Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success| Rands - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - Randoncorp
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiroVAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...
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Customer Success
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil modalmais Tempo inteiro**O que é o time de Customer Success na Galapos**:Um time formado por profissionais que atuam para garantir que o cliente viva a melhor experiência no uso dos serviços da empresa.**O que você vai encontrar aqui**:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento profissional;- Autonomia e liberdade para novas...
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Customer Success Manager Comercial
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rheunion Tech Tempo inteiroO profissional será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, liderando iniciativas para maximizar o valor que os clientes obtêm dos produtos e serviços. Isso inclui realizar reuniões regulares com clientes, entender suas necessidades e preocupações, e trabalhar em colaboração com outras equipes para resolver problemas de...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.**Requisitos**Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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Executivo Customer Success
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pipeimob Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaVemProPipeO Pipeimob é uma plataforma inovadora de transação para vendas imobiliárias, oferecendo uma solução integrada e completa para a gestão de negócios fechados no setor. Atuamos como um hub eficiente, integrados ao Banco Digital e conectados com os CRMs imobiliários mais utilizados e líderes do mercado. Nosso objetivo é...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiroAtribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.**Requisitos**Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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Customer Sucess Analyst
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro**Atribuições**: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.**Requisitos**:**Requisitos**: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
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Customer Sucess Analyst
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos. REQUISITOS: Requisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em...
Analista de Customer Success| Rands
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o relacionamento contínuo. Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa: equipamentos instalados e validados, treinamento eficaz, acompanhamento estruturado e evolução no uso da plataforma. O objetivo é assegurar adoção rápida, engajamento sustentável e resultados que promovam retenção e expansão da base, sempre com foco em oferecer uma experiência excepcional e duradoura.
Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success para a Delta (POA), uma das empresas da Vertical de Soluções Financeiras e Serviços da Randoncorp.
Venha fazer parte do nosso time
#VocênaRandoncorp #SomosRandoncorp #Rands
Responsabilidades e atribuições
Principais desafios da função- Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo adoção, engajamento e sucesso contínuo;
- Conduzir o kickoff com o cliente, alinhando expectativas, objetivos e necessidades;
- Coordenar a instalação e configuração de equipamentos, garantindo validação técnica e documentação adequada;
- Realizar onboarding e treinamentos estruturados em etapas, baseados nas principais dores do cliente;
- Fazer follow-ups e reuniões periódicas conforme perfil da carteira;
- Monitorar indicadores como NPS, taxa de adoção de funcionalidades, tempo de resposta, churn, renovação e expansão;
- Antecipar riscos de cancelamento, atuar proativamente em retenção e identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Produzir relatórios de acompanhamento da performance e evolução dos clientes.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:- Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;
- Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;
- Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;
- Conhecimento em métricas e práticas de CS (NPS, churn, Success Plans, Health Score) ...;
- Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;
- Excelente comunicação, perfil consultivo, proatividade e habilidade de negociação.
- Conhecimento do mercado de gestão de frotas.
Informações adicionais
Benefícios: vale alimentação e refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, zenklub, auxílio creche, day off.
Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas. Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo. Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade. Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.Vamos construir o amanhã com a gente?
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