supervisor (a) de escritorio de servicos

Há 5 dias

Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.

Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença

Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar as atividades do Escritório de Serviços, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento dos prazos;
  • Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, produtividade etc.);
  • Apoiar o time na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente interno e externo;
  • Desenvolver, capacitar e motivar a equipe de atendimento/serviços;
  • Garantir o cumprimento de processos, normas e políticas da empresa;
  • Elaborar relatórios gerenciais e propor planos de ação para melhoria contínua;
  • Atuar de forma colaborativa com outras áreas (TI, Comercial, Operações e RH).

Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo
  • Experiência prévia em supervisão de equipes de atendimento/serviços;
  • Conhecimento em gestão de indicadores de performance;
  • Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão;
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas e situações de pressão;
  • Pacote Office intermediário/avançado (Excel, PowerPoint, etc.).

Diferenciais:

  • Experiência em empresas de telecomunicações/serviços;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados.

Informações adicionais

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

  • supervisor (a) de escritorio de serviços

    Há 4 dias

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Supervisor de Vendas

    1 dia atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil VIGORITO Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Consórcio para liderar, motivar e desenvolver a equipe comercial, garantindo o atingimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades:Supervisionar a equipe de operadores de vendas de consórcio. Acompanhar indicadores de desempenho e metas...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Vigorito Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Consórcio para liderar, motivar e desenvolver a equipe comercial, garantindo o atingimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades:Supervisionar a equipe de operadores de vendas de consórcio. Acompanhar indicadores de desempenho e metas...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil VIGORITO Tempo inteiro

    Overview Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Consórcio para liderar, motivar e desenvolver a equipe comercial, garantindo o atingimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Região de Mauá-SP. Responsibilities Supervisionar a equipe de operadores de venda de consórcio. Acompanhar indicadores...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil VIGORITO Tempo inteiro

    OverviewDescrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas de Consórcio para liderar, motivar e desenvolver a equipe comercial, garantindo o atingimento das metas de vendas e a excelência no atendimento ao cliente. Região de Mauá-SP.ResponsibilitiesSupervisionar a equipe de operadores de venda de consórcio.Acompanhar indicadores de...

  • operador (a) de escritorio de servicos

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Paulista Express Tempo inteiro R$13.631 - R$19.418 por ano

    Realizar a limpeza e conservação de áreas internas e externas, incluindo escritórios, banheiros, corredores, salas de reuniões, pátios, entre outros.Conhecimento em manusear máquina de lavagem de piso, para limpeza do galpão.Executar a varrição, lavagem de pisos, móveis e superfícies.Limpar vidros, janelas e portas, utilizando os produtos e...

  • Personal Organizer para organização de documentos/escritório, organização

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Personal organizer com as seguintes características:Qual tipo de organização você precisa?    Organização de documentos/escritório, organização de armários do quarto/closet, organização de armários da cozinhaQual o nível de organização atual?    DesorganizadoPara quando você precisa deste serviço?    Dentro...

  • Auxiliar de Serviços Gerais Limpeza

    4 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Betel serviços Tempo inteiro

    Realizar a limpeza e manutenção das áreas comuns, incluindo banheiros, pátio, escritórios e salas de reunião, etc. Recolher o lixo das salas, escritórios e áreas comuns, garantindo a separação adequada dos resíduos e sua disposição correta nos recipientes apropriados. Preparar café para o pessoal do pátio e escritório, garantindo que as...

  • Auxiliar administrativo de escritório

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Golden Docs Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga Aberta: Auxiliar Administrativo (Meio Período)Local:Mauá – SPTipo de contratação:CLT | Meio períodoHorário:Segunda a sexta-feira (meio período) + 2 sábados por mêsSobre nósSomos uma empresa especializada em Self Storage — locação de boxes para quem precisa de espaço, segurança e praticidade. Nosso ambiente é leve, colaborativo e...