Analista de Suporte Junior

Há 7 horas


Extrema, Minas Gerais, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e

priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware,

software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e

configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de

impressoras e noções de ITIL.

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS:

Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários.

Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de

serviços, além de atender a dúvidas gerais.

Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação.

Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de

Chamados

Familiaridade com Sistemas operacionais

Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e

dispositivos periféricos.

Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitaões.

Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway )

Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas.

Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas.

Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela

organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP).

Conhecimento em troubleshooting de impressora

Conhecimento em IA

Noções de inglês

Conhecimento Básico em ITIL Foundation Capacidade de gerenciar e otimizar ambientes em

nuvem (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform), incluindo migração de serviços e

administração de recursos na nuvem para garantir eficiência e segurança

Proficiente no uso e configuração de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e

SolarWinds para a gestão eficaz da infraestrutura, com capacidade de identificar e resolver

proativamente problemas de desempenho.

#LI-Onsite

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    Analista de Suporte Técnico JúniorAtuação escala 12x36 - Das 18h às 06hEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte Técnico Júnior na iK.A iK é uma empresa que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, e estamos sempre em busca de talentos...


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  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás


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  • Extrema, Minas Gerais, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Analista de Suporte - JuniorProjeto Temporário 4 mesesModelo de trabalho: 100% PresencialLocalização: Extrema - Minas GeraisHorario ComercialRequisitos e qualificaçõesRealizar o suporte técnico N1, junto a clientes e parceiros de serviços, nos casos escalados por problema técnico/qualidade, coletando informações e propondo soluções;Com...


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    Analista de Suporte N2 (Necessário Ingles)Suporte Técnico para Usuários FinaisFornecer suporte técnico presencial para desktops, laptops, thin clients, monitores e periféricos.Solucionar problemas de hardware e sistema operacional (Windows/Mac/Linux, conforme aplicável).Instalar e configurar aplicativos padrão, patches e atualizações.Oferecer...


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    Nesta posição, você será responsável pela instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e softwares, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e o atendimento aos usuários dentro dos padrões e prazos estabelecidos.ResponsabilidadesInstalar, configurar e manter computadores, periféricos e softwares conforme padrões...

  • analista de ti

    Há 5 horas


    Extrema, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas; Experiência comprovada na área. Atividades: Prestar Suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem , reparos, e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis, montagem dos equipamentos e implantação dos sistemas, instalar softwares de...


  • Extrema, Minas Gerais, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Obrigatório ensino superior completo em Farmácia;Experiência na função;Atividades: Atuar na área de Qualidade, garantindo a manutenção do sistema de gestão conforme requisitos normativos e regulatórios. Acompanhar os resultados operacionais, análise de desvios, melhorias e suporte nos planos de ação e auditorias.Residir na região de...

  • Atendimento Junior

    2 semanas atrás


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    Quem é a Fleurity?A Fleurity é a marca #1 em alternativas sustentáveis para a menstruação no Brasil.Nossa missão é provar que é possível ter um ciclo menstrual com conforto e segurança e mesmo assim deixar de poluir o meio ambiente.Além disso, podendoajudar milhares de mulheresem situação de vulnerabilidade.Já realizamos doações equivalente a...