Atendente Serviço Suporte 1N

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no suporte técnico de 1º nivel com contato direto com aos usuários internos;
  • Atuação na gestão dos chamados registrados, garantindo a disponibilidade e performance do ambiente;
  • Suporte em sistema de telecom;
  • Suporte em Share Point, OneDrive etc;
  • Realizar a instalação, configuração e manutenção de desktops, laptops, impressoras e dispositivos móveis;
  • Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux básico) e aplicativos corporativos, como Microsoft Office 365, navegadores, entre outros;
  • Realizar diagnósticos básicos de hardware e substituição de componentes simples, como memória e periféricos;
  • Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários (AD - Active Directory) e permissões de rede;
  • Configurar e dar suporte a VPNs e políticas básicas de segurança;
  • Realizar atualizações de softwares e antivírus conforme diretrizes do setor de segurança;
  • Executar rotinas de manutenção periódica de máquinas e dispositivos para evitar falhas;
  • Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias simples ao ambiente de trabalho;
  • Realizar verificações básicas em redes locais (LAN) e conectividade de internet;
  • Configurar periféricos de rede simples, como switches e roteadores básicos;
  • Fornecer feedback aos usuários sobre o progresso e a resolução de problemas.

Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:
Ensino Médio completo com curso técnico em TI ou cursando Ensino Superior na área de TI;

Curso técnico ou profissionalizante na área de informática, tecnologia ou áreas correlatas.

Desejável Certificações de Sistemas Operacionais

Desejáveis cursos em Gestão e Governança de TI (ITIL ou COBIT)

Experiência Profissional:
Experiência em Atendimento Help Desk/Service Desk

Experiencia em Suporte a usuários finais

Experiência em Manutenção de hardware e software

Experiencia no uso da Ferramenta de ITSM (Gestão de chamados)

Informações adicionais
Benefícios:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed (de acordo com a disponibilidade do local);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;

Vale Alimentação ou Refeição Alelo

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

TotalPass;

Plataforma de educação interna;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários da organização, garantindo o bom funcionamento das ferramentas e sistemas de tecnologia da informação. Atuar na resolução de problemas técnicos básicos, oferecendo atendimento eficiente e contribuindo para a continuidade das operações da empresa, conforme contrato.Responsabilidades e...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Ltda. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...

  • Atendente Serviço Suporte 1N

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil LANLINK INFORMÁTICA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atender e prestarserviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Suport RH Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Consultoria de Recrutamento e Seleção admite Atendente de Suporte em Fortaleza.Responsabilidades:Atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente. Realização de treinamentos remotos e presenciais. Montagem e instalação de equipamentos no local do cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Atendente de Suporte.Remuneração:Salário: A...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Uplink Telecom Tempo inteiro R$19.800 por ano

    -Atendente de Suporte Técnico - Atendimento ao cliente de telecom online, suporte com problemas de conexão com internet e esclarecimento de dúvidas. Ensino médio completo. Experiência com atendimento, boa escrita, boa comunicação, excel básico.Ensino Médio Completo- Boa comunicação- Conhecimento em Informática- Experiência em atendimentoRealizar...

  • Atendente de Suporte

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil MR7 SOLUTION Tempo inteiro R$19.200 por ano

    VAGA DE SUPORTE TECNICOEstamos em busca de um suporte técnico na área de Telecom qualificado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por prestar suporte presencial, remoto ou por telefone.. Ter boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente:Receber ligações, mensagens ou...

  • Atendente De Suporte

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport RH Tempo inteiro R$12.000 - R$36.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Consultoria Suport RHLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtendimento a clientes por telefone, WhatsApp e presencialmente; Realização de treinamentos remotos e presenciais; Montagem e instalação de equipamentos no local do cliente.Requisitos e QualificaçõesEnsino Médio...

  • Atendente de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil rl Tempo inteiro R$225.330 por ano

    Responsabilidades:Atender receptivamente e/ou ativamente clientes por telefone e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos ou financeiros.Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.Testes e configurações de equipamentos.Prestar suporte técnico para usuários finais.Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções...

  • Atendente de lanchonete

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Clínica Lopielo Tempo inteiro R$7.000 - R$15.000 por ano

    REDE DE FAST FOOD CONTRATA:ATENDENTE DE RESTAURANTE - SHOPPING RIO MAR PAPICURequisitos: Formação: Nível Médio Concluído.Principais Entregas: Atender os clientes e operar as estações dentro do restaurante.Atribuições Específicas:Manter-se informado e cumprir normas e procedimentos de operação do setor;Realizar atendimento ao cliente conforme...

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Mulher Cheirosa Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Você gosta de trabalhar com atendimento, tem boa comunicação e adoraria trabalhar em um local que promove experiências incríveis.Nós queremos te conhecerEstamos à procura de profissionais para fazer parte de nosso atendimento, executando os processos que garantem a qualidade de nossa empresa. Como Atendente de Loja, você será o primeiro ponto de...