Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Na vhsys, a expansão da receita e do valor entregue aos nossos clientes é fundamental para o crescimento. Buscamos um (a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para atuar com foco em identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio dentro da nossa base de clientes. Se você é orientado(a) a resultados, adora desvendar as necessidades dos clientes e tem habilidade em vendas e negociação, venha impulsionar a jornada de sucesso dos nossos clientes

Essa vaga é 100% presencial em São José dos Pinhais/PR (CLT).

Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira (09h às 18h).

Suas principais responsabilidades:

• Analisar a base de clientes para encontrar possibilidades de upsell e cross-sell.
• Apresentar e demonstrar como as novas soluções da vhsys podem resolver desafios específicos ou agregar mais valor ao negócio dos clientes.
• Atuar na prospecção qualificada dentro da base, conduzir negociações, fechar renovações e vendas adicionais, contribuindo para as metas de receita da área.
• Aprofundar o entendimento das operações e objetivos dos clientes para oferecer as soluções mais adequadas e personalizadas.
• Colaborar com as equipes de Produto e Marketing para garantir que as ofertas de expansão estejam alinhadas com as necessidades dos clientes e do mercado.
• Acompanhar a implementação e o uso das novas soluções, garantindo que o cliente obtenha o sucesso esperado.
• Monitorar os indicadores individuais voltados à expansão, identificando gargalos e propondo planos de ação para otimizar os resultados.

Requisitos e Qualificações:

• Experiência em pré-vendas, vendas ou sucesso do cliente (CS) com foco em prospecção e expansão de receita.
• Habilidades de comunicação e negociação.
• Orientação a resultados e habilidade para trabalhar com metas desafiadoras.
• Capacidade analítica para identificar padrões e oportunidades na base de clientes.
• Facilidade com tecnologia e sistemas de CRM.
• Conhecimento básico em Google WorkSpace (Sheets, Docs, etc.).

Nossos benefícios:

Vale Alimentação e Vale-Refeição – Caju.

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível – para facilitar seu deslocamento.

Plano de Saúde Unimed.

Plano Odontológico Porto Seguro – 100% custeado pela empresa, sem cobertura para estética.

Seguro de Vida – Mais tranquilidade para você e sua família.

vhbaby – Kit especial e licenças para os novos papais e mamães.

Parcerias e Vantagens:

Parceria Unico Skill – Acesse mais de 6 mil cursos, incluindo graduação, pós, MBA, idiomas, 100% gratuitos para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Parcerias e Descontos em Instituições de Ensino – Facilidade no acesso a cursos e universidades.

‍ Wellhub – Acesso a planos exclusivos em academias, aulas online e aplicativos de bem-estar.

Desconto na UPlay – Academia no prédio da vhsys em São José dos Pinhais/PR com condições exclusivas para vh's.

Conexa – Plataforma de saúde e bem-estar com consultas gratuitas de psicologia e nutrição, além de descontos em exames e medicamentos.

Day Off de Aniversário – Um dia de folga no mês do seu aniversário para você celebrar.

Applause – Programa de pontos que você acumula em missões e metas, trocando por experiências em gastronomia, entretenimento, viagens e muito mais.

Plano de Saúde Pet – Em parceria com a Guapeco ou Petlove oferecemos acesso a reembolso ou uma ampla rede credenciada para consultas, exames, vacinas e outros cuidados veterinários, garantindo o bem-estar do seu pet.

Convênio Farmácia (Grupo Clamed) – Descontos exclusivos em farmácias Preço Popular e Catarinense.

Convênio Creches – Descontos nas mensalidades para auxiliar no cuidado dos seus filhos.

• Convênio SESC – Acesso a atividades de lazer, cultura, educação e bem-estar para você e seus dependentes com valores reduzidos.

Loja vhsys em parceria com a Reserva – Adquira itens como camisetas e moletons da vhsys, inclusive com artes personalizadas da sua área.

• Desconto Salão de Beleza Demetrius – Salão no prédio da vhsys em São José dos Pinhais/PR com condições exclusivas para vh's.

Desconto em Alimentação – Condições especiais em restaurantes parceiros próximos à vhsys.

Biblioteca vhsys – Empréstimo de livros físicos para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Na vhsys, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Todas as oportunidades estão abertas para pessoas da comunidade LGBTQIAPN+, pessoas negras (pretas e pardas), pessoas com deficiência (PcD) e que representem a pluralidade da nossa sociedade. Junte-se a um ambiente acolhedor e inovador

O que você mais você vai encontrar por aqui:

• Cultura de Desenvolvimento Contínuo: Você terá uma jornada de desenvolvimento com uma cultura de feedback, 1:1 com sua liderança, avaliações de desempenho e Planos de Desenvolvimento Individual (PDIs) para impulsionar sua carreira.
• Gestão Próxima e Acessível: Nossos líderes sentam lado a lado com as equipes em espaços compartilhados com outras áreas, facilitando a troca e colaboração e garantindo que estejam sempre disponíveis para ouvir suas ideias, sugestões e desafios.
• Aprendizado Acelerado e Oportunidades: Conte com oportunidades de crescimento e desenvolvimento impulsionadas pela nossa Universidade Corporativa Interna, pela parceria com a Unico Skill e nosso programa de Recrutamento Interno, para você se aprimorar continuamente.
• Ambiente Colaborativo e Descontraído: Aproveite nosso Pet Day para trazer seu bichinho, desfrute da Coffee Time, nossa lanchonete interna com refeições deliciosas, e relaxe no espaço de descompressão com sinuca, ping-pong e terraço. Ah, e pode vir como se sentir à vontade, pois nosso dress code é informal
• Calendário ESG – Ações ao longo do ano voltadas a Meio Ambiente, ações Sociais e Governança Corporativa.
• Academia VOA vh – Treinamento interno para você aprofundar seus conhecimentos sobre nosso produto e processos.