Gerente Assistente de Recepção

Há 13 horas

Belém, Pará, Brasil Minor International Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

Como Gerente Assistente de Recepção do Tivoli Maiorana Belém, você será responsável pela gestão de todos os aspectos e funções do departamento de recepção, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa, pela marca e por seus certificadores. Dirigirá, implementará e manterá uma filosofia de serviço e gestão, que será utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliará, quando necessário, para garantir o melhor serviço aos hóspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades:

  • Apoiar o Gerente de Recepção na supervisão das operações diárias do setor, assegurando a fluidez e excelência nos processos de check-in, check-out e atendimento geral;
  • Substituir o Gerente de Recepção em sua ausência, assumindo as responsabilidades operacionais e administrativas do departamento;
  • Garantir que os padrões de atendimento, hospitalidade e procedimentos da marca e certificadores sejam seguidos com consistência e qualidade;
  • Liderar, treinar e desenvolver a equipe da recepção, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado no cliente;
  • Coordenar escalas de trabalho, folgas, férias e coberturas, assegurando a presença adequada de pessoal nas diferentes demandas do turno;
  • Supervisionar a correta execução dos processos de pagamento, faturamento e fechamento de caixa, assegurando o cumprimento dos procedimentos financeiros e de auditoria;
  • Resolver conflitos e reclamações de hóspedes com agilidade, empatia e foco na sua plena satisfação;
  • Monitorar o desempenho individual e coletivo da equipe, fornecendo feedbacks regulares e reportando ao Gerente de Recepção oportunidades de desenvolvimento;
  • Auxiliar na implementação de melhorias operacionais e no cumprimento de metas de qualidade e produtividade;
  • Garantir a comunicação eficaz entre os turnos e com os demais departamentos do hotel, promovendo a integração das informações pertinentes aos hóspedes e às operações;
  • Analisar relatórios operacionais (como previsão de ocupação, VIPs, discrepâncias, produtividade etc.) e propor ações corretivas ou de melhoria;
  • Apoiar processos de recrutamento, integração e capacitação da equipe da recepção;
  • Participar ativamente de reuniões operacionais e administrativas do hotel;
  • Executar outras atividades compatíveis com o cargo e conforme necessidade do departamento.

  • Gerente Assistente de Recepção

    Há 6 dias

    Belém, Pará, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Sobre a companhia**:A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios...

  • Função de Gestão da Recepção

    1 dia atrás

    Belém, Pará, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Descrição da VagaO objetivo do Gerente Assistente de Recepção é garantir a fluidez e excelência nos processos de atendimento aos hóspedes, liderando a equipe da recepção.Apoiar o Gerente de Recepção na supervisão das operações;Liderar um ambiente de trabalho colaborativo;Garantir a comunicação eficaz entre os turnos e...

  • Gerente Assistente de Recepção Hoteleiro

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$2.800 - R$3.700

    Gerente de RecepçãoDescrição do Cargo:Como Gerente de Recepção, você será responsável por liderar a equipe da recepção e garantir uma experiência de hospitalidade excepcional para os nossos hóspedes. Sua missão será supervisionar as operações diárias do setor, garantindo a fluidez e excelência nos processos de check-in, check-out e...

  • Gerente Assistente de Recepção

    1 dia atrás

    Belém, Pará, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    Descrição da empresa A Minor Hotels administra e opera um portfólio diversificado de hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Impulsionamos o crescimento através de oito marcas hoteleiras, com negócios relacionados e parcerias estratégicas com outras marcas líderes. Liderados pelo luxo autêntico da nossa marca principal, Anantara...

  • Gerente Assistente de Recepção

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil Minor Hotels Tempo inteiro

    Descrição da empresaSobre a companhia:A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios...

  • Gerente de Recepção

    Há 11 horas

    Belém, Pará, Brasil Minor International Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Como Gerente de Recepção do Tivoli Maiorana Belém Pará, você será responsável pela gestão de todos os aspectos e funções do departamento de recepção, de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa, pela marca e por seus certificadores. Dirigirá, implementará e manterá uma filosofia de serviço e gestão, que será utilizada como guia aos...

  • Funcionário de Recepção

    Há 7 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeRecepção Tempo inteiro R$20.400 - R$22.800

    Descrição do Cargo: É fundamental para a nossa operação uma pessoa que possa receber os nossos clientes de forma eficaz e amigável, suportando também os gerentes e diretores. Estamos procurando alguém que compartilhe dos nossos valores e queira se desenvolver e crescer conosco.Responsabilidades:Fazer a recepção dos clientes;Organizar a...

  • Gerente de Recepção

    Há 6 dias

    Belém, Pará, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Sobre a companhia**:A Minor Hotels possui, administra e opera um portfólio diversificado de mais de 530 hotéis, resorts e residências de marca em seis continentes. Flexíveis e adaptáveis às tendências do mercado, impulsionamos o crescimento através das nossas oito marcas hoteleiras, juntamente com um conjunto de negócios...

  • Empregador Responsável

    Há 6 dias

    Belém, Pará, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.500

    **Oportunidade de Carreira**O Tivoli Maiorana Belém Pará é um destino que reúne a riqueza da cultura paraense e a sofisticação da marca Tivoli. Nossa equipe está sempre em busca de talentos que compartilham nossos valores e objetivos.">**Cargo:** Gerente Assistente de Recepção**Funções:*Apoiar o gerente de recepção na supervisão das operações...

  • Gerente Assistente Empresas

    1 semana atrás

    Belém, Pará, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco**O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...