Operador turístico

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Compass Brazil DMC Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Cargo: Operador Sênior | Turismo Receptivo

OBJETIVO DO CARGO:

É responsável pelo entendimento da demanda do cliente, elaboração de cotações e confecção de propostas comerciais, dentro das linhas de produtos operados pela empresa, garantindo a qualidade, competitividade e precisão das informações, contribuindo ativamente na captação de novos clientes e fidelizando os clientes atuais.

Principais Responsabilidades:

Analisar solicitações de clientes, identificando suas necessidades e expectativas.

Elaboração e Venda de Pacotes Turísticos: Criar e vender pacotes turísticos personalizados para atender às necessidades e expectativas dos clientes, considerando orçamento, interesses e perfil individual.

Negociação com Fornecedores: Negociar tarifas e condições vantajosas com fornecedores, como hotéis, restaurantes, empresas de transporte e atrações turísticas, garantindo o melhor custo-benefício para a empresa e os clientes.

Atendimento ao Cliente: Fornecer atendimento personalizado e de alta qualidade aos clientes, antes, durante e após a viagem, solucionando dúvidas, fornecendo informações e suporte durante todo o processo.

Operacionalização dos Pacotes: Garantir a execução impecável dos pacotes turísticos, coordenando serviços, monitorando atividades e solucionando eventuais imprevistos.

Gestão de Documentação: Emitir passagens aéreas, vouchers de hotéis, ingressos para atrações e demais documentos necessários para a viagem dos clientes.

Controle de Qualidade: Monitorar a qualidade dos serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.

Manutenção de Banco de Dados: Atualizar e manter o banco de dados de clientes, fornecedores e pacotes turísticos, garantindo a organização e a eficiência das operações.

Gerenciamento de fornecedores:

Prospectar, qualificar e selecionar novos fornecedores de serviços turísticos.

Visita técnica aos destinos e produtos no Brasil.

Negociar com fornecedores, buscando sempre os melhores resultados para a empresa em cada novo projeto.

Monitorar o desempenho dos fornecedores e avaliar a qualidade dos serviços prestados.

Manter um bom relacionamento com os fornecedores, construindo parcerias estratégicas e de longo prazo.

Atendimento ao cliente:

Fornecer atendimento personalizado e de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até o final do processo de cotação e operação.

Esclarecer dúvidas dos clientes sobre os programas turísticos e serviços oferecidos.

Oferecer sugestões e soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.

Garantir a satisfação dos clientes com o processo de cotação e com os serviços da empresa.

Competências Essenciais:

Sólida experiência (mínimo de 5 anos) em cotação de pacotes turísticos receptivos.

Conhecimento profundo dos destinos, serviços e produtos turísticos.

Excelentes habilidades de pesquisa, análise e comparação de informações.

Domínio de ferramentas tecnológicas de cotação e gestão de projetos.

Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.

Habilidade para trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.

Proatividade, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão.

Compromisso com a qualidade, a excelência no atendimento e a satisfação do cliente.

Fluência em inglês.

Perfil Desejado e Habilidades:

Profissional dinâmico, proativo e com alta capacidade de iniciativa.

Comprometido com a ética e os valores da empresa.

Apaixonado por viagens e turismo, com profundo conhecimento do segmento de receptivo internacional.

Excelente jogador de equipe, com habilidades interpessoais.

Orientado para resultados e com foco no cumprimento de metas.

Conhecer e saber utilizar: Excel, Canva e Power point para elaborar propostas e apresentações.

Disponibilidade para acompanhar inspeções e grupos quando necessário.

Vestimenta adequada para cada situação profissional

Indicadores de Desempenho:

Nível de satisfação do cliente.

Taxa de conversão de vendas.

Lucratividade dos pacotes turísticos vendidos.

  • operador de caixa

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FTG Tempo inteiro R$171.200 - R$213.751 por ano

    A FTG está com uma oportunidade para pessoas que querem ingressar no mercado de trabalho Se você gosta de interagir com o público, tem interesse em atendimento ao cliente e operação de caixa, venha fazer parte da nossa equipe nos principais pontos turisticos. Bondinho Pão de Açúcar, Trem do Corocovado e Paineiras.Local de trabalho: FTG –Horário e...

  • Agente de Turismo

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KINGS & QUEENS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    KQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratandoSerá responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes que buscam experiências de viagem completas. Perfil comunicativo e consultivo, com boa compreensão dos destinos e experiências oferecidas. Atuará...

  • Agente de Turismo

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kings & Queens Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    KQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratandoSerá responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes que buscam experiências de viagem completas. Perfil comunicativo e consultivo, com boa compreensão dos destinos e experiências oferecidas. Atuará...

  • Recepcionista líder

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$4.117 - R$42.000 por ano

    Aqui temos como propósito "Cuidar de quem confia da na gente"Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de Satisfação do HóspedeConsultar informações via sistema CMCoordenar através do log book...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Orla Rio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Comercial, proativo e orientado a resultados, que atuará na venda e comercialização de quiosques. Esse profissional terá o desafio de estruturar e fortalecer o processo de prospecção ativa, atrair novos empreendedores, franquias de alimentos e bebidas e operadores gastronômicos qualificados e desenvolver novas...

  • Operadora de Grupos com Inglês e Espanhol

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VIA CAPI VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Resumo do Cargo: Estamos buscando uma Operadora de Grupos com proficiência em inglês e espanhol para se juntar à nossa equipe **Responsabilidades**: - Coordenação de Grupos: Organizar e coordenar todas as atividades do grupo desde a chegada até a partida, incluindo transporte, acomodação, passeios e refeições. - Comunicação: Servir como ponto...

  • Consultor de vendas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo;Experiência prévia em agência de viagens multimarca, operadora e consolidadora;Noções de geografia turística (destinos, temporadas, documentação, vistos);Conhecimento de produtos turísticos (pacotes, hospedagem, passagens aéreas, seguros viagem e locação de veículos);Domínio de GDS (Amadeus, Sabre);Conhecimento em...

  • Consultor de vendas

    Há 5 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil Oportunidades Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo; Experiência prévia em agência de viagens multimarca, operadora e consolidadora; Noções de geografia turística (destinos, temporadas, documentação, vistos); Conhecimento de produtos turísticos (pacotes, hospedagem, passagens aéreas, seguros viagem e locação de veículos); Domínio de GDS (Amadeus, Sabre); Conhecimento em...

  • Assistente de Turismo

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência em operações de viagens em grupo. Experiência como Assistente de Turismo, Assistente de Operações, Operadora de turismo, Agente de Turismo, Consultor de Viagens ou similares. **Vivência montagem de pacotes turísticos. Atividades**:...

  • Consultor de vendas

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Infinitas Travel Tempo inteiro

    CEO na Infinitas Travel | Viagens, Liderança Infinitas Travel é uma operadora DMC que atua há mais de 20 anos no mercado latino, consolidada e reconhecida em países como Argentina, Chile, Paraguai e Uruguai. Responsabilidades Assessoria e execução de todo o processo de cotação, reserva e negociação com clientes e fornecedores Gestão da carteira de...

  • Consultor De Vendas

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Oportunidades Tempo inteiro

    Olá, somos o Grupo Bancorbrás!Uma empresa que há mais de 40 anos desenvolve soluções para transformar os sonhos dos nossos clientes e colaboradores em experiências incríveis.Somos uma empresa brasiliense com especialistas focados em três unidades de negócio: turismo, consórcio e seguros .Estamos presentes em 7 estados e contamos com mais de *****...

  • CONSULTOR DE VENDAS

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Bancorbrás Tempo inteiro

    Job description Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás, cada ideia é bem‑vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas , movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador , venha...

  • Operador de Turismo Pleno

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR Tempo inteiro

    Por aqui temos o sentimento de dono e somos intensamente motivados e apaixonados por encantar pessoas, inspirar sorrisos e superar expectativas. A nossa história começou através de uma visão inovadora e por isso, somos criativos por natureza e estamos sempre à frente na engenharia e tecnologia. Também estamos sempre preocupados com a segurança e o...

  • Operador de Telemarketing Holding

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro

    O time de **Vendas e Relacionamentos** do **Grupo Iter** está buscando uma pessoa **Operadora de Telemarketing **o para se juntar à equipe. O time de **Vendas e Relacionamentos** é responsável pelo atendimento aos clientes via canais digitais (E-mail, Telefone, Linkedin, TripAdvisor, Reclame Aqui, Procon, Instagram e Facebook) e telefonia, os auxiliando...

  • Assistente de operações

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Intertouring Receptivo Tempo inteiro

    Somos a Intertouring , operadora de serviços turísticos especialista no Rio de Janeiro. Há mais de 28 anos atuamos no mercado oferecendo soluções completas em turismo, logística e mobilidade. Nosso propósito é claro: transformar sonhos de viagem em memórias inesquecíveis . Turismo é experiência, e nossa missão é entregar sempre a melhor delas....