Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 7 horas


São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Na vhsys, a retenção de clientes é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco total na fidelização e sucesso da nossa base. Se você tem paixão por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente veja valor contínuo em nossos serviços, essa é a sua oportunidade de fazer a diferença. Você será a voz da vhsys para assegurar a satisfação e longevidade dos nossos parceiros de negócio.

Suas principais responsabilidades:

  • Acompanhar e manter de perto o engajamento e a satisfação dos clientes, identificando proativamente sinais de risco de cancelamento (churn).
  • Desenvolver e implementar planos de ação personalizados para clientes em risco, buscando reverter cenários e garantir a renovação dos contratos.
  • Atuar ativamente na negociação e fechamento de renovações, demonstrando os benefícios contínuos dos nossos serviços.
  • Ser um canal de feedback importante para o produto e outras áreas, contribuindo para a evolução contínua da vhsys.
  • Resolver dúvidas, lidar com alterações e assegurar que o cliente tenha uma experiência positiva e sem atritos.
  • Manter registros detalhados das interações e estratégias aplicadas nas ferramentas de CRM.

Requisitos e Qualificações:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente ou Sucesso do Cliente (CS), com foco em relacionamento e fidelização.
  • Habilidade de comunicação (verbal e escrita), com empatia e escuta ativa.
  • Capacidade analítica para interpretar dados de uso e comportamento do cliente.
  • Conhecimento básico em Google WorkSpace (Sheets, Docs, etc.).
  • Organização e habilidade para gerenciar uma carteira de clientes.
  • Facilidade com tecnologia e aprendizado de novas ferramentas.

Nossos benefícios:

Vale Alimentação e Vale-Refeição – Caju.

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível – para facilitar seu deslocamento.

Plano de Saúde Unimed.

Plano Odontológico Porto Seguro – 100% custeado pela empresa, sem cobertura para estética.

Seguro de Vida – Mais tranquilidade para você e sua família.

vhbaby – Kit especial e licenças para os novos papais e mamães.

Parcerias e Vantagens:

Parceria Unico Skill – Acesse mais de 6 mil cursos, incluindo graduação, pós, MBA, idiomas, 100% gratuitos para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Parcerias e Descontos em Instituições de Ensino – Facilidade no acesso a cursos e universidades.

‍ Wellhub – Acesso a planos exclusivos em academias, aulas online e aplicativos de bem-estar.

Desconto na UPlay – Academia no prédio da vhsys em São José dos Pinhais/PR com condições exclusivas para vh's.

Conexa – Plataforma de saúde e bem-estar com consultas gratuitas de psicologia e nutrição, além de descontos em exames e medicamentos.

Day Off de Aniversário – Um dia de folga no mês do seu aniversário para você celebrar.

Applause – Programa de pontos que você acumula em missões e metas, trocando por experiências em gastronomia, entretenimento, viagens e muito mais.

Plano de Saúde Pet – Em parceria com a Guapeco ou Petlove oferecemos acesso a reembolso ou uma ampla rede credenciada para consultas, exames, vacinas e outros cuidados veterinários, garantindo o bem-estar do seu pet.

Convênio Farmácia (Grupo Clamed) – Descontos exclusivos em farmácias Preço Popular e Catarinense.

Convênio Creches – Descontos nas mensalidades para auxiliar no cuidado dos seus filhos.

  • Convênio SESC – Acesso a atividades de lazer, cultura, educação e bem-estar para você e seus dependentes com valores reduzidos.

Loja vhsys em parceria com a Reserva – Adquira itens como camisetas e moletons da vhsys, inclusive com artes personalizadas da sua área.

  • Desconto Salão de Beleza Demetrius – Salão no prédio da vhsys em São José dos Pinhais/PR com condições exclusivas para vh's.

Desconto em Alimentação – Condições especiais em restaurantes parceiros próximos à vhsys.

Biblioteca vhsys – Empréstimo de livros físicos para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Na vhsys, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Todas as oportunidades estão abertas para pessoas da comunidade LGBTQIAPN+, pessoas negras (pretas e pardas), pessoas com deficiência (PcD) e que representem a pluralidade da nossa sociedade. Junte-se a um ambiente acolhedor e inovador

O que você mais você vai encontrar por aqui:

  • Cultura de Desenvolvimento Contínuo: Você terá uma jornada de desenvolvimento com uma cultura de feedback, 1:1 com sua liderança, avaliações de desempenho e Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs) para impulsionar sua carreira.
  • Gestão Próxima e Acessível: Nossos líderes sentam lado a lado com as equipes em espaços compartilhados com outras áreas, facilitando a troca e colaboração e garantindo que estejam sempre disponíveis para ouvir suas ideias, sugestões e desafios.
  • Aprendizado Acelerado e Oportunidades: Conte com oportunidades de crescimento e desenvolvimento impulsionadas pela nossa Universidade Corporativa Interna, pela parceria com a Unico Skill e nosso programa de Recrutamento Interno, para você se aprimorar continuamente.
  • Ambiente Colaborativo e Descontraído: Aproveite nosso Pet Day para trazer seu bichinho, desfrute da Coffee Time, nossa lanchonete interna com refeições deliciosas, e relaxe no espaço de descompressão com sinuca, ping-pong e terraço. Ah, e pode vir como se sentir à vontade, pois nosso dress code é informal
  • Calendário ESG – Ações ao longo do ano voltadas a Meio Ambiente, ações Sociais e Governança Corporativa.
  • Academia VOA vh – Treinamento interno para você aprofundar seus conhecimentos sobre nosso produto e processos.


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Águas Belas).Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de transporte rodoviário, a fim de...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Carvalima Transporte Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time e atuar no fortalecimento da experiência do cliente, garantindo atendimento de excelência e a fidelização dos nossos parceiros.O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a integração, propondo melhorias, solucionando demandas e...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Dimatelas Tempo inteiro R$26.000 por ano

    Comércio atacadista de ferragens e ferramentas admite Analista de Suporte ao Cliente em Pinhais (Vargem Grande).Responsabilidades:Realizar NPS com clientes. Gestão de reclamações e solicitações de clientes. Acompanhamento de entregas. Gestão de não conformidades. Indicar melhorias no processo de pós vendas. Atualizar os sistemas com as interações...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    No time de Experiência do Cliente (Customer Experience - CX) da vhsys, o nosso propósito vai muito além de atender ligações. Nós acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de transformar o dia de alguém, garantindo uma experiência positiva e memorável.O(A) Auxiliar de Experiência do Cliente Jr. tem a missão de...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    IMPRESCINDíVEL INGLêS OU ESPANHOL AVANçADO/ FLUENTE. Ensino Superior Completo. Experiência com atendimento a clientes, Acompanhamento de pedidos no sistema SAP. Acompanhar todo o processo de fabricação desde colocação de pedido até logística de entrega ao cliente.Cargo: ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE - SAO JOSE DOS PINHAIS | Salario: A combinar. |...

  • Advogado júnior

    Há 5 dias


    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Dall Igna RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ADVOGADO JUNIOREstamos em busca de um(a) Advogado(a) Júnior para integrar nosso time jurídico. O profissional atuará, prestando suporte nas rotinas jurídicas e contribuindo com soluções estratégicas para nossos clientes internos e/ou externos.ATIVIDADES● Elaborar e revisar peças processuais de baixa e média complexidade;● Acompanhar processos...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Magnetron Industria e Comercio de Componentes Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    A Magnetron Motos, uma das principais referências no segmento de motopeças, está em busca de um analista financeiro para integrar nossa equipe.Requisitos:Formação: Superior completa ou cursando em Administração, Economia ou cursos superiores em áreas correlatas.Experiência: Na área financeira com foco em Contas a Receber e Contas a Pagar,...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil America Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da VagaAnalista de Qualidade Júnior é responsável por apoiar a gestão da qualidade por meio do acompanhamento e análise de indicadores, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Atua diretamente na tratativa de não conformidades externas, conduzindo investigações junto aos clientes e às áreas internas da empresa, além de...


  • São José dos Pinhais, Paraná, Brasil LEME Inteligência Forense Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology, Software Engineering,(Administrativo)Escolaridade:Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information...