P&P - Analista de Relacionamento com o Cliente Jr (Ouvidoria)

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Muito mais do que uma incorporadora e construtora –
realizamos sonhos e transformamos vidas
Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.

Se você busca desafios e quer liderar a
transformação
em uma empresa inovadora e em expansão,
essa oportunidade é para você

Responsabilidades e atribuições
O que você fará por aqui:

  • Monitorar e moderar publicações de consumidores na plataforma Reclame AQUI via HugMe;
  • Analisar e classificar reclamações conforme políticas internas;
  • Intermediar o contato entre consumidores e a empresa, garantindo uma comunicação clara e respeitosa;
  • Identificar padrões de reclamações e sugerir melhorias nos processos de atendimento;
  • Garantir que as respostas das empresas estejam alinhadas com as boas práticas de relacionamento;
  • Atuar na prevenção de crises reputacionais, sinalizando casos críticos para os times responsáveis;
  • Gerar relatórios de desempenho e indicadores de atendimento;
  • Retroalimentar as áreas de negócios para busca de melhoria.

Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:

  • Formação completa ou Cursando em administração de empresas, finanças, contabilidade, marketing ou áreas afins;
  • Conhecimento na plataforma Reclame AQUI e HugMe;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC.

Informações adicionais
Além de um ambiente de trabalho acolhedor e desafiador, oferecemos um pacote de benefícios completo, que inclui:

  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Assistência médica SulAmérica;
  • Assistência odontológica Bradesco;
  • Vale-refeição;
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Participação nos lucros e resultados;
  • Day off de aniversário;
  • Parcerias educacionais.

Outras informações importantes
A vaga é presencial, no nosso escritório próximo ao Shopping Eldorado, em São Paulo.

Nosso horário é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.

  • analista de ouvidoria jr

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Fesp Tempo inteiro

    Analista de Ouvidoria JRResponsabilidades e atribuiçõesReceber, registrar e analisar manifestações de clientes.Realizar o acompanhamento das demandas junto às áreas internas até a conclusão.Elaborar respostas formais, garantindo clareza, objetividade e conformidade regulatória.Monitorar prazos de atendimento, assegurando o cumprimento das normas...

  • P&P - Analista de Relacionamento com o Cliente Jr (Ouvidoria)

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa...

  • P&P - Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plano&Plano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora –realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar atransformaçãoem uma empresa inovadora e em expansão,essa...

  • P&P - Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLANO & PLANO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidasSomos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos.Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão, essa...

  • Analista de Ouvidoria

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Empresa de holding admite Analista de Ouvidoria em São Paulo (Santo Amaro).Responsabilidades:Analisar, encaminhar, acompanhar e responder as tratativas de clientes. Atuar com foco em negociação e conciliação para solucionar conflitos e reduzir riscos corporativos. Atender e responder às demandas do portal Reclame Aqui com agilidade. Garantir que todos...

  • atendente - banco bmg - grupo amp - penha

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo AMP Tempo inteiro R$27.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOSobre a vagaO Grupo AMP é uma empresa inovadora que se destaca por sua parceria estratégica como correspondente bancário do BMG, um dos principais bancos de credito do país. Contamos com mais de 65 lojas e empregando mais de 320 colaboradores, oferecendo soluções financeiras eficientes e acessíveis, promovendo a inclusão bancária e o...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Actionline Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ?? Ouvidoria – Escutando para EvoluirA Ouvidoria é o canal oficial de escuta da empresa, responsável por acolher manifestações de clientes, colaboradores e parceiros que não foram solucionadas pelos meios tradicionais de atendimento. Seu papel vai além de resolver conflitos: a Ouvidoria atua como um agente estratégico de melhoria contínua,...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo São Cristovão Saúde Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Experiência em realização das atividades de ouvidoria, resolver e acompanhar as manifestações dos clientes, recebidas através dos canais de atendimento Institucionais, mídias sociais; Vivência em acompanhar o prazo das respostas;Realizar atendimento de ligações telefônicas e atendimento presencial quando necessário;Analisar os pareceres emitidos...

  • analista de relacionamento jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo CAOA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos com uma posição deAnalista de Relacionamento JrJá pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você Nós acreditamos na diversidade...

  • Analista de Implantação Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Implantação Jr na Linx Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...