Operador turístico
Há 3 dias
Cargo: Operador Sênior | Turismo Receptivo
OBJETIVO DO CARGO:
É responsável pelo entendimento da demanda do cliente, elaboração de cotações e confecção de propostas comerciais, dentro das linhas de produtos operados pela empresa, garantindo a qualidade, competitividade e precisão das informações, contribuindo ativamente na captação de novos clientes e fidelizando os clientes atuais.
Principais Responsabilidades:
Analisar solicitações de clientes, identificando suas necessidades e expectativas.
Elaboração e Venda de Pacotes Turísticos: Criar e vender pacotes turísticos personalizados para atender às necessidades e expectativas dos clientes, considerando orçamento, interesses e perfil individual.
Negociação com Fornecedores: Negociar tarifas e condições vantajosas com fornecedores, como hotéis, restaurantes, empresas de transporte e atrações turísticas, garantindo o melhor custo-benefício para a empresa e os clientes.
Atendimento ao Cliente: Fornecer atendimento personalizado e de alta qualidade aos clientes, antes, durante e após a viagem, solucionando dúvidas, fornecendo informações e suporte durante todo o processo.
Operacionalização dos Pacotes: Garantir a execução impecável dos pacotes turísticos, coordenando serviços, monitorando atividades e solucionando eventuais imprevistos.
Gestão de Documentação: Emitir passagens aéreas, vouchers de hotéis, ingressos para atrações e demais documentos necessários para a viagem dos clientes.
Controle de Qualidade: Monitorar a qualidade dos serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Manutenção de Banco de Dados: Atualizar e manter o banco de dados de clientes, fornecedores e pacotes turísticos, garantindo a organização e a eficiência das operações.
Gerenciamento de fornecedores:
Prospectar, qualificar e selecionar novos fornecedores de serviços turísticos.
Visita técnica aos destinos e produtos no Brasil.
Negociar com fornecedores, buscando sempre os melhores resultados para a empresa em cada novo projeto.
Monitorar o desempenho dos fornecedores e avaliar a qualidade dos serviços prestados.
Manter um bom relacionamento com os fornecedores, construindo parcerias estratégicas e de longo prazo.
Atendimento ao cliente:
Fornecer atendimento personalizado e de excelência aos clientes, desde o primeiro contato até o final do processo de cotação e operação.
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre os programas turísticos e serviços oferecidos.
Oferecer sugestões e soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.
Garantir a satisfação dos clientes com o processo de cotação e com os serviços da empresa.
Competências Essenciais:
Sólida experiência (mínimo de 5 anos) em cotação de pacotes turísticos receptivos.
Conhecimento profundo dos destinos, serviços e produtos turísticos.
Excelentes habilidades de pesquisa, análise e comparação de informações.
Domínio de ferramentas tecnológicas de cotação e gestão de projetos.
Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
Habilidade para trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
Proatividade, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão.
Compromisso com a qualidade, a excelência no atendimento e a satisfação do cliente.
Fluência em inglês.
Perfil Desejado e Habilidades:
Profissional dinâmico, proativo e com alta capacidade de iniciativa.
Comprometido com a ética e os valores da empresa.
Apaixonado por viagens e turismo, com profundo conhecimento do segmento de receptivo internacional.
Excelente jogador de equipe, com habilidades interpessoais.
Orientado para resultados e com foco no cumprimento de metas.
Conhecer e saber utilizar: Excel, Canva e Power point para elaborar propostas e apresentações.
Disponibilidade para acompanhar inspeções e grupos quando necessário.
Vestimenta adequada para cada situação profissional
Indicadores de Desempenho:
Nível de satisfação do cliente.
Taxa de conversão de vendas.
Lucratividade dos pacotes turísticos vendidos.
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Operador de Turismo Receptivo FIT
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoAgência de turismo admite Operador de Turismo Receptivo FIT em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes e a fornecedores para a operação de serviços turísticos. Efetuar reservas de hospedagem, de traslados, de locação de carros, de ingressos e de restaurantes. Prestar suporte na cotação e na negociação...
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Operador de Turismo Receptivo de Grupos
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAgência de turismo admite Operador de Turismo Receptivo de Grupos em Rio de Janeiro (Barra da Tijuca).Responsabilidades:Realizar o atendimento a clientes e a fornecedores para a operação de serviços turísticos para grupos. Efetuar reservas de hospedagem, de traslados, de locação de carros, de ingressos e de restaurantes. Prestar suporte na cotação e...
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Assistente de operações
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intertouring Receptivo Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoSomos a Intertouring, operadora de serviços turísticos especialista no Rio de Janeiro. Há mais de 28 anos atuamos no mercado oferecendo soluções completas em turismo, logística e mobilidade.Nosso propósito é claro: transformar sonhos de viagem em memórias inesquecíveis. Turismo é experiência, e nossa missão é entregar sempre a melhor...
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operador de caixa
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FTG Tempo inteiro R$171.200 - R$213.751 por anoA FTG está com uma oportunidade para pessoas que querem ingressar no mercado de trabalho Se você gosta de interagir com o público, tem interesse em atendimento ao cliente e operação de caixa, venha fazer parte da nossa equipe nos principais pontos turisticos. Bondinho Pão de Açúcar, Trem do Corocovado e Paineiras.Local de trabalho: FTG –Horário e...
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Agente de Turismo
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KINGS & QUEENS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoKQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratandoSerá responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes que buscam experiências de viagem completas. Perfil comunicativo e consultivo, com boa compreensão dos destinos e experiências oferecidas. Atuará...
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Executivo de contas
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Iter Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA pessoaExecutivo de Contas de Turismo B2Bé responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com parceiros comerciais do setor turístico, como agências de viagens, operadoras, escolas, empresas, TMCs e consolidadoras. Atua na prospecção de novos negócios, negociação de contratos e acompanhamento de resultados, garantindo o crescimento das...
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Rio de Janeiro, Brasil Jovem Valor Estágios Tempo inteiroVaga de estágio para agente de turismo. Auxiliar na participação em atividades como promoção de destinos turísticos, atendimento ao cliente, organização de roteiros e eventos, e auxiliar nas operações de agências de viagens, hotéis e operadoras turísticas. Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 6 meses Pagamento: Até R$800,00 por...
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Rio de Janeiro, Brasil VIA CAPI VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiroResumo do Cargo: Estamos buscando uma Operadora de Grupos com proficiência em inglês e espanhol para se juntar à nossa equipe **Responsabilidades**: - Coordenação de Grupos: Organizar e coordenar todas as atividades do grupo desde a chegada até a partida, incluindo transporte, acomodação, passeios e refeições. - Comunicação: Servir como ponto...
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Assistente de Turismo
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência em operações de viagens em grupo. Experiência como Assistente de Turismo, Assistente de Operações, Operadora de turismo, Agente de Turismo, Consultor de Viagens ou similares. **Vivência montagem de pacotes turísticos. Atividades**:...
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Operador de Turismo Pleno
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil CIA CAMINHO AÉREO PÃO DE AÇÚCAR Tempo inteiroPor aqui temos o sentimento de dono e somos intensamente motivados e apaixonados por encantar pessoas, inspirar sorrisos e superar expectativas. A nossa história começou através de uma visão inovadora e por isso, somos criativos por natureza e estamos sempre à frente na engenharia e tecnologia. Também estamos sempre preocupados com a segurança e o...
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Operador de Telemarketing Holding
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Iter Tempo inteiroO time de **Vendas e Relacionamentos** do **Grupo Iter** está buscando uma pessoa **Operadora de Telemarketing **o para se juntar à equipe. O time de **Vendas e Relacionamentos** é responsável pelo atendimento aos clientes via canais digitais (E-mail, Telefone, Linkedin, TripAdvisor, Reclame Aqui, Procon, Instagram e Facebook) e telefonia, os auxiliando...
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Operador de Telemarketing
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Carreiras Dufry Tempo inteiro**Somos líderes de mercado e apoiamos a Diversidade!** **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento via chat - Atendimento global - Pré-vendas **Requisitos e qualificações** - Experiência em atendimento ao cliente - Ensino Médio Completo - Aceitamos também perfis PCD's!_ **Informações adicionais** **Benefícios**: - Vale Transporte -...
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Analista de Sac
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil PALLAS OPERADORA TURISTICA LTDA Tempo inteiroO?Analista de SAC?é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa, utilizando um sistema Onminichannel. **Responsabilidades**: - Ele?irá realizar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito e cobrança. - Atender os clientes do...
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Agente de Turismo
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil KINGS & QUEENS Tempo inteiro**Será responsável** **pelo atendimento e relacionamento com clientes que buscam experiências de viagem completas. Perfil comunicativo e consultivo, com boa compreensão dos destinos e experiências oferecidas. Atuará também no desenvolvimento de parcerias externas para ampliar a oferta de pacotes.** **Principais responsabilidades**: - Atendimento...
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Consultor Comercial
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Personale Consultoria e Treinamento Ltda Tempo inteiro**Principais responsabilidades**: - Estabelecer parcerias comerciais estratégicas com agências de viagens, hotéis, operadoras de transporte e outros parceiros relevantes no âmbito nacional;? - Elaborar e implementar estratégias de prospecção eficazes, maximizando a penetração no mercado e impulsionando o crescimento das vendas; - Monitorar...
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Analista De Pcm Pleno | Holding
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Grupo Iter Tempo inteiroO Grupo Iter pretende ser reconhecido como a melhor empresa na gestão sustentável de atrativos de turismo, entretenimento e lazer, com os ativos naturais icônicos e as experiências mais inesquecíveis do país.Nossa missão é transformar o turismo brasileiro, sempre alinhado aos nossos valores: Geramos impacto positivo Superamos as...