Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Você quer trabalhar em uma empresa líder em
assistência 24 horas
e
seguro viagem
, parte do grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros?
E se você se identifica com um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, aberto as diversidades, crescimento e excelência no atendimento, a
Allianz Partners é o seu lugar
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar ligações com objetivo de solucionar o problema exposto e/ou fornecer informação referente a dúvida que levou o cliente a entrar em contato com 0800;
- Fornecer serviços emergenciais como reboque, mecânico e táxi, por intermédio de sistema especifico Mabis que realizara o acionamento via GPS, Net ou encaminhar para acionamento manual;
- Analisar crítica de solicitações para liberação de serviços ao segurado que foram previamente contratados com base em condições gerais inseridas na ferramenta eletrônica Beedoo;
- Realizar ligações externas com intuito de verificação da previsão de chegada do prestador inicialmente acionado, visando o bem-estar do segurado e atingimento das metas internas;
- Realizar a roteirização de distancias entre trechos rodoviários visando fornecer o serviço emergencial dentro da cobertura contratada e em casos específicos definir o meio de transporte mais viável para viagem;
- Apresentar soluções ao segurado por intermédio da uma sequência lógica de atendimento em que o cliente é recepcionado, o problema identificado, a resposta fornecida e o fechamento da assistência, garantindo que todos os dados tenham sido coletados e inseridos em sistema corretamente;
- Localizar e identificar os cadastros dos veículos segurados por intermédio da ferramenta Mabis ou sistema especifico do cliente institucional, garantindo que a liberação do atendimento seja realizada corretamente de acordo com vigência da apólice.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos;
- Para o sexo masculino possuir reservista;
- Ensino médio completo;
- Ter fácil acesso a região do Grande ABC;
- Habilidade com digitação (será avaliada e por favor utilizar o computador para a realização do teste);
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala.
(
Nossa escala de trabalho são de 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo).
Informações adicionais
Oferecemos
- Salário: R$1.755,00 (Atenção: o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho)
- Vale-refeição ou alimentação (R$29,00 dia);
- Vale-transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- PLR;
- Total Pass;
- Programa Conte Comigo;
- Plano incentivo (variável) de até R$200,00 mensais de acordo com desempenho.
Carga horária 06h ou 07h por dia.
Importante: O treinamento será em modelo híbrido, mas, o trabalho é presencial no escritório.
Como somos uma empresa de Assistência 24 horas, atendemos diversos produtos, e de acordo com suas competências você será selecionado para a célula com maior aderência ao seu perfil.
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
-
Analista de Atendimento a Clientes
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soulan Tempo inteiroOportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Instituição Financeira. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporária Horário de Trabalho:09h as 18h Local de Trabalho:São Bernardo do Campo. São Paulo) Modelo de Atuação:Hibrido O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Tratamento de e-mails e chamados:abertura de ocorrências,...
-
Atendimento ao cliente
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil BINHO CAR SERVICE Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição da EmpresaOficina mecanica credenciada Bosch Car Service.Descrição do CargoEstamos à procura de uma pessoa dedicada para o cargo de Atendimento ao Cliente na Binho Car Service em São Bernardo do Campo, SP. Este papel envolve atender os clientes, responder às dúvidas e resolver problemas tanto em pessoa como por telefone. As...
-
Analista de Atendimento a Clientes
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Soulan Tempo inteiroOportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Instituição Financeira. Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga:Temporária Horário de Trabalho:09h as 18h Local de Trabalho:São Bernardo do Campo. São Paulo) Modelo de Atuação:Hibrido O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Tratamento de e-mails e chamados:abertura de ocorrências,...
-
Assistente de atendimento ao cliente
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Aerotrafic Transportes e Logística Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDescrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em São Bernardo do Campo, SP. Este cargo tem como objetivo fornecer suporte aos clientes, assegurando a satisfação no atendimento e resolução de problemas. As tarefas diárias incluem...
-
Analista de Atendimento
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoConsultoria de Marketing admite Analista de Atendimento em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, vídeo chamada e presencial quando necessário, dando suporte no esclarecimento de dúvidas. Elaborar relatórios e alimentar planilhas via Google Drive. Auxiliar na execução de fechamentos financeiros....
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por anoSe você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
-
Analista de Atendimento
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoSerá responsável pelo primeiro atendimento, sendo ele ao segurado e/ou prestador de serviços;Analisar condições da apólice conforme coberturas contratadas;Realizar abertura da assistência conforme necessidade;Acionar o prestador de serviço;Acompanhar andamento e evolução da assistência;Propor soluções aos segurados e prestadores;Avaliar as...
-
Analista de Atendimento
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil RHF SBC - Centro Tempo inteiro R$1.600 - R$20.000 por anoVaga: Analista de Atendimento – Telemarketing Receptivo?? Local: São Bernardo do Campo/SP – PresencialRemuneração e Benefícios:Salário: R$ 1.594,64Vale Alimentação ou Vale Refeição: R$ 29,00/diaVale TransporteParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Day Off de aniversárioPlano de Saúde Intermédica (opcional, com coparticipação)Plano...