Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Carvalima Transporte Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time e atuar no fortalecimento da experiência do cliente, garantindo atendimento de excelência e a fidelização dos nossos parceiros.

O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a integração, propondo melhorias, solucionando demandas e desenvolvendo ações estratégicas para garantir resultados consistentes.

Atribuições:

Apoiar a gestão do processo de integração de novos clientes em unidades e filiais.

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes via e-mail, videoconferência, telefone e visitas presenciais.

Garantir comunicação clara e eficaz, sugerindo soluções proativas e melhorias constantes.

Monitorar satisfação, métricas de desempenho, engajamento e retenção de clientes.

Identificar e resolver problemas operacionais e gerenciais junto às unidades/filiais.

Trabalhar com supervisão e gerência para fortalecer a fidelização de clientes.

Organizar reuniões, realizar pesquisas de satisfação e elaborar relatórios personalizados.

Criar e implementar planos de ação para corrigir desvios identificados.

Analisar dados para ajudar clientes a obterem melhores resultados com os serviços oferecidos.

Facilitar a comunicação entre clientes e outros departamentos.

Resolver conflitos e gerenciar crises de forma estratégica.

Requisitos:

Formação Acadêmica/Cursando: Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.

Experiência: Atendimento ao cliente, suporte ou funções similares.

Habilidades Técnicas: Conhecimento em CRM e ferramentas de suporte ao cliente; domínio do Microsoft Office (avançado será diferencial).

Habilidades Interpessoais: Comunicação verbal e escrita de excelência, resolução de problemas, proatividade e trabalho colaborativo.

Desejavel:

Orientação para o cliente, colocando suas necessidades no centro das decisões.

Capacidade analítica para avaliar métricas e identificar melhorias.

Proatividade e antecipação de problemas.

Empatia para compreender e atender necessidades dos clientes.

Trabalho em equipe, garantindo alinhamento e resultados.

Benefícios:

Cesta Básica;

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Gympass;

DayOff (Folga aniversário);

Pacotinho de amor

Convenio Médico (Com cooparticipação);

Convenio sest senat (Psicologo, Nutricionista, Odontologia e Fisioterapia);

Planos de Cargos e Salários;

PPR- Programa de participações de resultado.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por ano

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Bom Retiro).Responsabilidades:Conduzir o onboarding de clientes e toda a jornada em programas e projetos de treinamento. Participar de reuniões de alinhamento e registrar dados no sistema interno. Organizar agendas de treinamentos, reuniões e eventos. Planejar logística de viagens...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Águas Belas).Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de transporte rodoviário, a fim de...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil vhsys Tempo inteiro

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos...

  • Analista de sucesso do cliente júnior

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil vhsys Tempo inteiro

    Na vhsys, a retenção de clientes é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco total na fidelização e sucesso da nossa base. Se você tem paixão por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente veja valor contínuo em nossos serviços, essa é a sua...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na vhsys, a retenção de clientes é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco total na fidelização e sucesso da nossa base. Se você tem paixão por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente veja valor contínuo em nossos serviços, essa é a sua...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil AD CLINIC ESTETICA FRANQUIA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: 1. Onboarding Personalizado:   - Facilitar o processo de integração para novas franquias, garantindo uma compreensão clara dos processos, ferramentas e expectativas. 2. Treinamento Contínuo:   - Desenvolver e fornecer treinamentos regulares para franqueados, garantindo aprofundamento nas operações e maximização do uso de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Dimatelas Tempo inteiro R$26.000 por ano

    Comércio atacadista de ferragens e ferramentas admite Analista de Suporte ao Cliente em Pinhais (Vargem Grande).Responsabilidades:Realizar NPS com clientes. Gestão de reclamações e solicitações de clientes. Acompanhamento de entregas. Gestão de não conformidades. Indicar melhorias no processo de pós vendas. Atualizar os sistemas com as interações...

  • analista suporte ao cliente

    Há 4 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    IMPRESCINDíVEL INGLêS OU ESPANHOL AVANçADO/ FLUENTE. Ensino Superior Completo. Experiência com atendimento a clientes, Acompanhamento de pedidos no sistema SAP. Acompanhar todo o processo de fabricação desde colocação de pedido até logística de entrega ao cliente.Cargo: ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE - SAO JOSE DOS PINHAIS | Salario: A combinar. |...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil ANB FARMA Tempo inteiro

    ANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil.Esta posição é fundamental para garantir a integridade e a precisão das nossas operações financeiras.O Analista Contábil será responsável por analisar e registrar todas as transações financeiras, garantir a consistência e a exatidão das informações...