atendimento / customer success – presencial

Há 4 dias

Santo André, São Paulo, Brasil Qualic Hub Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

SOBRE A QUALIC HUB

Somos uma empresa de tecnologia que conecta negócios a soluções digitais, com foco em excelência contábil, atendimento ágil e proximidade com o cliente. Acreditamos que o sucesso do cliente começa com um atendimento humano, eficiente e comprometido com resultados. Aqui, vivemos os pilares do nosso Código de Conduta: comunicação empática, foco no cliente, resolução proativa de problemas e uso inteligente da tecnologia.

OBJETIVO DA VAGA

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Atendimento / Customer Success, com foco em relacionamento contínuo, suporte técnico e acompanhamento das obrigações mensais dos clientes. Este(a) colaborador(a) será o elo entre o cliente e os times internos, garantindo agilidade, orientação e cumprimento de prazos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

  • Atendimento ao cliente via e-mail e canais digitais
  • Solicitação e controle mensal de documentos obrigatórios dos clientes
  • Emissão e renovação de certificados digitais (A1)
  • Análise de CNDs (Certidões Negativas de Débito) e comunicação de pendências
  • Acompanhamento e formalização de parcelamentos tributários
  • Envio de guias atualizadas de impostos e obrigações mensais
  • Registro e categorização de atendimentos no sistema
  • Suporte a demandas internas relacionadas ao cliente (comunicação entre áreas)
  • Acompanhamento da jornada do cliente para garantir satisfação e retenção

REQUISITOS

  • Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente no setor contábil ou fiscal
  • Conhecimento em certidões, parcelamentos e rotina de obrigações acessórias
  • Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento
  • Comunicação clara, cordial e objetiva
  • Capacidade de organização, escuta ativa e resolução de problemas
  • Perfil colaborativo, paciente e com empatia

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO

  • Análise curricular
  • Entrevista online (pré-seleção)
  • Teste de conhecimento ou simulação de atendimento
  • Entrevista presencial
  • Onboarding prático de 5 dias
  • Contratação CLT

O QUE OFERECEMOS

  • Plano de carreira com possibilidade de crescimento
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Jornada de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Escolaridade:

  • Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)

Experiência:

  • Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

  • Customer Sucess

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga Aberta: Customer Success – OrçaFascioAOrçaFascio, empresa de tecnologia referência em soluções para a construção civil, está em busca de um(a)Customer Successpara integrar nosso time e atuar diretamente no sucesso e satisfação dos nossos clientes. O que você vai fazerAtender e acompanhar clientes, garantindo uma experiência de...

  • Vendas | Customer Success

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Versuo Soluções Financeiras Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional de Vendas e Customer Success se juntar à nossa equipe na Versuo Soluções Financeiras. Nós somos uma empresa em crescimento que se dedica a fornecer soluções financeiras inovadoras para nossos clientes.Requisitos:- Experiência em atendimento ao cliente;- Experiência comprovada em rotinas de...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil OrçaFascio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Costumer Success irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SOBRE A VAGABuscamos uma pessoa comunicativa, analítica e com facilidade para entender o cliente e o negócio. O papel será acompanhar os clientes da Oficina Inteligente, ajudando-os a extrair o máximo valor do sistema, melhorar resultados e identificar oportunidades que também possam gerar novas fontes de receita para a empresa.PRINCIPAIS...

  • Analista de customer success pleno

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    SOBRE A VAGABuscamos uma pessoa comunicativa, analítica e com facilidade para entender o cliente e o negócio. O papel será acompanhar os clientes da Oficina Inteligente, ajudando-os a extrair o máximo valor do sistema, melhorar resultados e identificar oportunidades que também possam gerar novas fontes de receita para a empresa.PRINCIPAIS...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil OTICA SANTO GRAU Tempo inteiro

    A Ótica Santo Grau está com oportunidade aberta para Assistente de Atendimento ao Cliente.Buscamos alguém com boa comunicação, agilidade e vontade de aprender e se desenvolver.Se você gosta de atender pessoas e quer crescer junto com a gente, essa vaga é pra vocêVaga: Assistente de Atendimento ao Cliente (Presencial)Responsabilidades:Atender clientes...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Santa Lavanderia Tempo inteiro R$18.460 - R$25.000 por ano

    Atendimento ao cliente presencial, telefônico e via whatsapp.Gostar de cuidar das roupas e dos clientes.Ser atenta aos detalhesAuxiliar na embalagem de roupas prontas.Organizar as entrgas e retirada.Ter disposição, alegria e gostar de trabalhar em equipe e lidar com pessoas.Salário: $1.846,00Cesta básica: $210,00PRL + prêmio por metaVale...

  • estágio atendimento

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil ALVO REVENDA SUPRIMENTOS Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    Estágio em atendimento (Tarde)É indispensável estar cursando o ensino técnico ou superior.Atendimento à clientes de forma presencial, telefone, e-mail, WhatsApp.Diferenciais:Conhecimento em softwares gráficos e conhecimento em serviços gráficos e de comunicação visual.Desenvoltura e profissionalismo no atendimento ao cliente, garantindo uma...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil SF PASSARELLI COMUNICAÇÃO VISUAL Tempo inteiro R$18.000 - R$25.200 por ano

    Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com o público? Temos uma oportunidade para vocêLocal: Vila Metalurgica - Santo AndréRegime: CLTÁrea: Comunicação Visual / Atendimento ao ClienteAtividades:Atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsAppEntendimento de briefing para criação de peças visuaisAcompanhamento de pedidos e...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 7 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil 83103fb8-7e86-4803-ae69-c842c9b5cb24 Tempo inteiro R$182.800 por ano

    Possuir experiência na função. Se tiver experiência em comércio, padaria, restaurante será um diferencial.Ensino médio completo.Atividades:Atendimento ao público em geral (interno e externo). Recolher utensílios e equipamentos utilizados, promovendo a limpeza, higienização e conservação da copa.Possuir conhecimento no uso de maquinas de café...