Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time e atuar no fortalecimento da experiência do cliente, garantindo atendimento de excelência e a fidelização dos nossos parceiros.
O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente desde a integração, propondo melhorias, solucionando demandas e desenvolvendo ações estratégicas para garantir resultados consistentes.
Atribuições:
Apoiar a gestão do processo de integração de novos clientes em unidades e filiais.
Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes via e-mail, videoconferência, telefone e visitas presenciais.
Garantir comunicação clara e eficaz, sugerindo soluções proativas e melhorias constantes.
Monitorar satisfação, métricas de desempenho, engajamento e retenção de clientes.
Identificar e resolver problemas operacionais e gerenciais junto às unidades/filiais.
Trabalhar com supervisão e gerência para fortalecer a fidelização de clientes.
Organizar reuniões, realizar pesquisas de satisfação e elaborar relatórios personalizados.
Criar e implementar planos de ação para corrigir desvios identificados.
Analisar dados para ajudar clientes a obterem melhores resultados com os serviços oferecidos.
Facilitar a comunicação entre clientes e outros departamentos.
Resolver conflitos e gerenciar crises de forma estratégica.
Requisitos:
Formação Acadêmica/Cursando: Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.
Experiência: Atendimento ao cliente, suporte ou funções similares.
Habilidades Técnicas: Conhecimento em CRM e ferramentas de suporte ao cliente; domínio do Microsoft Office (avançado será diferencial).
Habilidades Interpessoais: Comunicação verbal e escrita de excelência, resolução de problemas, proatividade e trabalho colaborativo.
Desejavel:
Orientação para o cliente, colocando suas necessidades no centro das decisões.
Capacidade analítica para avaliar métricas e identificar melhorias.
Proatividade e antecipação de problemas.
Empatia para compreender e atender necessidades dos clientes.
Trabalho em equipe, garantindo alinhamento e resultados.
Benefícios:
Cesta Básica;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Gympass;
DayOff (Folga aniversário);
Pacotinho de amor
Convenio Médico (Com cooparticipação);
Convenio sest senat (Psicologo, Nutricionista, Odontologia e Fisioterapia);
Planos de Cargos e Salários;
PPR- Programa de participações de resultado.
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Transporte Rodoviário admite Analista de Sucesso do Cliente em São José dos Pinhais (Águas Belas).Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma eficiente e satisfatória. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de transporte rodoviário, a fim de...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 5 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 7 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VHSYS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa vhsys, a retenção de clientes é um pilar estratégico para o nosso crescimento. Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco total na fidelização e sucesso da nossa base. Se você tem paixão por construir relacionamentos duradouros e garantir que cada cliente veja valor contínuo em nossos serviços, essa é a sua...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 9 horas
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Dimatelas Tempo inteiro R$26.000 por anoComércio atacadista de ferragens e ferramentas admite Analista de Suporte ao Cliente em Pinhais (Vargem Grande).Responsabilidades:Realizar NPS com clientes. Gestão de reclamações e solicitações de clientes. Acompanhamento de entregas. Gestão de não conformidades. Indicar melhorias no processo de pós vendas. Atualizar os sistemas com as interações...
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analista suporte ao cliente
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoIMPRESCINDíVEL INGLêS OU ESPANHOL AVANçADO/ FLUENTE. Ensino Superior Completo. Experiência com atendimento a clientes, Acompanhamento de pedidos no sistema SAP. Acompanhar todo o processo de fabricação desde colocação de pedido até logística de entrega ao cliente.Cargo: ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE - SAO JOSE DOS PINHAIS | Salario: A combinar. |...
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Analista de logística
Há 2 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Newvex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos à procura de um Analista de Logística para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável porGerenciamento de Riscos: Identificar e mitigar possíveis riscos nas operações logísticas e passar em gerenciadorasContratação de Veículos Terceiros: Garantir a disponibilidade de veículos adequados para atendimento das rotas.Emissão de...
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Analista de Customer de Marketplace
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ MarketplacesLocal: [Presencial – Pinhais, PR]Tipo de contratação: [CLT]44 horas semanaisSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de contato com a...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fiedler Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Customer Experience (CX) P/ MarketplacesLocal: [Presencial – Pinhais, PR]Tipo de contratação: [CLT]44 Horas Semanais (seg a sexta)Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Experience, você será responsável por entender as necessidades dos nossos usuários, propor melhorias em processos e garantir que cada ponto de...
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Analista Contábil
Há 6 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil ANB Farma Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoANB FARMA está em busca de um profissional qualificado para o cargo de Analista Contábil.Esta posição é fundamental para garantir a integridade e a precisão das nossas operações financeiras.O candidato ideal deverá demonstrar competência em gestão contábil, com foco em relatórios financeiros, controle de orçamentos e conformidade com normas...
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Analista /Assistente de Transportes
Há 6 dias
São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Transmoreno Transporte e Logistica Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃOEstamos em busca de um Analista de Transportes para se juntar ao nosso time dinâmico e contribuir para otimizar nossos processos logísticos.Como Analista de Transportes, você será responsável por analisar e melhorar a eficiência das operações de transporte, garantindo que os produtos sejam entregues de forma rápida e segura.Sua função...
