Analista de Atendimento

1 semana atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil One Search Consulting Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000 por ano

Buscamos um Analista de Atendimento para uma demanda temporária. O profissional será responsável por gerenciar e responder a e-mails de clientes, fornecendo explicações claras e precisas sobre o reajuste aplicado aos contratos de serviço devido à reoneração da folha de pagamento.

Requisitos e Habilidades Necessárias:

  • Comunicação Escrita: Excelente capacidade de redação, com clareza, objetividade e empatia. A habilidade de simplificar informações complexas em textos de fácil entendimento é essencial.
  • Conhecimento Técnico: Compreensão sobre o conceito de impostos, especialmente sobre a reoneração da folha de pagamento e seus impactos nos custos empresariais. Familiaridade com contratos de serviço.
  • Atenção aos Detalhes: Foco em garantir que todas as informações enviadas por e-mail estejam corretas e alinhadas com as diretrizes da empresa.
  • Resolução de Problemas: Habilidade para identificar as principais dúvidas dos clientes e oferecer soluções ou esclarecimentos de forma eficiente.
  • Paciência e Profissionalismo: Manter a calma e a cordialidade ao lidar com clientes insatisfeitos ou confusos.

Atividades Principais:

  • Analisar e-mails de clientes com perguntas sobre o reajuste.
  • Redigir respostas personalizadas e padronizadas, conforme a necessidade.
  • Manter um registro das perguntas mais frequentes para ajudar no aperfeiçoamento da FAQ (Perguntas Frequentes).
  • Encaminhar casos complexos para o especialista jurídico quando necessário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Duração do contrato: 6 meses

Pagamento: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui disponibilidade para atuação presencial em Blumenau SC?
  • Tem experiência em Reoneração da Folha de Pagamento?

  • Analista de Atendimento de Logística

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Eempresa de transporte admite Analista de Atendimento de Logística em Blumenau (Itoupava Central).Responsabilidades:Atender e realizar o acompanhamento de solicitações de transporte de cargas, tanto de clientes internos quanto externos. Coordenar e monitorar o transporte de cargas, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que as entregas sejam...

  • Analista de Atendimento

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.Perfil colaborativo e foco em resultados.Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.Atividades:Realizar atendimento aos clientes, acompanhando...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Dehon Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

     Junte-se ao Time de Atendimento Digital na Dehon Estamos procurando pessoas dinâmicas e comunicativas para nosso time de Atendimento Digital aqui na Dehon Farmácia de Manipulação, a maior de Santa Catarina, com 35 anos de confiança e qualidade no mercado. Local: Blumenau, SC Horário de Trabalho:Segunda a Sexta: 8h às 18hSábados: 9h às...

  • Assistente de Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Recrutar Agência de Empregos Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento Ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro).Responsabilidades:Atendimento ao consumidor nos diversos canais oferecidos (0800, Chat, Marketplace, Procon Omni e E-mail). Garantir suporte aos clientes com dúvidas, reclamações, sugestões e registrar no sistema de atendimento. Classificação e...

  • Analista de Atendimento B2B

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    ?? Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto...

  • Analista de Logística e Atendimento

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$38.400 por ano

    Descrição da vagaAtendimento ao cliente;Acompanhamento diário ocorrências de entregas e devoluções.Monitorar prazos, avarias, faltas e demais ocorrências, assegurando a satisfação do clienteApoio a elaboração de relatórios e acompanhamento de métricas da área;Auxílio nas atividades pré e pós-atendimento, oferecendo suporte interno.Perfil...

  • Analista de Atendimento B2B

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Anônimo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Uoou Solutions - Plataforma de E-commerce Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e envolvente, onde você possa colocar suas habilidades de análise e resolução de problemas em ação? Então, preparamos uma vaga incrível para você Estamos procurando um Analista de Suporte ao Cliente para fazer parte do nosso time dedicado.Como Analista de Suporte ao Cliente, você será...

  • Analista de suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Calcme® Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade para Analista de Suporte na Calcme.Como Analista de Suporte, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma excelente experiência com o sistema Calcme, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e atuando na resolução de problemas técnicos do dia a dia. Você será parte fundamental na jornada do...

  • Analista de Apoio e Atendimento MV

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Pulsati Tempo inteiro

    Venha fazer parte do time PulsatiDesenvolvemos soluções tecnológicas para empresas de saúde de todos os portes e segmentos.O maior ingrediente da PULSATI é o investimento em pessoas voltadas para inovação. Juntos nós temos mais de 30 anos de caminhada nessa trajetória na área da saúde.Estamos, desde então, unindo forças por um propósito único,...