Auxiliar de Sucesso do Cliente

Há 7 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 94c35c94-42e3-4bbc-882d-c9b0e21e02ab Tempo inteiro R$180.000 por ano

Somos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Hibrido.

Atividades:

  • Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço contratado, garantindo uma experiência fluida e positiva;
  • Atuar como ponto de contato central entre o cliente e a consultoria após a assinatura do contrato;
  • Esclarecer dúvidas sobre o processo de leilão, prazos, documentos, estratégias e etapas necessárias;
  • Trabalhar em parceria com as áreas jurídica, comercial e de análise de ativos para alinhar expectativas e resolver eventuais pendências ou gargalos;
  • Monitorar indicadores de engajamento, satisfação e sucesso dos clientes, propondo ações corretivas quando necessário;
  • Executar rotinas de acompanhamento ativo (check-ins e follow-ups), prevenindo cancelamentos ou frustrações;
  • Coletar feedbacks estruturados, identificar oportunidades de melhoria e contribuir com a evolução dos processos internos;

Requisitos:

  • Experiência anterior em Sucesso do Cliente, Atendimento, Pós-venda ou áreas correlatas;
  • Perfil consultivo, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, empatia e proatividade;
  • Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes (investidores, compradores, pessoas físicas, empresas);
  • Conhecimento básico de leilões, processos judiciais ou mercado imobiliário (ou interesse em aprender rapidamente);
  • Domínio de ferramentas de CRM e gestão de tarefas.

Diferenciais:

  • Vivência em empresas de leilão, consultorias jurídicas ou imobiliárias;
  • Conhecimento em jornada do cliente, NPS e CSAT;
  • Experiência com gestão de carteiras de clientes e metodologias de sucesso do cliente;
  • Formação em áreas como Direito, Administração, Negócios Imobiliários, ou similares.

BENEFÍCIOS:

  • Salário R$1800,00
  • Contrato CLT Hibrido
  • Vale transporte em dinheiro sem desconto em folha.
  • Vale alimentação R$30,00 ao dia sem desconto em folha.
  • Plano odontologico Odontoprev sem coparticipação.
  • Plano de saúde Amil integral sem coparticipação (após experiência)
  • Gympass
  • Plano de carreira
  • Seg a sex 09 as 18hr.Funcionários BH.
Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

Comunicação

Benefícios:

Vale Academia

Departamento:

Comercial

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smart Leilões Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Somos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Hibrido.Atividades:Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço contratado,...

  • Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação Comercial de Minas Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    A Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.Fundada em 1901, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica na resolução de problemas e no acompanhamento das demandas. Além disso, é responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente, visando o crescimento e a retenção....

  • analista de sucesso do cliente jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adicel Ingredientes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA PARA SUCESSO DO CLIENTENa Adicel, acreditamos que pessoas são a base do nosso crescimento e inovação. Estamos em busca de alguém que queira crescer junto conosco, atuando com foco em qualidade, inovação e relacionamento. Quem buscamos?Um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Requisitos:* Gostar de resolver...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CUREM - CENTRO DE TREINAMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento aos clientes via canais digitais, telefone e e-mail.Gerenciamento de grupos de WhatsApp para comunicação com clientes.Cadastro de clientes em cursos online e plataformas B2B.Monitoramento e análise de métricas de atendimento e NPS.Identificação de riscos de cancelamento e execução de planos de ação.Intermediação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gabriela Fernandes Tempo inteiro R$1.212 - R$3.500 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.Principais Responsabilidades:Responsabilidades:Onboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar...

  • Gerente de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OdontoLyds Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) / Presencial em Belo HorizonteAOdontoLydsé uma assessoria comercial especializada emclínicas odontológicas, com mais de 2 anos de mercado e dezenas de clientes atendidos.Nosso propósito éconectar dentistas a novos sorrisos, ajudando clínicas a vender mais com estratégias comerciais validadas.Estamos em busca de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Curte desafios, é estratégico e gosta de fazer as coisas acontecerem com eficiência? Então essa oportunidade pode ser pra você Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente Pleno com forte visão de negócio e perfil "farmer" orientado a resultados. Este profissional será responsável não apenas por garantir a retenção e o sucesso do cliente, mas...