Analista de atendimento ao cliente

1 dia atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Eu Viajo Seguro - Seguro Viagem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Você acredita que um suporte de excelência vai além de seguir um script? Que os momentos mais desafiadores são as maiores oportunidades para encantar e fidelizar um parceiro?

Na Eu Viajo Seguro (EVS), não vendemos apenas seguros; entregamos uma parceria real aos agentes de viagem de todo o Brasil. Nossa missão é transformá-los em consultores de risco, e o nosso time de Suporte é a prova viva desse compromisso. Atuamos como verdadeiros advogados dos nossos parceiros, garantindo que, mesmo quando imprevistos acontecem, eles tenham a segurança de que estamos aqui para resolver.

Estamos em busca de uma pessoa com
garra, empatia e mentalidade de dono(a) do problema
para assumir uma posição fundamental em nosso time:
Analista de Suporte Comercial, Sinistros e Reembolso
.

Essa não é uma vaga comum de atendimento. É uma oportunidade para se tornar a referência em um dos processos mais críticos do nosso negócio, garantindo que a promessa da EVS seja cumprida com maestria e humanidade.

Sua Missão na EVS:

  • Ser o Ponto de Confiança:
    Conduzir todo o processo de reembolso de seguro viagem, desde a análise inicial da documentação até a resolução final, sendo a referência de segurança para o agente de viagem e seu passageiro.
  • Atuar como Elo Estratégico:
    Fazer a ponte com as seguradoras, defendendo os interesses dos nossos parceiros com confiança e garantindo que os processos corram de forma ágil e transparente. Você será a voz da EVS na busca pela solução.
  • Transformar o Complexo em Simples:
    Comunicar-se de forma clara, didática e empática, explicando status, solicitando documentos e orientando os envolvidos com a paciência de um verdadeiro educador.
  • Garantir a Excelência Operacional:
    Manter registros impecáveis de cada caso, transformando dados em inteligência para a melhoria contínua dos nossos processos e do nosso atendimento.
  • Educar para Prevenir:
    Ajudar proativamente os agentes de viagem a entenderem as melhores práticas, reforçando nosso valor de
    Educação Acima de Tudo
    e fortalecendo a parceria a longo prazo.

O Que Esperamos de Você (Requisitos):

  • Experiência prévia em atendimento ou suporte ao cliente, pós-venda ou áreas administrativas onde a organização e a comunicação eram essenciais.
  • Mentalidade de "dono(a) do problema":
    você não descansa até encontrar a melhor solução possível para cada caso.
  • Garra e proatividade
    para investigar, ir a fundo e não aceitar "não" como resposta quando sabe que é possível fazer mais.
  • Habilidade de comunicação (verbal e escrita) impecável, com a capacidade de transformar termos técnicos em uma conversa amigável e clara.
  • Inteligência emocional para lidar com situações de pressão e clientes em momentos delicados, sempre com empatia e profissionalismo.
  • Ser uma pessoa naturalmente organizada, que prospera com processos bem definidos.
  • Diferenciais que farão seus olhos brilharem (e os nossos também):
    Experiência com processos de sinistro ou reembolso no mercado de seguros, saúde ou turismo.

O Que Oferecemos Além do Pacote Financeiro:

Na EVS, o seu crescimento é o nosso sucesso. Somos uma empresa em plena expansão nacional, com um DNA de inovação e agilidade. Aqui, você não será apenas mais um número.

  • Cultura de Desenvolvimento Contínuo:
    Acesso à nossa biblioteca com livros sobre vendas, inteligência emocional e desenvolvimento pessoal. Além de
    auxílio para cursos de desenvolvimento
    (mediante aprovação) para você se tornar um especialista de ponta.
  • Impacto Real no Negócio:
    Sua atuação será fundamental para a reputação da marca e a fidelização dos nossos parceiros. Você verá o resultado do seu trabalho todos os dias.
  • Ambiente de Parceria:
    Um time colaborativo onde sua voz é ouvida e suas ideias para melhorar processos são bem-vindas e incentivadas.
  • Crescimento Acelerado:
    A oportunidade de construir uma carreira sólida em uma empresa que está redefinindo o mercado de seguro viagem no Brasil.

Informações Adicionais:

  • Modalidade de Trabalho:
    Presencial em Porto Alegre, RS.
  • Contratação:
    PJ (Pessoa Jurídica).
  • Benefícios:
    Vale Refeição (Flash), Vale Transporte, Plano de Saúde e Auxílio-academia.

Se você se identifica com a missão de transformar proteção em confiança e quer fazer parte de uma história de crescimento, esta vaga é para você.
Venha ser a segurança que nossos parceiros precisam.


  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Siaze Tempo inteiro R$28.000 - R$32.000 por ano

    Analista/Assistente – Área Médica e RelatóriosSalário:R$ 2.800,00 (+ benefícios)Modelo:Presencial • Horário comercialResumo da função:Profissional responsável por analisar dados com foco em relatórios médicos e administrativos, elaborando pareceres, consolidando dados clínicos e organizando a documentação necessária para regulação e...

  • Analista atendimento

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Descr*içãodo Cargo Estamos buscando um Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte e atendimento ao cliente, resolver dúvidas e problemas, e garantir que as solicitações dos clientes sejam tratadas de maneira eficiente. As atividades diárias incluem atendimento presencial...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Michael Page Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    100% presencial - Porto AlegreExperiencia em Excel e Power PointAbout Our ClientEmpresa de grande porte no setor de Energia e Recursos Naturais, reconhecida pela sua atuação estratégica no mercado e pelo compromisso com soluções inovadoras e sustentáveis.Trata-se de uma companhia sólida e inovadora no segmento energético, referência em fornecimento...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.347.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Atendimento ao cliente através de chat, telefone e plataforma da empresa. REQUISITOS: Requisitos: – Ensino Superior cursando – Experiência comprovada com atendimento ao cliente. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 11h às 19h e sábado das 12h às 17h. BENEFÍCIOS:...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Contatti Medical Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes por e-mail e telefone, garantindo qualidade e agilidade nas respostas;Atender às demandas da equipe de vendas, prestando suporte administrativo e operacional;Controlar os prazos de entrega de pedidos agendados e programações de compras;Realizar cotações nas plataformas de vendas;Emitir pedidos para...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o cliente para o consultor responsável pelo atendimento e fechamento do negócio. REQUISITOS: Requisitos: Ensino médio...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Agendamento e atendimento ao cliente; Elaborar planilhas de controle; Controle de documentação e solicitação cliente. REQUISITOS: Ensino médio completo; Conhecimento básico em informática; Desejável experiencia em atendimento ao público. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta das 09:00 às 18:00. BENEFÍCIOS: VT...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesRequisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um diferencial.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter experiência...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Requisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um diferencial. REQUISITOS: Requisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um...