Analista de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Michael Page Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
  • 100% presencial - Porto Alegre
  • Experiencia em Excel e Power Point

About Our Client
Empresa de grande porte no setor de Energia e Recursos Naturais, reconhecida pela sua atuação estratégica no mercado e pelo compromisso com soluções inovadoras e sustentáveis.Trata-se de uma companhia sólida e inovadora no segmento energético, referência em fornecimento de soluções seguras e sustentáveis. Com anos de tradição, a empresa se destaca pelo compromisso com a qualidade, a segurança e o relacionamento próximo com seus clientes e parceiros.

Job Description

  • Monitorar sistemas e canais de atendimento, identificando falhas e acionando correções junto a TI e fornecedores;
  • Acompanhar a operação do call center, revisar chamados e apoiar na correta classificação e resolução das demandas;
  • Realizar análises de dados, indicadores e relatórios de desempenho;
  • Desenvolver e aplicar treinamentos e materiais de apoio para equipes internas e terceirizadas;
  • Participar de reuniões de calibragem e monitoria para aprimorar a qualidade do atendimento;
  • Atender clientes presencialmente e gerir o totem de atendimento;
  • Atualizar cadastros e enviar comunicações aos clientes.

The Successful Applicant

  • Formação superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência em atendimento ao cliente (meio digital), CRM, análise de processos e indicadores;
  • Conhecimento em tecnologias e mídias digitais, automação e ferramentas de análise de dados;
  • Perfil analítico, criativo e colaborativo, com boa comunicação, resiliência e inteligência emocional.

What's on Offer
Contratação CLT via Page Interim + Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Contact: Debora Carvalho
Quote job ref: JN

  • Analista atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Descr*içãodo Cargo Estamos buscando um Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte e atendimento ao cliente, resolver dúvidas e problemas, e garantir que as solicitações dos clientes sejam tratadas de maneira eficiente. As atividades diárias incluem atendimento presencial...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Eu Viajo Seguro - Seguro Viagem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você acredita que um suporte de excelência vai além de seguir um script? Que os momentos mais desafiadores são as maiores oportunidades para encantar e fidelizar um parceiro?Na Eu Viajo Seguro (EVS), não vendemos apenas seguros; entregamos uma parceria real aos agentes de viagem de todo o Brasil. Nossa missão é transformá-los em consultores de risco,...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.347.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Atendimento ao cliente através de chat, telefone e plataforma da empresa. REQUISITOS: Requisitos: – Ensino Superior cursando – Experiência comprovada com atendimento ao cliente. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 11h às 19h e sábado das 12h às 17h. BENEFÍCIOS:...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Contatti Medical Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes por e-mail e telefone, garantindo qualidade e agilidade nas respostas;Atender às demandas da equipe de vendas, prestando suporte administrativo e operacional;Controlar os prazos de entrega de pedidos agendados e programações de compras;Realizar cotações nas plataformas de vendas;Emitir pedidos para...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o cliente para o consultor responsável pelo atendimento e fechamento do negócio. REQUISITOS: Requisitos: Ensino médio...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesRequisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um diferencial.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter experiência...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Requisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um diferencial. REQUISITOS: Requisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Vaga na área de atendimento ao cliente REQUISITOS: Requisitos: Maior de 18 anos. Ensino médio completo. Não exigimos experiência. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: A combinar. BENEFÍCIOS: Salário a combinar. Benefícios: A combinar. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o...

  • Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$1.280 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Atendimento ao cliente pessoalmente e presencial e auxiliar na montagem dos kits. REQUISITOS: Requisitos: Ensino médio completo e experiência com público. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta das 09:00h às 18:00h. BENEFÍCIOS: Salário de R$ 1.280,00. Benefícios: VT e VA. Vaga aberta e...