Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil One Search Consulting Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000 por ano

Buscamos um Analista de Atendimento para uma demanda temporária. O profissional será responsável por gerenciar e responder a e-mails de clientes, fornecendo explicações claras e precisas sobre o reajuste aplicado aos contratos de serviço devido à reoneração da folha de pagamento.

Requisitos e Habilidades Necessárias:

  • Comunicação Escrita: Excelente capacidade de redação, com clareza, objetividade e empatia. A habilidade de simplificar informações complexas em textos de fácil entendimento é essencial.
  • Conhecimento Técnico: Compreensão sobre o conceito de impostos, especialmente sobre a reoneração da folha de pagamento e seus impactos nos custos empresariais. Familiaridade com contratos de serviço.
  • Atenção aos Detalhes: Foco em garantir que todas as informações enviadas por e-mail estejam corretas e alinhadas com as diretrizes da empresa.
  • Resolução de Problemas: Habilidade para identificar as principais dúvidas dos clientes e oferecer soluções ou esclarecimentos de forma eficiente.
  • Paciência e Profissionalismo: Manter a calma e a cordialidade ao lidar com clientes insatisfeitos ou confusos.

Atividades Principais:

  • Analisar e-mails de clientes com perguntas sobre o reajuste.
  • Redigir respostas personalizadas e padronizadas, conforme a necessidade.
  • Manter um registro das perguntas mais frequentes para ajudar no aperfeiçoamento da FAQ (Perguntas Frequentes).
  • Encaminhar casos complexos para o especialista jurídico quando necessário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Duração do contrato: 6 meses

Pagamento: R$3.500,00 - R$4.500,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

  • Possui disponibilidade para atuação presencial em Blumenau SC?
  • Tem experiência em Reoneração da Folha de Pagamento?

  • Analista de Atendimento de Logística

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Eempresa de transporte admite Analista de Atendimento de Logística em Blumenau (Itoupava Central).Responsabilidades:Atender e realizar o acompanhamento de solicitações de transporte de cargas, tanto de clientes internos quanto externos. Coordenar e monitorar o transporte de cargas, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que as entregas sejam...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Experiência em customer success. Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos. Conhecimento intermediário/avançado em excel. Atividades:Atendimento ao cliente:informações, coletas e coletas reversas. Rastreamento:acompanhar mercadorias, coletas, entregas e atrasos. Cobrança e...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Realizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte. A Combinar Experiência na área de transportes.Conhecimento em informática**Experiência com atendimento ao cliente Carga Horária**: 08:00 ás 18:00Sem informaçãoExperiência na área de transportes.Conhecimento em...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Realizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte.**Requisitos**Experiência na área de transportes.Conhecimento em informáticaExperiência com atendimento ao cliente**Jornada de trabalho**08:00 ás 18:00 Carga Horária:**Jornada de trabalho**08:00 ás 18:00Sem...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Realizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte. REQUISITOS: Experiência na área de transportes. Conhecimento em informática Experiência com atendimento ao cliente ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: 08:00 ás 18:00 BENEFÍCIOS: Auxilio Internet Vaga...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Card Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Área:TransporteLocal:Blumenau-SCAtribuições:Realizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte.Requisitos:Experiência na área de transportes.Conhecimento em informáticaExperiência com atendimento ao clienteEscolaridade:Ensino Médio

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes.Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.Perfil colaborativo e foco em resultados.Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial.Atividades:Realizar atendimento aos clientes, acompanhando...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Card Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Empresa:Atual CargasÁrea:TransporteLocal:Blumenau-SCAtribuições:Realizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte.Requisitos:Experiência na área de transportes.Conhecimento em informáticaExperiência com atendimento ao clienteEscolaridade:Ensino Médio

  • Analista De Atendimento

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Atual Cargas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Atual CargasLocalização: Blumenau - SCÁrea de Atuação: TransportePrincipais ResponsabilidadesRealizar atendimentos focados, de qualidade, realizando controle de indicadores e prevendo possíveis erros na área de transporte.Requisitos e QualificaçõesExperiência na área de transportes. Conhecimento em...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil atual cargas Tempo inteiro R$28.880 - R$35.136 por ano

    Experiência com atendimentoEnsino Médio Completo, Superior Cursando ou CompletoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.400,00 - R$2.881,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Microsotf Excel (Preferencial)Atendimento ao Cliente (Obrigatório)