas para nosso time de Atendimento Digital aqui na Dehon Farmácia de Manipulação, a maior de Santa Catarina, com 35 anos de confiança e qualidade no mercado. Local: Blumenau, SC Horário de Trabalho:Segunda a Sexta: 8h às 18hSábados: 9h às...

  • Analista de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Fitting Tempo inteiro

    Empresa do Ramo da Construção Civil RESPONSABILIDADESVocê será responsável por garantir a melhor experiência de relacionamento com os clientes no período de pós-venda, atuando de forma proativa, organizada e acolhedora. Seu papel será acompanhar de perto cada etapa do processo, personalizações e necessidades do cliente, transmitindo segurança,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil CARDIOPRIME CENTRO DE CARDIOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Missão**Proporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional. Comunicar-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de procedimentos e políticas da clínica. Colaborar com outros funcionários, para garantir...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil CardioPrime Centro de Cardiologia Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    MissãoProporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional. Comunicar-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de consulta, procedimentos e políticas da clínica. Colaborar com outros funcionários, para...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil CARDIOPRIME CENTRO DE CARDIOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Missão Proporcionar um serviço de atendimento ao cliente excepcional, garantindo que a experiência dos pacientes na clínica seja confortável, eficiente e profissional. Comunicar-se claramente com os pacientes, fornecendo informações precisas sobre horários de consulta, procedimentos e políticas da clínica. Colaborar com outros funcionários, para...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Altiva Brasil Aceleradora de Vendas Tempo inteiro

    Descrição da vagaVAGA PRESENCIAL PARA TRABALHO EM BLUMENAU/SCA Altiva está de portas abertas pra vocêOportunidade de crescimento e participação em novos projetos**Requisitos**:- Graduação completa ou cursando ensino superior;- Ser uma pessoa proativa e com excelente comunicação verbal e escrita;- Educação e simpatia com o cliente;- Conhecimento...