Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Av Paraná Vila Nova Barra Velha Santa Catarina Brasil Mb Ventilacao E Iluminacao Natural Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000 por ano

Buscamos um profissional que garanta a satisfação e o sucesso dos clientes corporativos em obras industriais, assegurando que cada projeto entregue atenda às expectativas de prazo, qualidade, segurança e performance. O Analista de CS Pleno atua como o principal ponto de contato do cliente após a assinatura do contrato, acompanhando a execução das obras, mediando demandas e fortalecendo o relacionamento de longo prazo.

Principais Responsabilidades:

  • Acompanhar o cliente desde a fase inicial do contrato até a entrega final da obra, garantindo comunicação clara e constante.
  • Entender profundamente as necessidades técnicas e operacionais do cliente, traduzindo-as para as equipes de engenharia, planejamento e execução.
  • Monitorar o andamento físico e financeiro dos contratos, acompanhando prazos, entregas e indicadores de desempenho.
  • Identificar e antecipar possíveis riscos de insatisfação ou retrabalho, propondo soluções preventivas.
  • Coordenar reuniões de acompanhamento (checkpoints) com clientes e áreas internas, consolidando status e próximos passos.
  • Apoiar na gestão de garantias e no acompanhamento pós-obra.
  • Coletar feedbacks e indicadores de satisfação (NPS, percepções de qualidade e prazos).
  • Identificar oportunidades de melhoria, novos serviços e projetos adicionais junto ao cliente.
  • Atuar em parceria com as áreas de Engenharia, Produção, Segurança e Qualidade para garantir a excelência operacional e o cumprimento dos compromissos assumido
  • Requisitos 
  •  Formação superior em Engenharia Civil, Mecânica, Produção, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia com atendimento a clientes corporativos e acompanhamento de obras industriais.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (MS Project, Primavera, Power BI).
  • Certificação ou curso em Customer Success, Gestão de Contratos ou Relacionamento B2B.
  • Boa leitura técnica de projetos e entendimento de cronogramas de obras.
  • Capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos.
  • Perfil analítico e orientado a resultados.
  • Disponibilidade para visitas e acompanhamento em campo. 

    Benefícios

  • VA R$550,00
    Plano Odontológico
    Telemedicina
    Seguro de Vida
    Estacionamento
    Day Off

Atividade Presencial na cidade de Barra Velha/SC

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 horas

    Barra Velha, Brasil TB Consultoria em RH e T&D Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Descrição da Vaga – Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Local: Barra Velha – SC Horário: 07h45 às 17h33 Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar no relacionamento pós-venda, garantindo a satisfação, retenção e evolução da jornada do cliente. O...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: Barra Velha Bairro Vila NovaHorário: 07h45 às 17h33Benefícios: Vale-alimentação de R$ 550,00 Plano odontológico Seguro de vida Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    BARRA VELHA, Brasil Ticiane Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Local: Barra Velha Bairro Vila NovaHorário: 07h45 às 17h33Benefícios: Vale-alimentação de R$ 550,00 Plano odontológico Seguro de vida Sobre a vaga: Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será...

  • Analista de Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil TB Consultoria em RH e T&D Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Local: Barra Velha – Bairro Vila Nova Horário: 07h45 às 17h33 Benefícios Vale-alimentação de R$ 550,00 Plano odontológico Seguro de vida Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento de projetos corporativos em obras industriais. O profissional será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Oldoni R&S Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE** Vila Velha **FORMAÇÃO**: Ensino Superior Completo em Comércio Exterior, Administração ou áreas afins. **Requisitos**: Pacote Office; Experiência com sucesso do cliente; **RESPONSABILIDADES**: A posição será responsável por monitorar e reportar indicadores de experiência do cliente junto com as demais áreas,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    , Blumenau, Santa Catarina, Brasil Officer Soft Informática e Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Officer Soft Informática e Consultoria LTDA Posição: Analista de Sucesso do ClienteLocalização: Blumenau, SC Tipo de Emprego: CLT / Tempo Integral A Officer Soft acredita que as pessoas têm papel fundamental para a empresa. Dessa forma, trabalha constantemente no desenvolvimento dos profissionais, visando o equilíbrio entre as necessidades das pessoas...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiro

    Descrição O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiro

    Descrição O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Instituto de Contabilidade Consultiva Tempo inteiro

    Descrição O Assistente de Sucesso do Cliente atua como um facilitador da jornada dos nossos clientes, assegurando que aproveitem ao máximo os conteúdos oferecidos, coloquem em prática as ações alinhadas, sintam-se apoiados e alcancem os resultados desejados. Seu papel é fortalecer o relacionamento com os clientes, antecipar necessidades e contribuir...