Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Sobre a Vaga:

Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.

Responsabilidades:

  • Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta
  • Atuar como Customer Success (CS), acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
  • Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
  • Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
  • Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
  • Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.
  • Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes

Requisitos:

  • Experiência anterior com suporte ao cliente, customer success (CS) ou cargos similares.
  • Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.
  • Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.

Oferecemos:

  • Vaga PJ Remoto, com flexibilidade de horário.
  • Bonificação por meta.
  • Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.
  • Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.

Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipe

Candidate-se agora

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adicel Ingredientes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA PARA SUCESSO DO CLIENTENa Adicel, acreditamos que pessoas são a base do nosso crescimento e inovação. Estamos em busca de alguém que queira crescer junto conosco, atuando com foco em qualidade, inovação e relacionamento. Quem buscamos?Um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Requisitos:* Gostar de resolver...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 94c35c94-42e3-4bbc-882d-c9b0e21e02ab Tempo inteiro R$180.000 por ano

    Somos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Hibrido.Atividades:Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço contratado,...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smart Leilões Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Somos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Hibrido.Atividades:Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço contratado,...

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    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação Comercial de Minas Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    A Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.Fundada em 1901, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e...

  • Gerente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OdontoLyds Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) / Presencial em Belo HorizonteAOdontoLydsé uma assessoria comercial especializada emclínicas odontológicas, com mais de 2 anos de mercado e dezenas de clientes atendidos.Nosso propósito éconectar dentistas a novos sorrisos, ajudando clínicas a vender mais com estratégias comerciais validadas.Estamos em busca de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...

  • analista de sucesso do cliente jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista do sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais responsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da...