Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil One Search Consulting Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000 por ano

Buscamos um Analista de Atendimento para uma demanda temporária. O profissional será responsável por gerenciar e responder a e-mails de clientes, fornecendo explicações claras e precisas sobre o reajuste aplicado aos contratos de serviço devido à reoneração da folha de pagamento.

Requisitos e Habilidades Necessárias:

  • Comunicação Escrita: Excelente capacidade de redação, com clareza, objetividade e empatia. A habilidade de simplificar informações complexas em textos de fácil entendimento é essencial.
  • Conhecimento Técnico: Compreensão sobre o conceito de impostos, especialmente sobre a reoneração da folha de pagamento e seus impactos nos custos empresariais. Familiaridade com contratos de serviço.
  • Atenção aos Detalhes: Foco em garantir que todas as informações enviadas por e-mail estejam corretas e alinhadas com as diretrizes da empresa.
  • Resolução de Problemas: Habilidade para identificar as principais dúvidas dos clientes e oferecer soluções ou esclarecimentos de forma eficiente.
  • Paciência e Profissionalismo: Manter a calma e a cordialidade ao lidar com clientes insatisfeitos ou confusos.

Atividades Principais:

  • Analisar e-mails de clientes com perguntas sobre o reajuste.
  • Redigir respostas personalizadas e padronizadas, conforme a necessidade.
  • Manter um registro das perguntas mais frequentes para ajudar no aperfeiçoamento da FAQ (Perguntas Frequentes).
  • Encaminhar casos complexos para o especialista jurídico quando necessário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Duração do contrato: 6 meses

Pagamento: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui disponibilidade para atuação presencial em Blumenau SC?
  • Tem experiência em Reoneração da Folha de Pagamento?

  • Analista de Atendimento de Logística

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Eempresa de transporte admite Analista de Atendimento de Logística em Blumenau (Itoupava Central).Responsabilidades:Atender e realizar o acompanhamento de solicitações de transporte de cargas, tanto de clientes internos quanto externos. Coordenar e monitorar o transporte de cargas, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que as entregas sejam...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.Perfil colaborativo e foco em resultados.Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.Atividades:Realizar atendimento aos clientes, acompanhando...

  • Analista De Atendimento

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Cargas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Atual CargasLocalização: Blumenau - SCÁrea de Atuação: TransportePrincipais ResponsabilidadesRealizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte.Requisitos e QualificaçõesExperiência na área de transportes. Conhecimento em...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Card Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Empresa:Atual CargasÁrea:TransporteLocal:Blumenau-SCAtribuições:Realizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte.Requisitos:Experiência na área de transportes.Conhecimento em informáticaExperiência com atendimento ao clienteEscolaridade:Ensino Médio

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Dehon Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

     Junte-se ao Time de Atendimento Digital na Dehon Estamos procurando pessoas dinâmicas e comunicativas para nosso time de Atendimento Digital aqui na Dehon Farmácia de Manipulação, a maior de Santa Catarina, com 35 anos de confiança e qualidade no mercado. Local: Blumenau, SC Horário de Trabalho:Segunda a Sexta: 8h às 18hSábados: 9h às...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento;Experiência em customer success;Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos;Conhecimento intermediário/avançado em excel.Atividades:Atendimento ao cliente: informações, coletas e coletas reversas.Rastreamento: acompanhar mercadorias, coletas, entregas e atrasos.Cobrança e prazos:...

  • Assistente de Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento Ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro).Responsabilidades:Atendimento ao consumidor nos diversos canais oferecidos (0800, Chat, Marketplace, Procon Omni e E-mail). Garantir suporte aos clientes com dúvidas, reclamações, sugestões e registrar no sistema de atendimento. Classificação e...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Cargas Transportes Ltda Tempo inteiro R$24.817 por ano

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento;Experiência em Atendimento ao ClienteVivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos;Conhecimento em excel.Atividades:Analisar e preencher planilha de acompanhamento das ocorrências;Atendimento ao cliente via whats app/sacflow;Apresentação semestral de resultados/metas;Dar suporte aos...

  • Analista de Atendimento B2B

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    ?? Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto...

  • Analista de Logística e Atendimento

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$38.400 por ano

    Descrição da vagaAtendimento ao cliente;Acompanhamento diário ocorrências de entregas e devoluções.Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do clienteApoio a elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas da área;Auxílio nas atividades pré e pós-atendimento, oferecendo suporte interno.Perfil...