Analista de Atendimento ao Cliente

Há 10 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Michael Page Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
  • 100% presencial - Porto Alegre
  • Experiencia em Excel e Power Point

About Our Client
Empresa de grande porte no setor de Energia e Recursos Naturais, reconhecida pela sua atuação estratégica no mercado e pelo compromisso com soluções inovadoras e sustentáveis.Trata-se de uma companhia sólida e inovadora no segmento energético, referência em fornecimento de soluções seguras e sustentáveis. Com anos de tradição, a empresa se destaca pelo compromisso com a qualidade, a segurança e o relacionamento próximo com seus clientes e parceiros.

Job Description

  • Monitorar sistemas e canais de atendimento, identificando falhas e acionando correções junto a TI e fornecedores;
  • Acompanhar a operação do call center, revisar chamados e apoiar na correta classificação e resolução das demandas;
  • Realizar análises de dados, indicadores e relatórios de desempenho;
  • Desenvolver e aplicar treinamentos e materiais de apoio para equipes internas e terceirizadas;
  • Participar de reuniões de calibragem e monitoria para aprimorar a qualidade do atendimento;
  • Atender clientes presencialmente e gerir o totem de atendimento;
  • Atualizar cadastros e enviar comunicações aos clientes.

The Successful Applicant

  • Formação superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência em atendimento ao cliente (meio digital), CRM, análise de processos e indicadores;
  • Conhecimento em tecnologias e mídias digitais, automação e ferramentas de análise de dados;
  • Perfil analítico, criativo e colaborativo, com boa comunicação, resiliência e inteligência emocional.

What's on Offer
Contratação CLT via Page Interim + Salário e benefícios compatíveis com o mercado.

Contact: Debora Carvalho
Quote job ref: JN

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instabuy Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Instabuy tem a missão de transformar vidas, revolucionamos a forma de vender e comprar. Para isso acontecer, precisamos de um timeengajado, comprometido e focadoem proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. E aí,topa fazer parte dessa revolução?ComoAnalista de Atendimento ao Cliente, você será responsável por garantir um suporte...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$31.200 - R$41.600 por ano

    A TIVIT está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time em Porto Alegre - RS. Se você tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga é para você Buscamos um profissional comprometido em oferecer o melhor atendimento do mundo – um atendimento que vai além da solução de...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Siaze Tempo inteiro R$28.000 - R$32.000 por ano

    Analista/Assistente – Área Médica e RelatóriosSalário:R$ 2.800,00 (+ benefícios)Modelo:Presencial • Horário comercialResumo da função:Profissional responsável por analisar dados com foco em relatórios médicos e administrativos, elaborando pareceres, consolidando dados clínicos e organizando a documentação necessária para regulação e...

  • Analista atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Descr*içãodo Cargo Estamos buscando um Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte e atendimento ao cliente, resolver dúvidas e problemas, e garantir que as solicitações dos clientes sejam tratadas de maneira eficiente. As atividades diárias incluem atendimento presencial...

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 4 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Eu Viajo Seguro - Seguro Viagem Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Você acredita que um suporte de excelência vai além de seguir um script? Que os momentos mais desafiadores são as maiores oportunidades para encantar e fidelizar um parceiro?Na Eu Viajo Seguro (EVS), não vendemos apenas seguros; entregamos uma parceria real aos agentes de viagem de todo o Brasil. Nossa missão é transformá-los em consultores de risco,...

  • Analista de Atendimento a Clientes

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Contatti Medical Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades:Realizar o atendimento aos clientes por e-mail e telefone, garantindo qualidade e agilidade nas respostas;Atender às demandas da equipe de vendas, prestando suporte administrativo e operacional;Controlar os prazos de entrega de pedidos agendados e programações de compras;Realizar cotações nas plataformas de vendas;Emitir pedidos para...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clínica Grendene Tempo inteiro R$1.600 por ano

    Estamos em busca de um profissional para a posição de Atendimento ao Cliente na Clínica Grendene, localizada em Porto Alegre, RS. Este cargo exige habilidades em comunicação e no atendimento a clientes, com o objetivo de fornecer uma experiência superior e personalizada. As principais responsabilidades incluem atender e orientar clientes...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.400 - R$3.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Empresa admite Atendimento ao Cliente / Call Center em Porto Alegre. Será responsável pela captação de novos clientes. Atendimento via telefone. Agendamento de horários e controle de agenda, passará o...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil a-141e-4c4c-8458-237aa041c04e Tempo inteiro R$5.200 - R$9.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional de atendimento ao cliente para integrar a equipe da Pronto Kids em Porto Alegre, RS. Este cargo envolve interações diárias com clientes e médicos , garantindo uma experiência de excelência desde o primeiro contato. As responsabilidades...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesRequisitos: Ter experiência na área de atendimento ao cliente (Sac) e residir próximo ao Bairro Sarandi (Porto Alegre). Conhecimento no sistemaSSW será um diferencial.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter experiência...